¿Fuera de aquí, TikTok? La prohibición en Estados Unidos

Para términos prácticos, TikTok funciona muy bien para una campaña de performance, una campaña de growth, una campaña de crecer, crecer en personas nuevas. Y efectivamente esa rapidez en el crecimiento de impacto, en términos de mensaje, es lo que, de alguna u otra manera... esto es muy interpretativo, por lo demás... Estados Unidos ha declarado como: "Wow, si hay un mensaje que se quiera difundir, por el algoritmo de la plataforma y por la alta demanda de la plataforma, es la plataforma perfecta".

Exacto, es una plataforma muy perfecta para poder difundir una información, con un algoritmo que favorece justamente el llegar cada vez a personas nuevas.

Buen, buen, buen... Buena, don Mario, ¿cómo le va? ¿Cómo le ha ido? Nuevo capítulo, nuevo episodio. Estamos aquí en Efecto Wow Podcast, que es Efecto Wow Podcast, como en todos lados, igual, Efecto Wow Podcast.

Así es. Te lo a ti, eso. Eso igual, que el... me sorprendió esto, el "buena, buena", el "buena, buena".

Espérate, antes de empezar esto, aclaremos esta cuestión, porque me sorprendió tremendamente. Tú hiciste un recuento de el año 2024, de todos nuestros capítulos, los reels, todos los buenos momentos, lo subiste ahí a todas nuestras redes sociales, TikTok...

Lo hice. Ojo, que lo hice, lo hice en conjunto con la IA. Mira, me ayudó ahí esa inteligencia artificial. Yo le di algunos criterios, pero ahí me ayudó, mira.

Y H, me sorprendió el primero que dijo "buena, buena". Yo pensé que era tuyo, hón, de verdad.

No es tuyo, chuta, viste, capacidad. "Buena, buena". Don Mario, "buena, buena", ¿cómo estamos?

Todo bien, excelente, excelente episodio.

¿Cómo le ha ido? ¿Cómo lo trata la vida?

Muy bien. Estoy muy contento el día de hoy. ¿Por qué? Porque, final... no lo mencionamos antes, pero finalmente llegó nuestro regalón. Llegó, voy a pincharlo, voy a pincharlo. Lle... llegó. Mira, voy a dar vuelta a... con el micrófono. Por fin, estas tres cagas son las mismas. Quiero agradecer enormemente a mi amigo Felipe López, a m..., eh, por la gestión que hizo con, con los distribuidores de esta cuestión y con la marca.

Oye, garantía internacional, funciona. Podemos decir, si usted se compra un... aquí un comercial: probablemente, si usted se compra un micrófono Rode, R-O-D-E, para que lo pueda ahí deletrear, en casi cualquier parte del mundo, le podemos asegurar que se, se va a demorar cuatro meses en tener su nuevo, su nuevo micrófono, ya. Porque estamos a la […], pero estamos a la […], en el culo del mundo acá, chilito, hón. Pero llegó el micrófono, después de 4 meses, nuevo, funcionando, el plug USB.

Es verdad, funciona, funciona. Aquí está. Así que muy bien, muy bien, muy bien, muy bien. Muchas gracias, querido Rode, que nos envió el PodMic.

Dinámico, se llama.

No, USB, XLR.

Exacto. Y aprendemos, H, aprendemos una manera, ya, harto cara, que sale harto cara. Oye, eh, nuestras redes sociales, don Mario, ¿dónde nos pueden...?

Redes sociales: TikTok, Instagram, Facebook, eh, ¿qué más?, eh, LinkedIn, Linkin, LinkedIn. Y también, eh, nuestras dos redes principales donde subimos el contenido, eh, de este pod..., esas son Spotify, nuestra plataforma, eh, de audio y video, y también nuestra plataforma de audio y video YouTube, donde pueden encontrar ahí todo nuestro contenido y los reels. Así que los invito a seguirnos, a poner me gusta y a suscribirse.

Está chueca la mesa. Está chueca la mesa, lo veo raro.

El tercer micrófono... que estamos mirando mucho el tercer micrófono.

Como, aquí está, aquí está esperando a nuestros invitados. Oye, tenemos que decir aquí, a nuestros invitad... tuvimos que reagendar todos los invitados, reagendar todos los invitados, pero algo va a salir. Pero ahí están, ahí están, todavía están ahí. Así que, bueno, muy bien, don Mario, ¿qué vamos a hablar hoy día? Cuénteme a mí, cuéntele a todo el mundo que nos está escuchando de qué vamos a hablar. ¿Qué tenemos el día de hoy?

Bueno, yo un día me desperté, como tú sabes, yo vivo en Estados Unidos... no vivo en...

Espérate, estamos en... ahí, baja la cortina, ca... Muy bien, ahora s... ahora, bueno, ahora sí. Perdón, perdón. Ahora sí, ahora sí, ahora sí.

Ya. Oye, para los que no están solamente escuchando y van en el auto: Felipe le acaba de pegar un manotazo a la cámara, me tiró para allá, para amarte, hón. Bueno, la cosa es que, eh, bueno, iba a tirar una broma ya fome, pero, eh, lo que pasa es que TikTok, la plataforma china, digamos, eh, ha sido, eh, cerrada, bajada, clausurada, cancelada, como ustedes quieran decirle, en territorio estadounidense.

Así es. Ya, apelando al, al ya legendario, mítico, siempre bien ponderado, pero nunca aceptado motivo de seguridad nacional.

Exacto. Por un motivo de seguridad nacional, la plataforma china TikTok ha cerrado sus puertas en Estados Unidos, a partir de un decreto firmado el año pasado. Un decreto... no sé lo que era puntualmente, un decreto, pero que apelaba a la seguridad nacional y esta constante sugestión gringa... puede que sí, puede que no, pero ya a esta altura del momento, sugestión gringa, de que todo el mundo quiere saber información, o más que nada el punto, para ser súper...

Exacto. La seguridad nacional estaba en riesgo porque, a través de TikTok, China podía influir en la opinión pública de los usuarios gringos, y efectivamente eso puede generar un problema interno, una guerra civil.

Recordemos que igual habían pasado varios eventos con la... no, la elección ahora de Trump, de, de Trump asumiendo ahora... 2016, la del 2016.

Exactamente, con Hillary Clinton.

Exacto, por influencias en, en el público, digamos, en los electores. Caso Cambridge Analytica, lo mencionamos, hay un capítulo de Meta en donde profundizamos mucho eso. Si quería hablar de Cambridge Analytica, sería lo ideal, pero no... vayan a ver temporada uno, capítulo seis.

Ah, c... no sé.

Ahí está todo el desarrollo que tuvimos con, eh, Meta, que era ese concepto, y cómo influyó, obviamente, la elección del 2016 entre Donald Trump y la excandidata demócrata Hillary Clinton.

Exacto. Entonces, ¿qué es lo que ocurre? Aquí está el tema de la seguridad nacional, y hay dos temas asociados a la seguridad nacional como el argumento principal. Uno, lo decís muy bien tú, que es que la plataforma, a través de generar o privilegiar ciertos comentarios, eh, de los mismos usuarios, con este algoritmo, que también lo tocamos en algún minuto cuando hablamos de, de LinkedIn, el tema de los algoritmos...

Está loco el algoritmo de TikTok, es una locura.

Entonces, ¿qué es lo que puede hacer? Puede privilegiar cierto contenido, haciendo que, eh, finalmente todo el contenido, la gran mayoría del contenido, sea, eh, sesgado hacia un tipo de visión, comentario, influencia en ese, en ese público, y por lo tanto influenciar ciertos movimientos inesperados, digamos, para los gringos, una guerra civil.

Pero espérate, el segundo punto.

El segundo punto también es toda la analítica que, eh, se genera a través de ese, de esa gente que está subiendo contenido, donde tú puedes generar, eh, también, e, eh, conocimiento social.

Claro, ya. Entonces, puedes descubrir o desclasificar el algoritmo social de los gringos viviendo en Estados Unidos, o de la gente viviendo en Estados... Estados Unidos, no los gringos, sino que todo el público que tenga en esa geolocalización, que es Estados Unidos, una cierta tendencia. Entonces, podría saber lo que les gusta o no les gusta. Entonces, si nos vamos en la volada media terrorista, eh, podrías tú quizás saber que la gente va en la tarde a hacer tal cosa, o la mayoría de la gente le gusta ir a lugares tal cosa. Entonces, si quisiera hacer algo extraño, podría atacar donde la gente se junta más, por ejemplo, cosas así. Esos son los argumentos que se han, se han visto, eh, de los mismos políticos, digamos, de Estados Unidos.

Que igual se parece harto a este concepto de Cambridge Analytica, que, solamente para recordar, y un baño de, de recordación, o de recuerdo, es que el, el, el... lo ilegal de Cambridge Analytica era la capacidad de poder armar perfiles sociológicos, o psicos... sociólogos, psicológicos, perdón, dicho, mejor dicho, eh, psicoterapéutico, si queréis, de alguna otra manera, para poder incidir en una opinión a partir de fake news, digamos, o de noticias que pueden generar un tipo de resquemor o dicho llanamente, temor por la elección de uno u otro candidato presidencial. Pero a eso apelaba justamente, al temor.

Claro. Ahora, más allá de eso, eh, me quiero concentrar en TikTok, y un poco como esta amenaza que estáis planteando, en cómo funciona justamente el algoritmo de TikTok. Eh, o de TikTok, el algoritmo de TikTok, desclasificándolo un poco. Ya que hablamos de la desclasificación de LinkedIn, de LinkedIn, ahora la desclasificación del algoritmo de TikTok. Y tú has puesto mucho contenido en LinkedIn asociado a esta, estos carruseles, con esta información. Así que el que no haya visto esto, hay una pequeña pincelada también de lo que Felipe ha estado subiendo con, con este contenido.

Así que es verdad, ahí, para que se entienda: el algoritmo de TikTok se desclasifica, o se de... desclasificar. Nunca vamos a desclasificar los algoritmos de la plataforma, porque son algoritmos, y hay gente que, si bien, como empresas que se dedican a desclasificar algoritmos, es una batalla perdida, porque además tiene actualizaciones, tiene actualizaci..., etcétera. Pero bueno, más allá de eso, el algoritmo de TikTok, a diferencia de los algoritmos de Meta, por ejemplo... El algoritmo de Meta, a través de su plataforma Facebook y, e, Instagram, es un algoritmo que potencia la comunidad. Es decir, tú le hablas a la gente que te sigue a ti, te ve la gente que te sigue a ti, y finalmente la dinámica está muy como hacia dentro.

Claro.

Versus que la dinámica de TikTok, y esto también habla un poquito por la amenaza que sentía Estados Unidos, de por qué esta plataforma está acá. Primero, es una plataforma de mucho crecimiento. ¿Por qué? Porque el 72 % de la... del contenido va dirigido a la sección "Para ti". Sección que no están tus seguidores, sección... o sea, sección que no está la gente que te sigue, sección que no ves a la gente que tú sigues, sino que la plataforma es hacia afuera, es poder hablarle a gente nueva.

Claro, claro. Para términos, para términos prácticos, TikTok funciona muy bien para una campaña de performance, una campaña de growth, una campaña de crecer, crecer en personas nuevas. Y efectivamente esa rapidez en el crecimiento de impacto, en términos de mensaje, es lo que, de alguna u otra manera, esto es muy interpretativo, por lo demás, Estados Unidos declaró como: "Wow, si hay un mensaje que se quiera difundir, por el algoritmo de la plataforma y por la alta demanda de la plataforma, es la plataforma perfecta".

Exacto, es una plataforma muy perfecta para poder difundir una información, con un algoritmo que favorece justamente el llegar cada vez a personas nuevas. El 72 % de tu contenido llega a la sección "Para ti", más que a tus seguidores. Entonces podéis crecer muy rápido, y un mensaje, eventualmente, puede crecer extremadamente rápido.

Enti... menos, básicamente, es: la plataforma te muestra el contenido que piensa, según tu perfil...

Claro.

...tú, eh, estarías interesado en ver. Por eso, por eso hablamos de que el algoritmo es tan loco, cachái. O, o he leído muchos artículos de esto, de que categorizan el algoritmo de TikTok como el más, digamos, eh...

Exacto.

...o el más concreto en función de lo que quiero ver. Por eso tenía esos comentarios, así como: "Puedo pasar horas leyendo TikTok, viendo TikTok", porque efectivamente el algoritmo funciona así.

Claro. El 72 % de tu contenido se va a la sección "Para ti". Lo que está buscando es gente nueva que haga match con tu, con tu contenido. Y claro, yo, al ser impactado como persona nueva de un contenido nuevo, me voy a quedar, tengo mucha más probabilidad de quedarme ahí, ¿se entiende? Y ahí, eso, si lo extrapolo al concepto de seguridad nacional, si los chinos quisieran difundir un mensaje puntual, lo podrían haber hecho. Ya nos pusimos conspiracionistas, pero tampoco funciona así.

No es así, no, no. Hay mucho grado de sugestión también, ¿no?

Por suer... por cierto, es así, y eso es lo que entienden los gringos, digamos. Ya, ahora nosotros, Felipe, le queremos dar otra vuelta a esta cu... Esa es la noticia, digamos, eso que acabamos de comentar, y son los tips, y, y que nosotros... para que ustedes vayan más o menos haciéndose la idea de qué es lo que queremos comentar respecto a esto.

Ex... Pero, ¿qué es lo que queremos transmitir como Felipe, Mario, en Efecto Wow? ¿Qué, qué es la, lo que queremos agregar valor? Porque esa noticia ya ustedes seguramente ya la vieron, a f... me p... un cambio el capítulo de este podcast, F... No, lo que nosotros queremos entregar hoy día es, es el contenido que, de ojalá que llegue a todas, la señora Juanita y el señor Pedrito, que tú decís. No queremos hablar del CEO hoy día, no queremos hablar de la gran marca de retail, no queremos hablar de esas cosas. Hoy día queremos hablar sobre el emprendimiento, el emprendedor, la persona que tiene algo, probablemente un podcast como este, o alguien que está partiendo y que se apalanca en redes sociales como Facebook, TikTok, Instagram, no sé, otras que pueden ser por ahí.

Ex... probablemente se apalanca ahí y tiene todo su, no sé, su mecanismo de venta, sus usuarios, su... ¿qué más puede ser?, su oferta disponible.

Su oferta, probablemente todo su mecanismo de comunica...

Exacto, exacto.

Exo. También, eh, toda la base de datos, digamos, de toda la gente está ahí. O sea, la persona va, busca: "Si este me compró antes", ¿no? Eh, por ahí puede transmitirle a todos una oferta, por ejemplo. Eh, y extrapolando también a WhatsApp, por ejemplo, también, ya. Entonces, claro, es TikTok la noticia, pero un poco es: ¿qué pasa si desaparece esa red social? Si desaparece esa, esa red social, como TikTok en este caso, y tú tenés todo tu contenido ahí, y no, eh, generaste tu propia herramienta, tu propio sistema que lo dominas tú, y estás un poco como 100 % dependiendo de esta plataforma. Entonces, esa es la vuelta que le queremos dar hoy día. Hoy día le pusimos "Cómo prepararse para lo inesperado: cierra TikTok". Ese, ese es nuestro nombre del capítulo.

¿Era realmente inesperado? Cristo, porque claro, esto se sabía hace rato, desde que se firmó el decreto. Y antes, esto partió incluso con el, el primer gobierno de Trump, en donde efectivamente lo declaraba como una amenaza, y esta especie de guerra fría ahora con China, etcétera, etcétera.

Claro, pero que finalmente, como muchas otras noticias, era un voladero de luces, quizás hasta un discurso populista, como tema, eh, de candidatura presidencial. Pero del dicho al hecho, muchas veces se dice que hay mucho trecho, pero hoy día ese hecho llegó. Entonces, ¿cómo te preparái?

Así. Y yo creo que ahí, un poco para responder tu pregunta: ¿es inesperado o no es inesperado? Probablemente no es inesperado para la gente del medio, cachái, o para los políticos. Ellos sabían que en algún minuto iban a bloquear esta cuestión. Y si lo veis como en términos políticos, sin entrar como en si es demócrata o republicano, y la estrategia y la cuestión, probablemente ahora, eh, se, se, se cerró. Eh, esto ahora volvió Trump, o sea, el presidente Trump, cierto, asumiendo ahora en enero, ahora el 22 de enero.

Claro. ¿Y qué es lo que ocurre? Eh, ya hay una propuesta para volver a levantar, eh, TikTok, pero con cierta, eh, requerimientos, con ciertos requisitos a la marca. O sea, eh, TikTok, creo que tiene que ser comprado por un, eh, estad... yo lo leí específico, y lo tiene que, tiene que ser comprado por una, eh, persona no china.

Ah, perfect. No s...

Pero que no sea chino.

Claro, lo que estaba haciendo Trump era impulsar de que, más, Elon podría comprar esto, dig...

Exacto, sí. Entonces, a lo que voy con esto, que también puede ser una estrategia, como un poco de marketing, como: "Oh, Trump revivió la plataforma, y ahora podemos bla, bla, bla, y no sé qué, y logró tales cosas". Pero, dejando eso de lado, yo creo que, más, no fue inesperado para todos ellos. Capaz que todo esto esté planeado, y en dos meses más la plata..., o en un mes más la pl...

Sabían, ellos sabían, que tarde o temprano iba a llegar, funciona para ellos. ¿Para quién es inesperado? Es para justamente a la persona que no le interesa la política, o si le interesa, no está metido en esos temas, o no ve las noticias porque está metido en su emprendimiento. No sé, no le interesa eso, o no lo ve, o no es de su interés, no es de su alcance. Le interesa sacar su plata, tener la plata para comer a fin de mes, poder generar sus lucas, cach. Yo creo que para esa persona es inesperado que de repente le saquéis la alfombra de una, pum, le saquéis toda su plataforma donde genera el negocio. Básicamente es como que venga alguien y le quite el negocio, el bolichito que tiene, cachái, que le saque el cartelito que tiene afuera, que le apague las luces. Eso es inesperado para ellos. Yo creo que sigue siendo inesperado.

Y es un poco lo que queremos transmitir en este capítulo. Hoy día hay un montón de gente que ocupa las plataformas de redes sociales para poder vender, efectivamente, como tú decías, la comunicación más uno a uno, eh, eh. Ni siquiera emprendimiento, Mario. Si lo lleváis a un caso más, eh, crudo, eh, hón, eh, eh, ¿cuántos, eh, cuántos financiamientos de actividades escolares, eh, cosas que finalmente no se pueden en el día a día? Y llévalo a una situación más cruda: ¿cuántas personas, a través de redes sociales, financian, eh, eh, tratamientos de salud?

Eh, caleta.

Eh, ayudas sociales. Hay un montón de esas instancias que se hacen a través de este tipo de, de, de espacios, como son redes sociales. Pero puntualmente, en la instancia de emprendimiento, claro, te sacan el piso. Eh, y ahí tenís... si lo vemos desde el punto de vista de negocio: hoy día vender a través de redes sociales, literalmente a través de redes sociales, sobre todo que las plataformas, como Meta, Instagram, Facebook, pune ellas dos, WhatsApp también, pero TikTok por un lado, LinkedIn en alguna medida también, prestación de servicio, etcétera, cada vez se adaptan más a poder mantener un e-commerce, o un negocio, en, en, en la misma plataforma, donde tenemos espacios para tener un perfil más de empresa, que, y, y las herramientas de esa plataforma se adaptan a un perfil más de empresa. ¿Y eso qué significa? Que tú, como usuario, te facilitan la vida y depositas todo el valor y la confianza en esa plataforma.

Sí, te... un poco la […].

Entonces, ahí, claro, es un hecho que le pega directamente a la, a la, a los emprendedores sacar TikTok del mercado. Pero te hago una pregunta: hoy día, los emprendedores que les sacaron TikTok, ¿están cagados? O sea, ¿o tienen que volver, o tienen que rehacerse? Esa es la pregunta: ¿cómo? Más que qué... más o menos todos sabemos lo que tienen que hacer, que es irse por otro lado. Pero, ¿cómo? El qué es: tenéis que reinventarte, eso sabéis. Pero, ¿cómo te reinventas? Y ahí te hago la pregunta: ¿cómo se reinventa una persona que la acaban de destruir literalmente? Ándate al octubrismo, al estallido social: todos estos negocios que estaban en la esquina y que fueron reventados, ¿cómo te reinventai ahí? […], es un poco lo mismo, Mario, no sé si está tan alejado de eso mismo. Te rompieron el negocio, básicamente.

No está tan alejado. O sea, yo creo que... o sea, vale decir: tu, tu propuesta de valor no tiene que estar centrada en la plataforma donde estái, cachái. Eso es lo primero. O sea, o si, por ejemplo, a ver, ¿cómo, cómo lo puedo extrapolar?, como decís tú. Por ejemplo, en la Plaza Italia había un negocio que tenía un, una cuestión ahí. Claro, probablemente un punto bien importante, y que tiene que ver con su valoración como negocio, digamos, como de posicionamiento: estaba en Plaza Italia. O sea, cualquier persona, o cualquier extranjero, iba a Plaza Italia, mira, estoy hablando antes, est... literalmente todas las micros pasan por ahí, cualquier micro te sirve, iba para allá y se tenía que comprar un agua mineral, porque tenía... porque era el negocio que estaba ahí. Entonces, su, su ubicación era privilegiada, cachái. Era un, era un lugar como, eh, único para poder ir, cachái. Pero no se puede solo basar en eso, cachái. No se puede solo basar en la ubicación donde está, cach. Es lo mismo acá: en una plataforma, e, como TikTok, Instagram o, no, no sé qué, no te podéis basar solo en, eh, que soy digital, o que estáis ahí, o no sé qué, cachái.

Ya, pero, Mario, pero, Mario, si te, si te, si te entra un huevón a saquear el negocio...

No, pero entiendo, entiendo, la pregunta es de la reinvención.

O sea, a lo que voy, a la reinvención des... No, pero entiendo, cuando me planteáis de que el valor no tiene que estar en el, en el, en el canal, sino que más bien tiene que estar en otro lado, y está perfecto. Pero si te entra un huevón a saquear el negocio, a cerrar la plataforma digital por donde vendís, que finalmente es todo...

Claro.

[…], gran parte del valor de tu producto está ahí también, pues. ¿Cómo, cómo, cómo...? O sea, entiendo que, claro, si vendís flores de B..., podéis vender en otro lado, pero la capitalización del negocio está ahí, pues. O sea, tu negocio está en torno a eso.

O sea, lo que tenís, si vamos así como al, al aporte, por ejemplo, ese es tu canal de, de distribución, cachái, y, y tu canal de, de demostrarte. El tema es que tu propuesta de valor, en mi... lo que yo quería decir, completando como la idea: te saquearon, o no sé qué, o te quitaron la plataforma. Si tu propuesta de valor es interesante, por ejemplo, eh, y te cambiéis de plataforma, te vai a una página web, o te vas a, a Instagram, en este caso, a una red social, la gente debería poder llegar allá, porque tu, tu, tu servicio, o tu propuesta, o tu producto, no sé qué, o toda tu experiencia, eh, es más que la plataforma donde estáis.

Claro. Si bien tus usuarios viven en esa plataforma, como, eh, TikTok, por ejemplo, son nativos de TikTok, probablemente esa es otra H, porque hay gente que tiene TikTok y no tiene Instagram...

Eso.

...y ahí tenías un valor que no vai a recuperar, digamos.

Sí, esa es una cosa. Pero, además, si tu, si tu, si tu propuesta es buena, por ejemplo, y te armái una página web asociada a eso, yo creo que siempre... O sea, ¿cómo te rearmái? Es que tu propuesta de valor permita que esa gente que es nativa, por ejemplo, digital, de TikTok, pueda, de alguna u otra manera, irse a otro lugar. Lo comentábamos fuera de cámara, por ejemplo: tenemos el podcast, tenemos esto, y la gente te escucha por YouTube y por Spotify. Pero, ¿te podís llevar esa gente fuera de YouTube, Spotify, que no tiene Patreon, por ejemplo? ¿Te la podés llevar? Sí, te la podés llevar, cuando tu contenido es realmente interesante, y a la gente no le importa, eh, que él solo vea videos en YouTube, te va a ver en otro contenido. Ahora, eso es cómo salir después de que te quedó la […], cach. Pero creo que siempre, siempre, igual, y esto, por lo menos, lo que yo llamo a hacer, es tratar de llevar tu gente siempre, derivarla a tu canal principal, a tu canal principal. Y tu canal principal tiene que ser algo que tú puedas manejar, como la página web, por ejemplo.

Ya, entiendo. Pero, Mario, igual, ¿por qué nosotros publicamos en Spotify y en YouTube nuestros capítulos? Por el nivel de difusión que podemos alcanzar ahí.

Okay, pero también, así, lado...

100 %. Pero también lo publicamos, siento que nosotros publicamos eso porque el huevón que escucha podcast en Spotify no es el mismo que escucha podcast en YouTube, cach. Entonces, bajo esa lógica, independiente que tengáis un canal, un canal de difusión por formatos, no te vai a poder traer al hón de Spotify que escucha podcast a escuchar podcast en YouTube.

Sí. Entonces, por regla, sí te saquearon el negocio.

Estamos okay. Yo, H, ahí estoy sumamente de acuerdo contigo. Lo que yo digo es, y la hipótesis que estamos poniendo, y no es una hipótesis, es un hecho: murió esa plataforma. Murió esa plataforma y se llevó a los huevones, por eso tú soy...

Exacto, se llevó a los huevones, desaparecieron. No te podís contactar con el huevón porque el huevón estaba solo en esa plataforma.

Verdad. Era Felipe López, que solo escuchaba podcast en Spotify y no en YouTube. Entonces, la plataforma muere, cierto, y no, no te los llevaste. Listo, murió, no tenéis contacto con esa persona, cachái. Entonces, la persona, al morir ahí, tú no la tienes como creador de contenido, como, como, o, o vendedor, como emprendimiento. Pero esa persona, Felipe López, tiene que obligadamente emigrar, porque estamos en la hipótesis, o en el hecho, ya, que murió esa plataforma. Por más que tú seas nativo de esa plataforma, por más que tú, tú seas chino, que tengas el rango etario que tiene la gente de TikTok, que tiene menos de 20 años, no sé, menos de 25 años, no existe, no existe. Ese chino de menos de 25 años se tiene que cambiar de plataforma, se tiene que ir a otra, se tiene que obligadamente ir a Instagram, se tiene que obligadamente ir a una página web.

Ah, tú decís que, que, que el huevón que se fue en TikTok, como le han cerrado la plataforma...

Sí, está cagado, o sea, es, es perjudicial.

Cl... es perjudicial para la señora Juanita, que no va a poder vender más, pero el otro hón no la va a poder ocupar más. Si quiere consumir, tiene que moverse.

Ex... exacto. Y eso lo tiene que entender el emprendedor, por su lado, o tiene que, por lo menos, visualizarlo y decir: "Si esta H caga", cachái, "o si cambia...". Porque puede que no sepamos cómo sea TikTok después de esta nueva vuelta, caché. ¿Qué restricciones va a tener? Tal vez no va a poder hacer este... como comentabas tú, como el algoritmo que tenía antes. Tal vez no va a poder difundirse en su totalidad, bla, bla, bla, no sé.

Claro. Entonces, tú, como emprendedor, tenéis que racionalizar esa cuestión, tenís que decir: "¿Qué pasa si eso ocurre?". Yo lo que haría hoy día... Una cosa es el después, por eso yo te estaba comentando. Pero, ¿qué haría mientras? Por ejemplo, Instagram: ¿cómo capturas a toda la gente que te está siguiendo en Instagram, o en LinkedIn, o whatever sea la, la plataforma? Capturando toda esa base de datos de la gente de alguna u otra manera.

Claro, por ejemplo, obteniendo el correo de esa persona, cachái, para que, si muere la plataforma, te podéis contactar con esa persona de alguna otra manera.

Y a lo mejor, teniendo el correo, que llene un pequeño formulario de un, de un, del número de teléfono, sé... Porque si muere el correo, tal vez muera Gmail, no sé, pero a lo mejor podéis contactarlo por WhatsApp, no sé. No puede morir todo al mismo tiempo, esa H no va a pasar, cach. Entonces, tenéis que tener dos o tres canales, o, o contactos de esa persona, para poder contactarte. Y para eso también, ahí, tenéis que ir planeando una estrategia: darle algún pequeño regalo para que la gente te pase sus datos, no sé, cachái. Pero llevárselo a tu territorio, obtener los datos de ese, de ese... Porque, al final, ¿cuál es lo valioso de eso, más allá de la estrategia? Claro, si lo veis desde el punto de vista del emprendedor, es superfácil estar en estas plataformas. Tú lo decías: tenís el botón para vender, ya tenías el botón para ponerle el precio, tenís la plataforma de venta hecha, el Shopify lo tenéis listo.

Claro, pero es súper fácil y súper user friendly, o lo podís hacer. Pero te la tenéis que llevar, esa base de datos, cachái. Para eso están los newsletters también.

Sí, cachái, porque ahí podéis ver todos los... podéis saber la, la cuestión, cl...

Cl... O sea, en definitiva, entonces, lo que estamos postulando es que lo ideal es que, primero, tú diversifiques siempre, y entendiendo que hay un contexto de decir: las plataformas de redes sociales tienen dos grandes variables de las que hay que hacerse cargo cuando uno quiere ocuparlas para un negocio.

Claro.

¿Para qué te sirven? Porque hay distintos objetivos. ¿Para qué te sirven, y dónde está tu público objetivo? Eso lo entendemos, y en esa diversificación está el hecho. Ahora, si ya no lo hiciste y te queda esta […], como lo estamos viendo ahora, tenéis que hacer eso. Tenéis que hacer eso con, por lo menos, con tus otras plataformas, cachái.

Ahora, ahora, si tu propuesta de valor... que yo es lo que digo: si no lo hiciste, tu propuesta de valor es tan interesante que vai a aparecer en otra plataforma. Yo no digo que no ocupen las redes sociales y que se lleven toda la H a su página web, porque están ahí, son fáciles de usar, hay que usarlas, hón, es un recurso más, cachái. Si ya no lo hiciste, y tu propuesta de valor es tan interesante, que tu, tu servicio, más la forma como respondís, no cacho, es tan interesante, y aparecís en otra plataforma, vai a empezar a arrastrar, probablemente, esa gente que se va a migrar a ese lado, y vai a empezar a aparecer de nuevo, cach. Es como un terremoto, hón: tenís que empezar a, a, a reconstruirte.

Sí. Hay un libro muy bueno que habla... no, no tengo el nombre, no me acuerdo, pero ya lo dejo en los comentarios si me acuerdo, que postula principalmente el cómo, el cómo hay que interpretar las redes sociales, entendiendo que, e... no s... por libro, pu, tú le decís como: "Ya, emprendedor". […], no me acuerdo el nombre. Eh, lo leí hace años, igual. Entonces, pero bueno, da lo mismo, pero después lo dejamos ahí en los comentarios, ¿no? Lo que postulaba era que, eh, gran parte de los errores del, del, del inicio del ocupar redes sociales para tu negocio es que efectivamente tú te llevas todo tu negocio a redes sociales y te olvidas un poco de este, de este sitio web, cachái. Cuando, en definitiva, el concepto sitio web tiene, tiene pequeños guiños que están relacionados a, a tu casa. Eh, la página inicial del sitio se llama home, cachái. Las visitas web se llaman... las visitas que llegan a tu, a tu sitio, se llaman visitas web, cach. Tiene todo un concepto como de invitar gente a tu hogar, a tu casa. Y, por cierto, cuando tú invitas gente a tu casa, ¿qué es lo que haces? La arreglas, pues, cachái. Y no solo la arreglas, sino que la acomodas para que, efectivamente, si traes gente a un carrete, eh, ¿dónde dejáis, eh, el pisco y la Coca-Cola y los hielos? Eh, ¿dónde lo dejáis? Lo normal...

Clar...

...lo dejáis, lo, lo más disponible en la mesa, digamos, para que... no lo vai a esconder en el, en el clóset, cach. Aquí un poco es lo mismo. Y esa lógica habla de tener que potenciar el sitio web más que las redes sociales. Pero ojo, porque, porque hacer... vender por redes sociales no significa hacer... no tener un e-commerce, hacer marketing digital, ni mucho menos, sino que es un canal más. Pero, finalmente, a partir de toda esta construcción de contenido que se hace en esta casa tuya, que tiene toda esta simbología, las redes sociales terminan siendo un ejercicio de atracción, justamente. Pero que hay que pensarlas bien, porque se postula, y se dice: "Ya, creaste una marca, creaste un contenido, va... ¿Por dónde vai a difundir?". El 99 % de la gente te dice: "Redes sociales", hoy día, en la actualidad. Okay, ¿qué redes sociales? Y, por definición, por defecto: "Todas". No, pues, hón.

Claro, que... que un poco se podría contraponer con lo que estamos planteando ahora, que es como...

No, no todas, porque para tener fuerza de contenido, de creación, en todas, vai a tener que tener un montón de séquitos trabajando para las 20 plataformas de redes sociales que hay, para actualizar lo que corresponde. Y, finalmente, si no lo haces, si ven una plataforma desactualizada, o con poco contenido, o literalmente vacía, habla más mal de tu marca, que viene, o más mal de tu producto, que viene. Entonces, en ese aspecto, y un poco relacionando lo que estáis aprendiendo tú: no son todas, de partida. Pero, ¿cuáles?

Igual depende de lo...

Como... perdóname, para terminar la idea. ¿Y cuáles? Ahí hago la... mi respuesta siempre ante esa pregunta, que lo leí en ese minuto, y en clase a mis alumnos siempre se lo digo, como: ¿cómo se responde eso? Con estas dos variables que dije anteriormente. ¿Cuáles? Diversifica. Ya, cerramos TikTok: diversifica. ¿Dónde? El análisis es: preocúpate de qué plataforma, analizando el comportamiento de las plataformas, de todas, puede cumplir el objetivo que tú tengas: derivación de tráfico web, clientes potenciales, registros, ventas, catas, lo que quiera. Ahí ve qué plataforma cumple. Esa es la primera variable, así como para, potenciando lo que estáis planteando: ¿cuál? Y la segunda es: concéntrate en dónde está el huevón que te puede comprar.

Claro, cach. Sí, yo creo que ahí... eso es clave, lo que tú decís. Pero extrapolándolo a, a... o bajándolo de nivel, porque claro, eso es cuando tenéis como un negocio un poco digital, digamos, un poco digital y un poco armado, una startup, no sé, alguien así, que te... que te puedes sentar, cabecear, empezar a entender. Probablemente la señora Juanita, de nuevo, la señora que vende pan amasado, y que lo vende ahí, no sé, en la calle, pero también lo vende ahí, como por Instagram, no sé, cachái, esa persona probablemente cacha cero, o poco, o negativo, de esto que estáis hablando, cachái. Eh, y no lo va a hacer así. Yo, ¿qué es lo que recomiendo, desde mi punto de vista? Es: huevón, prueba en todas no más, por una etapa, por una etapa corta, cachái. No podís mantener... no lo podís hacer. Probar en algunas, no en todas, generalmente, cachái, pero probar en Instagram, las comunes, cachái. Y esa señora, por uno, dos o tres meses, va a cachar que por aquí viene la cuestión y por acá no viene la cuestión.

Ahí discrepo también. O sea, es que piensen: en tres meses, la señora Juanita no va a tener idea cómo discriminar si le sirve o no le sirve.

Puede ser, pero, pero le va a llegar... imagino que va a vender más por un lado que por el otro, no sé. Tiene a su gente, por ejemplo... la señora Juanita la tiene en Facebook, cachái. Pero esa H no la sabe la señora Juanita. No sabe que su círculo... porque ella tiene toda su familia, con el nexo, en Facebook, y no en, y no en, no sé, hón, en TikTok, por ejemplo, cachái. Eso no lo va a saber la señora Juanita. Estoy pensando en la señora de, no sé, 50 años, que hace pan, hón, cachái. Eh, y tiene que experimentarlo, probarlo. Probablemente, claro, un cabro de 30 años, 20 años, sí, esa H la cacha: TikTok es para los jóvenes, o esto para esto, cachái. Pero estoy pensando en una señora que no es nativa digital, cachái, que quiere estar ahí, que lo, que lo va a hacer. Y tampoco la limitaría, porque se va a cansar, se va a dar 50 vueltas. Estoy hablando de ese nivel, Felipe.

No, no, no, no, te entiendo. Que es un poco como lo postulaba con el tema de TikTok. O sea, el tema de TikTok: lo más probable es que las pequeñas, medianas empresas, y empresas que se dedican a esto, no les va a pegar tanto, o sí, no lo sé, pero van a tener muchas más herramientas para poder inmigrar, o no sé. Pero te estáis enfocando en la masa, que es la señora Juanita. ¿Cuánto emprendedor existe, huevón, que vende hoy día, no solo en Chile, a nivel regional y a nivel mundial, a través de redes sociales? Yo sé que te estás enfocando en eso.

Ex... exacto, a eso me refiero, cachái. No tan así como: "¿Dónde está mi público, y a quién le quiero vender?". La señora sale y vende pan, y al que pasa ahí le va a vender. Eso es como... se creó la cuenta, no, ya se creó la cuenta, cachái, y va a poner el pan y la cuestión, la oferta. Y probablemente a esa señora le va a resultar más Facebook, cachái, que otra, pero no lo sabe, creo que no. O sea, estoy poniendo esa premisa, puedo estar equivocado y hablando puras leseras, pero, pero no lo sabe.

Entonces, pero lo tiene que saber, pues, huevón.

Lo... probablemente lo tiene que saber, pues. Pero no sé, pues, hay personas que no pueden mandar un WhatsApp, no cacho, que les cuesta adjuntar, adjuntar un archivo a un correo. Estoy hablando en esa misma línea, personas...

Claro, porque te estáis yendo al borde de la H. En esa misma línea, yo tengo una visión ante eso: simplemente, esa persona nunca vendió por redes sociales, ya. Nunca estuvo ahí. Eso también, puede que, que digan: "No, no lo voy a hacer".

No, claro, y, y por eso no lo, no lo contemplo como en el análisis, porque para mí esa gente simplemente nunca estuvo, ya. Pero ojo, y no le afecta, literalmente.

Ojo, yo creo que está 100 % lo correcto. Probablemente esa persona nunca en la vida... si manda WhatsApp con suerte, menos se va a crear una cuenta para subir la cuestión del pan.

Claro, pero que ahí está llamado, tal, llamado al, al hijo, al nieto, hón, a ese loco que siempre le ayuda: "Oye, ¿me podéis mandar este mensaje, mi hijito?", no sé qué, o "no me sale esta H", no sé qué, cachái. Ayudarle en ese sentido también, cachái, a discriminar. Tú, tu joven emprendedor, ayudante de la abuelita, eh, o de la señora Juanita, el señor... Bueno, ahí hay un, ahí hay un tema que analizar. Y ahí le encuentro mucho sentido, ahí le encuentro mucho sentido a lo que tú decís: "H, ¿para qué vai a poner contenido acá? Contenido no acá".

Cl... Igual sería interesante poder traer a la señora Juanita, al Pedrito, aquí, pero con el sentido de que me diga cómo, cómo ha crecido un negocio por la simple venta de redes sociales.

Tengo una emprendedora, hón. Traigo una emprendedora que partió vendiendo... de hecho, la ayudé yo, que... y ahí voy, H: que siempre hay alguien que le pega su... Que partió vendiendo, y, bueno, voy a poner el caso después, si la logramos traer, que estábamos pr..., y me acuerdo que estaba muy pegada en su teléfono, y digo: "¿Qué estáis haciendo?". De hecho, más lejos también, tengo un caso muy... "¿Qué estáis haciendo?". Y me dice: "No, es que estoy esperando que una clienta me deposite, porque le vendí". "Pero, flaca, eso... o sea, podríais automatizar ese proceso con un pequeño proceso: armar una cosita más aquí, otra cosita más acá". Que tampoco estoy hablando de grandes desarrollos, ni tampoco está hablando de metodología de la NASA. Bu..., esa información que hoy día la googleas, y, y está un video tutorial en YouTube.

Claro. Y, mientras tú... si hicieras eso, mientras tú estáis conversando conmigo, te pueden estar cayendo... podís estar administrando carritos de compra, pasarelas de pago, pagos, y generando un, un CRM, una reportería de envío, que después vas a tener que ver una vez al mes para hacer el envío. Lo que estoy hablando no es... insisto, no estoy descubriendo la pólvora, estoy simplemente, estoy simplemente relatando un proceso típico y tradicional de un e-commerce tradicional. No hay mucho más que eso, cach. Y, bueno, ahora la flaca tiene un mundo ya asociado a esto. Y, y hay un Efecto Tips también que yo hice sobre el tema Ropero Paula, que parte un poco con eso también, como una premisa: que la tipa terminó vendiendo por Instagram y ahora tiene un imperio, cach.

O sea, nada, finalmente, sí, son matices que yo creo que, que, que es interesante hablarlo. Pero que, pero que el... este episodio habla de que, independientemente de que las vueltas pueden ser mayores o menores, este hecho, que el cerrar una plataforma de difusión como lo es TikTok en un país como es Estados Unidos, entendiendo que la economía gringa es autárquica... podrían cerrarse estos huevones en el mundo y sobrevivir 100 años más, cachái. Eh, o sea, está hablando como de la potencia de la economía. Si le cerráis TikTok a una nada de emprendedores, es un, es un... el culo, ¿no? sé cuánta población de... Porque si el gobierno de Estados Unidos cerró la cuestión, TikTok, en Estados Unidos, es porque tiene que tener una, una tasa de mercado grande. No van a cerrar una cuestión que no la ve nadie.

Obvio, obvio, pues. Si cerré la H, es porque finalmente ha...

Exacto. Y, y es, y es, es de, es de seguridad nacional el tema, porque efectivamente es muy influyente a nivel masas, a nivel...

Absolutamente. Ahora, eh, esto que hablamos, de cómo les pega a los emprendedores, es más un, un, un daño colateral, digamos. No, no se cierra por eso.

Pero exacto, exacto. O sea, más es lo que transmití, ya, para ir también cerrando el capítulo: es, más allá de la noticia de que sea TikTok, podría haber sido Facebook, Instagram, no sé, lo que sea, eh, es cómo, como emprendedor, finalmente, eh, capitalizo todo lo que he hecho, que me ha costado tanto hacer, hón, que es la gente, la forma de entregar mi valor, no sé. Porque yo, a lo mejor, la gente me compra porque le escribo por WhatsApp, cachái, cachái, le escribo amoroso y le pongo una florcita, un emoticón, cachái. A lo mejor por eso me compra la gente, porque soy buena onda, cachái. Probablemente, porque a lo mejor vendo los mismos huevos de campo de gallina libre, cach.

Ex... pero está bien, y eso es, eso es una opción, porque ahí está tu valor, digamos, en la atención.

Entonces, a eso es lo que voy: es tanto algo que te ha costado tanto hacer, no, no lo dejes solo ahí, cachái. Ocupa las redes sociales, eso es lo que yo estoy diciendo. Ocúpalas, están ahí, son, son fáciles de ocupar, cachái, no las dejes de ocupar. Pero, eh, resguarda todo ese trabajo que has hecho. Estoy diciendo: los contactos que tienes, cachái, la persona que te compra siempre, guárdalo. O sea, pídele los datos, no sé qué, tenlo registrado, darle algu... alguna especie de promoción, regalito, cach. Llévatelo. ¿Te acordás esa libreta del fiado de los bazares? También se me cayó el carné de nuevo... Pero esa libretita del fiado, "pago a fin de mes". ¿Dónde? ¿A quién tenías ahí? A los que te iban a comprar todo el rato, al loco... obviamente, al loco que no te pagaba nunca también lo sacabas, pero, pero al loco que aparecía y aparecía una vez no lo tenías en esa libreta, cach. Básicamente, ese es mi llamado: como tu propia libretita, cachái. No, no una libreta de papel, no se malentienda esta cuestión. Pero ten tu propia libretita: tu página web, tu newsletter, tu, tu, no sé, tu rincón, donde tengas toda la información de tu gente, cachái, de la gente que te ha costado tanto construir, cachái. O llévalos hacia ese lugar, y ahí véndeles, eh, tu, ¿cómo se llama?, ticket promedio, eh, mayor que tu ticket promedio en redes sociales. Tal vez véndele, no sé, la gallina de huevo de campo, la docena, a cinco lucas, no sé, estoy mintiendo. Pero allá ofrécele una promoción: "Si me compráis...", cach. Haz, haz eso allá, dale un dulce, d... dul... dul... llévalo, llévalo allá, llévalo allá. Entre comillas, oblígalo, para dominar 100 % la información, cach.

Es un súper buen consejo. Yo quiero cerrar el programa con eso, porque creo que está muy bien aplicado. Así que, que nada, un súper buen capítulo, creo, también, Mario, como los otros que hemos tenido. Así que nada, palabra al cierre.

No, nada, lo mismo de siempre: gracias por llegar hasta acá. Síganos en, en YouTube, Spotify, que son nuestras redes principales, y nada, nos vemos en el próximo capítulo. Muy agradecido también de, de compartir este tema, muy atingente, digamos. Así que nada, nos vemos en el próximo capítulo.

Que estén muy bien. Muchas gracias por escucharnos, fue un nuevo capítulo de Efecto Wow. Nos vemos en una próxima oportunidad. Chao, don Mario.

Chao, chao, que le vaya muy bien. Chao, chao, chao, chao, chao, chao, chao, chao.