¿Cuál es la verdad sobre la IA de Google? Con Ángel Izurieta
Con Ángel Izurieta, Ex Country Manager de Google Cloud Chile
Resumen del episodio
En este episodio de Efecto Podcast, Felipe López Miranda conversa con Ángel Izurieta, ex Country Manager de Google Cloud Chile, sobre la inteligencia artificial de Google, el miedo al cambio tecnológico y las oportunidades que abre para personas, empresas y países. Izurieta, que también pasó por Accenture y dio recientemente una charla TEDx, cuenta cómo vivió desde dentro de Google los tres años en que la IA generativa cambió la industria.
Izurieta describe a Google como una startup muy grande, con un espíritu genuino de colaboración. Explica que la IA generativa nace del paper Attention Is All You Need, escrito por ocho investigadores de Google que buscaban mejorar el traductor; como la empresa comparte su investigación, startups como OpenAI, Anthropic y Mistral lo aprovecharon. Cuando ChatGPT democratizó el acceso, Google, que ya era una compañía basada en IA desde la visión de Larry Page en el año 2000, apostó por Gemini: un modelo multimodal desde la base, pensado como asistente universal capaz de entender texto, audio, video, imágenes y código.
La conversación aborda por qué ChatGPT es más conocido que Gemini y la confusión entre modelo y plataforma. Izurieta anticipa que se dejará de hablar de modelos para hablar de soluciones concretas, como control de fraude o atención en call centers, y que el mercado se consolidará en tres o cuatro actores. Destaca como ventaja de Google tener el stack completo, desde chips e infraestructura hasta modelos propios, además de la integración de Gemini en Workspace y en YouTube Shorts. Recomienda elegir una herramienta cómoda y no pagar varias suscripciones.
Sobre su charla TEDx, Izurieta recuerda que hace 600 años los escribanos quemaron las prensas de Gutenberg por miedo a perder su trabajo, pero luego surgieron productores de tinta y papel, libreros e ilustradores. La clave, dice, es cambiar la pregunta de qué me hará la tecnología a qué puedo hacer con ella. Cuenta que su padre informatizó la contabilidad de su fábrica en los años 80 y no despidió a ningún vendedor: los capacitó, visitaron más clientes y aumentaron las ventas. En la conversación también se mencionan campañas producidas con IA, como una de LATAM para turistas brasileños que viajaban a esquiar, que reducen costos y tiempos de producción.
Respecto de las empresas, Izurieta estima que en Chile se aprovecha apenas entre un 10% y un 20% del potencial de la IA. En 2023 abundaron los pilotos sin escalar, al punto de que un cliente le dijo tener más pilotos que una aerolínea, y desde mediados de 2024 aparecieron implementaciones reales, como call centers donde un sistema con IA resuelve hasta el 80% de los casos en la primera llamada. Menciona la diversificación de Copec como ejemplo de innovación permanente y sostiene que la creatividad y el criterio siguen siendo humanos.
En el cierre destaca la colaboración, la innovación permanente y el pensamiento 10x de Google, donde Google X celebra los fracasos. Señala la biotecnología, la computación cuántica y la robótica especializada como próximas fronteras, con ejemplos chilenos como el Patagonia Biotech Hub y una empresa de Concepción que fabrica chips cuánticos, y pide políticas públicas estables y con incentivos. Reconoce que se perderán empleos, pero confía en que surgirán muchos nuevos, y ve a Chile como líder regional gracias a programas como Start-Up Chile y casos como Miido.
Ideas clave
- La IA generativa nació del paper Attention Is All You Need, escrito en Google para mejorar el traductor y compartido abiertamente, lo que impulsó a startups como OpenAI.
- Gemini fue diseñado como un modelo multimodal desde la base, porque Google apostó a que el valor está en un asistente universal y no solo en el texto.
- No tiene sentido pagar varias suscripciones de IA: conviene elegir la herramienta que mejor se integra a tu trabajo y cambiar solo si otra da un salto real.
- Frente al miedo a la IA, la pregunta útil deja de ser qué me hará la tecnología y pasa a ser qué puedo hacer yo con ella.
- La historia muestra que cada revolución tecnológica elimina tareas pero crea nuevos oficios, como ocurrió con la imprenta de Gutenberg o con los community managers.
- Muchas empresas se quedaron en pilotos de IA durante 2023; el valor aparece al escalar casos concretos, como call centers que resuelven la mayoría de las consultas.
- Chile puede liderar en biotecnología y tecnologías cuánticas si el Estado mantiene reglas estables, legislación e incentivos tributarios, como antes hizo Corfo con el salmón.
Frases destacadas
«Yo creo que en la vida una característica que deberíamos tener como ser humano es no perder nunca la curiosidad.»
Ángel Izurieta
«Pero van a haber 50 cargos que no existen hoy día, que si somos capaces de transformarnos para movernos a esos cargos, bacán, porque vamos a tener resuelto el problema.»
Ángel Izurieta
«Yo soy un tecnólogo super optimista, soy terriblemente optimista, hay gente que es terriblemente pesimista.»
Ángel Izurieta
Preguntas que responde este episodio
¿Cuál es el origen de la inteligencia artificial generativa?
Según explica Ángel Izurieta, ex Country Manager de Google Cloud Chile, en Efecto Podcast, la IA generativa parte del paper Attention Is All You Need, publicado por ocho investigadores de Google que buscaban mejorar el traductor entendiendo el contexto gramatical de las frases. Como Google compartía su investigación, startups como OpenAI, Anthropic y Mistral vieron su valor y crearon sus propios modelos.
¿Qué diferencia a Gemini de ChatGPT?
Ángel Izurieta cuenta en Efecto Podcast que Google decidió entrenar Gemini como un modelo multimodal desde la base, capaz de entender texto, audio, video, imágenes y código, porque apostó a construir un asistente universal. Además, Gemini está integrado en el ecosistema de Google, como Gmail, Workspace y YouTube Shorts. ChatGPT, en cambio, ganó notoriedad por salir primero y democratizar el acceso.
¿La inteligencia artificial va a quitar trabajos?
Ángel Izurieta reconoce en Efecto Podcast que habrá roles y cargos reemplazados, pero sostiene que también surgirán muchos trabajos que hoy no existen. Recuerda que los escribanos temieron a la imprenta de Gutenberg y luego aparecieron libreros, ilustradores y productores de papel. Para él, lo clave es mantener la curiosidad y preguntarse qué se puede hacer con la tecnología, no qué hará ella con uno.
¿Cómo están usando la inteligencia artificial las empresas en Chile?
Ángel Izurieta estima que en Chile se aprovecha apenas entre un 10% y un 20% del potencial de la IA. En 2023 las empresas acumularon pilotos que no escalaban, y desde mediados de 2024 comenzaron implementaciones reales, como cadenas logísticas con agentes y call centers donde la IA atiende la primera llamada y resuelve gran parte de los casos antes de derivar a una persona.
¿Qué tecnologías marcarán los próximos años después de la IA?
Para Ángel Izurieta, ex líder de Google Cloud en Chile, las próximas fronteras son la biotecnología, la computación cuántica y la robótica. En Efecto Podcast menciona el almacenamiento de datos en ADN y la capacidad cuántica de resolver en minutos cálculos de años. En robótica, cree que se necesitarán robots especializados más que humanoides, y pide que Chile impulse estas industrias con políticas públicas.
Descripción en YouTube
¿Por qué la tecnología (y hoy la de Google IA) nos genera tanto miedo?
¿Es realmente una amenaza para nuestro trabajo, nuestra identidad y nuestro futuro, o una oportunidad histórica que no estamos sabiendo aprovechar?
En este episodio de Efecto Wow Podcast, conversamos con Ángel Izurieta, líder tecnológico con más de 30 años de experiencia y ex Country Manager de Google Cloud en Chile, sobre el miedo al cambio tecnológico y cómo transformarlo en acción, criterio y propósito.
A partir de su reciente charla TEDx, Ángel nos invita a mirar la historia para entender el presente. Hablamos de los escribanos de París que temieron la imprenta, de los luditas que intentaron destruir las máquinas durante la revolución industrial y de cómo esos mismos patrones de ansiedad se repiten hoy frente a la Inteligencia Artificial.
Durante la conversación profundizamos en una idea clave: la tecnología no decide por nosotros. Es una herramienta. La verdadera diferencia está en las preguntas que hacemos. Pasar de “¿qué me hará la tecnología?” a “¿qué puedo hacer yo con ella?” cambia por completo la forma en que enfrentamos la modernidad.
En este episodio abordamos temas como:
- Por qué el miedo a la IA es un fenómeno histórico y humano, no tecnológico
- Cómo la curiosidad y la experimentación ayudan a superar la ansiedad frente al cambio
- Qué significa realmente entender la tecnología sin necesidad de ser experto
- La importancia de conversar sobre IA en equipos, familias y organizaciones
- Cómo mantener la capacidad de aprendizaje y adaptación en un mundo acelerado
- El rol que tienen las personas, las empresas y los países al momento de decidir qué futuro construir con tecnología
Este capítulo no es solo una conversación sobre Inteligencia Artificial. Es una reflexión sobre liderazgo, adaptación, innovación y responsabilidad humana en una era donde la tecnología avanza más rápido que nuestra capacidad de asimilarla.
Un episodio imprescindible para profesionales de tecnología, innovación, negocios, liderazgo y para cualquier persona que quiera comprender el impacto real de la IA en nuestras vidas y trabajos.
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🌍 ¿Qué mundo queremos construir con la tecnología que hoy tenemos en nuestras manos?
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Transcripción completa
Lo lo de chatt fue un combo, fue un fue un combo, fue un combo literal. Supo que sí, piénsalo así, cuando tú hablas de la de la idea generativa, todo esto parte al alero de un paper que saca Google, son ocho genios que dicen, "¿Sabes qué? Tenemos un problema con el traductor." Entonces dijeron, "Tiene que haber alguna forma distinta de traducir las cosas." Pero para que podamos hacerlo así, tenemos que entender el contexto gramatical de lo que está ahí escrito, la intención, cuál es el verbo, cuál es el sustantivo, qué sé yo.
Entonces, lanzan este paper que se llama Attention is all Unit, que lo que hace es agarrar este contexto y decir, "Bacán, ahora lo entiendo perfecto. Entonces, sé cómo cómo traducirlo." Probablemente la traducción no es como lo que tenemos hoy día, pero era bastante buena. Dicen, "Como todo en en el mundo Google, uno de los principios de Google es share everything." Perfecto. Entonces, todos esos papers de research se lanzaban, cachá. Eh, entonces lanzan esta cuestión, eh, dijeron, "Logramos el resultado del traductor. Chao." Cachá. Es como cuando tú conocías un poquito más la historia, te dicen, "Sí, como que veíamos que habían cosas para hacer, pero Google estaba en otras cruzadas hasta ese momento como el eh el asistente y otras cosas que en ese momento no se le vio tanto tanto valor como decir, "Oye, me parece que hay un crossover que podríamos hacer para acá." Entonces empiezan a aparecer esta startup que dicen, "Este paper vale oro, entre ellas Open AI y algunas otras, digamos, eh, Antropic Mistral, eh, y W dice, sí, vamos a crear un modelo." Y crearon el modelo Bird, pero que era así como para ya así también sabemos un poco de esto, así que lo vamos a hacer.
Pero yo creo que en el fondo cuando Chat GPT saca su plataforma y y la disponibiliza y democratiza el acceso a esta cuestión, cachá, de manera completamente transversal, que cualquiera podía interactuar con con esta herramienta, pucha, es como, "Ups y ¿qué hacemos ahora? Grabando, grabando, grabando, grabando. Bienvenidos todos a un nuevo episodio de Efecto W podcast, nueva edición, nueva semana y estoy con un gran invitado. No digas nada aún porque todavía la gente no te ve, pero voy a decirlo desde ya. Estoy absoluta y estrictamente honrado de que esta persona pueda estar en mi podcast.
Eh, lo vengo siguiendo hace mucho, mucho rato. Eh, nos conocimos hace muy poquito, o sea, más que nos conocimos, digamos, ahora, pero empezamos a cruzar conversación hace poco, pero eso no quiere decir que no lo vengo siguiendo hace un rato. Así que, bueno, antes de presentar al al invitado que tengo hoy día, nos vamos con las cuentas de redes sociales, básicamente, donde nos pueden escuchar. Aprovecho contar aatilla, toda la gente que nos está viendo, nos pueden escuchar de manera oficial en YouTube y en Spotify. Este es un podcast audiovisual, nos pueden escuchar, pero alén nos pueden ver.
y nuestra plataforma de redes sociales, LinkedIn, TikTok, Instagram, todo como efecto WoW podcast. Eso es muy bien eso ya lo escucharon, ya lo escucharon. Bueno, no voy a alargar más esto, estoy muy contento. Conmigo está hoy día el señor Pincho acá, Ángel y su ¿Cómo está, señor? Aplauso, aplauso, aplauso, aplauso, aplauso. Estoy, estoy realmente Ángel, bueno, te lo decía fuera de micrófono, estoy muy emocionado que estés acá porque insisto, te lo dije también fuera de micrófono, soy poco de cuando digo estas cosas no es por chupar pata ni adular, sino que está bien.
Creo que es creo que parte importante del proceso en la vida es validar a tus pares, tener ciertos grados de referencia. Eh, y yo creo que tú en el en el ejercicio y un poco también yo creo que las personas que invitan a este podcast tienen como ese rol de decir creo que han contribuido en el desarrollo de distintas aristas en nuestro país y en algunos casos también en en la región. Entonces nada, estoy super honrado de estar acá, así que bienvenido, feliz de que esté acá, ¿no?
El agradecido soy yo. Le me di el tiempo de ver algunos capítulos del podcast, así que y además, bueno, nos seguimos ahí con con Felipe en la red porque entre Fabi con los ranking no sé quédad. Eh, me gustó ese post que hiciste, como que le decía, "Mira, jefe, ¿dónde estoy?" Así que me dio mucha risa. Ese es un hook que tengo. Y la gente sabes que se muere la porque es falso. Es un hook básicamente. No, está bien. Así como mira, ¿dónde estoy? Sí. Mir que esto subame el suelo algo así, pero pero nada.
Así que sí, ¿qué partamos el tiro? ¿Qué opináis de ese ranking Fabicon? Que estuvimos ahí básicamente. Mira, a ver, yo tengo una opinión más general de los rankings más que Fabicon. Podemos hablar de Fabicon, pero el que es que de alguna manera el ranking más allá del ranking y del título y uno está en uno, dos o tres o cinco o lo que sea, digamos, yo creo que de alguna manera alguien está viendo lo que uno hace, eh, y es como una retribución para decir, "Oye, ¿sabes que lo estáis haciendo bien?
Pucha, qué bueno que se te escucha. Eh, y Fabi contiene algo que a mí me gustó mucho, que es que eh está midiendo la autenticidad del contenido. Sí, porque hoy día lo que te pasa mucho en LinkedIn, en en bueno, en todas las redes, ¿no? Es que hay mucho contenido generado con ID, digamos, pero generado automáticamente. Una cosa es que yo diga, "¿Sabes que yo voy a crear un contenido hecho con ID, pero va a ser un contenido?" Claro, lo ocupas como herramienta. Exactamente. Pero otra cosa es que en realidad es todo hecho con ID y el no hay, o sea, se nota con con los con los, ¿viste?
Que ahora Open hasta hasta sacó los dash, eh, entonces se nota mucho, cachá. Entonces, que alguien diga, "¿Sabes qué? Tu authenticity score es 100", que significa es lo escribes todo, que es así en mi caso, particularmente, eh, te da como decir, "Pucha, ¿sabes qué? Qué bueno que alguien alguien está mirando esta cuestión y está diciendo que entretenido este cabro, que está haciendo cosas choras, digamos. Estoy de acuerdo contigo. De hecho, voy a dar mi mi visión porque muy honradamente yo no voy a ser honesto, yo no yo no tenía mi radar a fábico, que no lo o sea cachaba que algunas personas publicaban algo.
Yo decía siempre como que quizás es un tema mío, pero parto de la desconfianza de creer en estos procesos de encuesta o de o de o de ranking. Obvio. Pero empecé a investigarlo. Claro, porque me dijeron, "Ah, no importante." Y y cuando nos notificaron, nos mandaron la notificación y yo no reaccioné mucho, pero de repente empiezo a ver tu publicación, veo a Akerman también que estaba, eh veo, no me acuerdo a alguien más, pero está Rodrigo Rojo, claro, publicaron varios y dije, "Wow, esto parece que es importante." Y empecé a investigar y uno de esos es la autenticidad que tú decís.
CL, también tenía muy buena calificación y estoy muy de acuerdo con lo que planteé, que finalmente es como, [ __ ] yo de verdad le dedico mucho trabajo, mucho trabajo a escribir, a analizar, por supuesto que me apoyo de la IA, por supuesto que tengo en plan pagado de de de open Open y CHPT y Gemini, pero lo ocupo más como una herramienta, un poco lo que predico siempre y ahí me empiezo a dar cuenta que claro, esto igual tiene una relevancia y claro, ahí hice el pos y y todo el ejercicio que, bueno, no sé si te ha pasado a ti, pero pero He ten he empezado a tener más vitrina, por supuesto, porque me han seguido todos los seguidores y aparecen ciertos grados de hate, así como sus comentarios así como lindo post hecho con así como [risas] ya.
Pero finalmente lo que hago es como burlarme un poco de esa gente, así como la trá sublar subí un documento que era como un mapa, un mapa de ideas que primero lo dibujé en mi cuaderno y irónicamente dije, "Ya les voy a publicar la foto del cuaderno para que me o esto también me lo hizo la caché como nada son cosas que pasan." Pero bueno, a lo que vamos, Ángel. Nada, bienvenido, bienvenido. Estoy muy contento de estar aquí. Estoy muy contento. Vamos, hay una pauta extensa, pero como siempre no se sigue y yo lo que hago siempre, Ángel, es como dar un pequeño contexto a los invitados para que se entienda el contexto de por qué están acá.
Ya lo dimos un poquito, así que no me voy a extender mucho y de ahí nos vamos por un tubo, ¿vale? Ángel y Zuriata. Obviamente, eh, para mí uno de los referentes de del mundo de la tecnología en Chile. Eh, y y un poco también nos vamos a meter eso en el en en la conversa que quiero tener contigo. Es como ya esto ha pasado en el último año, creo que ha pasado mucho, brutal. Y como que las proyecciones ya no son a 10 años, sino que es como Ángel, ¿qué va a pasar el próximo año?
Y yo creo que tenéis mucho que decir al respecto. Ex manager de de Google Cloud en Chile, que me quiero meter también ahí. Estuviste en Ancenture, también er parte importante de ahí. Eh, tuviste recibir una charla TED. Yo creo que son pocas las personas que tienen en Chile, en Chile y en Latinoamérica también. Eh, una experiencia muy bonita. Ahí podemos conversar más de Eso nos vamos a meter ahí también. Eh, son pocas las personas que tienen la posibilidad de hacer una charla TED, eh, porque hay mucho que decir ahí.
Si y y no solo porque hay mucho que decir, sino porque si te dieron el espacio, por supuesto que teníis algo que decir que a la gente le importa. Entonces, nada, y me quiero meter ahí, quiero empezar como en el ejercicio de de cómo ha sido tu experiencia en general, un poco un poco un poco desde la mirada propia, obviamente tení un background que que que responde obviamente a esa mirada, ¿eh? Y si lo tenemos que tangibilizar de alguna manera, perdón, tengo que hacerte esta pregunta, pero a ver, ayer hablaba con mi señora de record, yo le decía, "Javi, estoy tan contento que venga Ángel porque yo creo que de todas las personas que trabajan en el mundo digital, yo creo que el sueño de todas esas personas de manera transversal es trabajar en Google." O sea, como de 10 personas que tú le preguntaste, yo creo que las 10 personas te dicen Google o meta, quizás tú eres una de las pocas personas que ha trabajado, digamos, en Google.
¿Qué es eso, Ángel? Dime, ¿qué qué se siente? No solamente trabajar en Google, porque puede que sino que liderar una empresa que finalmente todo el mundo aspira a poder estar ahí en mayor o menor medida. Esa es mi visión por lo menos. Eh, pero ¿qué es eso? ¿Qué significa liderar una empresa? ¿Cómo te alineáis a eso? Nada, vámonos por un tub y empezamos a Vamos feliz. A ver, mira, el Google aspiracionalmente es una empresa super entretenida, digamos, eh, es una empresa desordenada, es una startup, aunque tú no lo creas.
Sigue siendo una startup por dentro, muy grande, obviamente, multipaís, o sea, la cantidad de personas que trabajan a nivel mundial es brutal, pero sigue siendo una startup. una startup que está armada para que no te quedes en el estatus quo independientemente de tu rol, digamos, ¿no? En mi caso, obviamente, siendo gerente general, eh tienes una responsabilidad mayor tal vez que lo que hace a lo mejor un equipo de ingeniería, un equipo de especialista y demás, pero eh es una es un se da una condición muy loca que es que eh tú tienes genuinamente gente que está dispuesta a trabajar contigo, independientemente, como digo yo, de su nivel de eh cerebro, digamos, porque tenéis genio allí adentro, cachá, tenéis premios Nobeles, tenéis verad, es verdad.
De hecho, perdóname que te interrumpa, lo que está diciendo. Yo creo que conozco una persona muy inteligente, quizás la más inteligente que conozco y ni siquiera estuvo cerca trabajar en Google. Por eso te digo. Y y esas personas que están ahí, tú le decíes, "Oye, es que necesito una ayuda porque esta cuestión, Ángel, mira, conecta, aquí está mi agenda, dale para adelante. ¿Qué necesitáis? ¿Cómo te ayudo?" Y tú decís, "Chuta, es como tú miráis una figura casi inalcanzable, pero en realidad entonces hay un hay un espíritu genuino de colaboración que eso muy bonito dentro del mundo de Google e y obviamente es una empresa para los que trabajamos en tecnología, tú bien lo dijiste, yo empecé a ver el mundo tecnológico cuando no había internet, entonces no llegué a las tarjetas perforadas, así que no soy tan viejo, pero en el fondo eh estando tanto tiempo involucrado con el mundo tecnológico entrar a una empresa de tecnología y liderarla es un sueño para cualquiera, digamos, ¿no?
Entonces, eh es estar viviendo desde adentro y más en estos últimos 3 años que fueron los que estuve en Google, imagínate esto pasó todo, cachá, o sea, 2022 sale chat GPT y de la noche a la mañana como que nos cambió la vida. ¿Cómo vieron eso? ¿Ustedes cómo lo sintieron? Porque dudo y aquí como que como que la conversa va a ser, por lo menos este bloque va a ser como de yo mirándolo desde usuario. Sí, claro, obvio. Lo lo de chat GPT fue un combo, fue un fue un combo.
Fue un combo literal. Supo que sí. Piénsalo así. Cuando tú sabes que vamos dos pasitos para atrás, cuando tú hablas de la de la idea generativa, todo esto parte al alero de un paper que saca Google. Sal. Son ocho genios que dicen, "¿Sabes qué? Tenemos un problema con el traductor. El traductor, si tú te acordáis así para los que somos más viejos, cuando traducíais algo, no era muy malo, era palabra por palabra, una porquería gramaticalmente era muy malo, malísimo. Entonces dijeron, tiene que haber alguna forma distinta de traducir las cosas, pero para que podamos hacerlo así, tenemos que entender el contexto gramatical de lo que está ahí escrito, la intención, cuál es el verbo, cuál es el sustantivo, qué sé yo.
Entonces lanzan este paper que se llama Attention is Soul Unit, que lo que hace es agarrar este contexto y decir, "Bacán, ahora lo entiendo perfecto. Entonces sé cómo cómo traducirlo." Probablemente la traducción no es como lo que tenemos hoy día, pero era bastante buena. Dicen, "Como todo en en el mundo Google, uno de los principios de Google es share everything." Entonces, todos esos papers de research se lanzaban, ¿cachá? Eh, entonces lanzan esta cuestión. Eh, dijeron, "Logramos el resultado del traductor. Chao." ¿Cachá? Es como cuando tú conocí un poquito más la historia, te dicen, "Sí, como que veíamos que habían cosas para hacer, pero Google estaba en otras cruzadas hasta ese momento como el eh el asistente y otras cosas que en ese momento no se le vio tanto tanto valor como decir, "Oye, me parece que hay un crossover que podríamos hacer para acá." Ya.
Entonces empiezan a aparecer estas startup que dicen, "Oye, este paper vale oro, entre ellas Openi y algunas otras, digamos, eh, Antropic Mistral, salen varias en detrás de este." Eh, y Google dice, "Sí, vamos a crear un modelo." Y crearon el modelo Bird a propósito de de de Plaza Sésamo, eh, Beto, digamos, Bert de Beto, el pero que era así como para ya así también sabemos un poco de esto, así que lo vamos a hacer. Pero yo creo que en el fondo cuando Chat GPT saca su plataforma y la disponibiliza y democratiza el acceso a esta cuestión, cachá, de manera completamente transversal, que cualquiera podía interactuar con con esta herramienta, pucha, es como, "Ups, ¿y qué hacemos ahora, dio?" Fue fue eso realmente sí fue así, o sea, una un un gigante como Google.
Claro, porque estáis en Chile, pero tenéis las los vinculaciones, obviamente desde desde Estados Unidos, pero lo sintieron así. Y la y la pregunta que viene ahora de cajón es como decir, okay, toda la evolución de Yemini o la creación de Yemini, todos los productos, que también me quiero meter una pregunta, todos los productos que que los productos satélites que son un poco de Yemini, sí, se empezaron a desarrollar desde desde la salida Open con chat GPT en adelante o ya venía algo de esa no no.
A ver, desde la perspectiva de Eai, porque hay que acordarse que la esta es solo la rama generativa, la el eai tradicional, llamémosla así, hace mucho tiempo. Sí, hace mucho tiempo. Claro, claro. Hay un video muy bonito de yo creo que es de Larry Page del 2000. Google parte el 98. El 2000 él dice, "¿Sabéis qué? La va a cambiar el mundo." El 2000, que nadie hablaba de esta cuestión. Estamos recién metiendo en internet. dice, "No tenemos la capacidad de cómputo, no tenemos los algoritmos suficientes, no tenemos un montón de cosas, pero sabemos que esta cuestión va a avanzar como avanza la tecnología de manera exponencial y vamos a llegar ahí." Y Google dice a partir, no a propósito del paper, pero sí más o menos la misma época, dice, "Vamos a hacer una first company y por lo tanto vamos a empezar a embeb ya, obviamente el motor de búsqueda de Google es un motor de inteligencia artificial, o sea, manejar la internet en en o sea escribiendo una palabra, desarrollos probabilísticos tiene que tener algún grado de inteligencia artificial." Claro, entonces empiezan a decir, vamos a empezar a reconstruir los productos desde abajo, Gmail, YouTube, etcétera.
Por lo tanto, esa parte ya estaba resuelta o medianamente resuelta y Google la tenía la tenía bastante clara, digamos, ¿no? Entonces, por eso tiene hoy día es muy difícil competirle a un buscador como el de Google, es muy difícil competirle en una plataforma como YouTube porque está muy bien armado todo, digamos. Pero en la parte generativa como que esta cosa fue un poquito así como ups nos pilló un poquito desprevenido. Entonces Google hizo algo muy bien para mí que es dijo, vamos a sacar un modelo, el famoso par antes antes de que saliera Gemini como para decir nosotros también podemos hacer esta cuestión pero el la ganancia no va a estar en el texto, la ganancia va a estar realmente en tener un asistente universal.
Para lograr un asistente universal tenemos que el el asistente tiene que entender textos, videos, imágenes, audio, tiene que entenderlo todo, código, que hasta ese momento tampoco se hablaba mucho. Por lo tanto, nos vamos a demorar un poquito más y vamos a entrenar un modelo que sea realmente multimodal de la base. Si yo le paso un audio, me responde. Si yo le paso un video, me responde. Si yo le paso un texto mezclado con un audio, me responde. Y ahí empieza el proyecto Gemini. Sí. Entonces sale Bart con todos los quilombos que que generó, digamos, en su momento porque tuvo hartos problemas.
Pero el objetivo nunca fue eso. El objetivo fue, vamos a desarrollar este modelo multiad porque están todos metidos con el texto y en los chats. Claro. Y la verdad es que nosotros tenemos que ir a un mundo de asistentes y para que esa asistencia sea de verdad es que así como el el ejemplo de esa época que era el que llamaba, no sé si viste algún video que llamaban una peluquería y reservaban una hora y hablaban. Bueno, hay un video que es como del 2017 que es del Google Assistant.
en donde llama una peluquería y reserva una hora y todo el mundo así como, "Wah, se pasó esta cuestión." Bueno, entonces dijeron, "Tenemos que hacer ese crossover para que en el fondo este asistente sea fantástico en la voz, sea fantástico en el video, etcétera." Entonces se empieza a trabajar en este Gemini en paralelo, eh, hasta que se logra sacar la versión uno, digamos, que era una versión bastante rudimentaria, muy parecida a Chachipit también. Sí, era era bastante parecida, pero tenía la gracia que ya era multimodal.
Entonces ahí ya dijo, ya pegaste el primer combo. Claro. Entonces empezó esta carrera y ahí a partir de ahí obviamente empieza una carrera natural que es decir, sabéis qué, esta cuestión hay que irla mejorando y mejorando y viene el 1 C y sale el dos, el 25 C, ahora el tres, etcétera. Grande. Que es parte que es parte natural también del desarrollo de un producto, la iteración, feedback, te estag usuario, te estago con cliente y va iterando. Y ahí en esa lógica, Ángel, que que de seguro si eh buscáis esto vais encontrar esta data, sí, pero no nunca desde la primera fuente, que eh o sea, tanto lo que me dijiste como lo que empezáis a a desarrollar en términos de idea, que si efectivamente Google vio que tenía posibilidades de eh hacer lo mismo que OpenI como startup, ¿vale?
Eh, y hoy día a partir del elemento Gemini, ¿sí? Vale. ¿Qué es lo que efectivamente identificó Open AI a diferencia de Google para que hoy día, por ejemplo, y aquí puede ser, creo que tengo la respuesta, pero quiero escuchar tu visión, ¿vale? Que que hoy día de cada 10 personas cuando habláis de inteligencia artificial ocho te dicen chat GPT. Sí, claro. Y no Google Yemin, cachá. Yo creo que fue salir primero, pegar el golpe como ahora también creo y aquí quizás quiero escuchar tu visión que desde el punto de vista producto yo sí siento a Yemy y a todos sus satélites más poderosos que CHGPT bajo muchas variables, pero hay un tema de brand, creo yo, también ahí que efectivamente tenía una dispersión de marcas que terminan por no hacerle juicio real al producto final, o sea, estoy llevándolo a Gemini, Nanobanana, eh IMAX, bla bla bla bla y de alguna IMO, que finalmente es el modelo de inteligencia artificial para hacer búsqueda para el buscá buscador.
Creo que esto me lo dijo Jusam, bueno, lo conocemos a Jusam. O sea, me dijo, "Lo que debería hacer Google hoy día y no sé cuáo, lo que debería hacer Google hoy día es en vez de llamarle Yemina, llamarle Google a su vida y todo centrarlo a Google porque de cada 10 personas si tú le preguntas dónde buscas, lo más probable es que ocho te digan, en Google, cachá, ¿cómo veis todo eso? ¿Cómo lo lleváis?" De más que hay visiones. Pero quiero quiero escuchar. Es verdad.
Yo yo creo que de hecho esto de que la plataforma y el modelo se llaman igual era una discusión permanente porque tú dices, tú dices, yo tengo el el modelo de de Open AI es y es no sé el modelo o tanto no sé qué y tengo a Chat GPT que es la plataforma arriba, digamos. Acá cuando habláis de Gemini es habláis del modelo, habláis de y el el modelo con varias versiones y habláis de la plataforma, la app. Claro. Eh, entonces fíjate cuando pasa algo como lo de Notebook Elen Ponte tú, por ejemplo, que usa Yemini, por ejemplo, pero es una plataforma que hoy día la quiere, yo creo que todo el mundo la usa, todo el mundo la quiere.
Son millones de usuarios la que la utilizan porque resuen un problema muy específico. Entonces, dejamos de hablar de Yemini en algún momento. Exacto. Exacto. Va a ir para allá. Yo creo en general. Yo creo que la en general va a ir para allá en el sentido de que vamos a dejar de como de hablar de la idea, vamos a empezar a decir, "No, tengo una plataforma de control de fraude para los bancos para hacer tal cosa. Tengo una plataforma de atención a público para, no sé, los e-commerce o lo que sea.
Tengo un un asistente en los e-commerce, o sea, perdón, en en los call center, por ejemplo, para resolver un problema de atención de la primera llamada." Entonces yo creo que vamos a ir para allá en algún momento. Está buena la mirada. Igual todavía todavía está mucho esto de Antropic, Cloud, Mistral. Claro, perity openi. O sea, en el fondo te va llevando un a un momento en que probablemente también, esto es visión muy personal, esto como todo el mundo tecnológico, en algún momento se va a consolidar también.
Alguien va a comprar a alguien, alguna cosa se alguna va a morir también en el camino porque no va a aguantar. Eh, entonces ya no vamos a tener 500 opciones, vamos a tener tres, cuatro. Sí, como como ha sido siempre en el mundo tecnológico. Eh, y ahí hay que ver quiénes son esos que llegan a ese lugar, digamos, ¿no? Eh, Google tiene una ventaja competitiva que es que puede no depender de nadie, a diferencia del resto, ¿no? Que hoy día hoy día no tienes a nadie que tenga 100% completo el stack, que tenga sus chips, que tenga infraestructura.
que tenga comunicaciones, que tenga las plataformas y que tenga el despliegue de modelos propios, digamos, cachá, y que tenga el kow de desarrollo. Sí, yo creo que eso también, pero opening también lo tien y lo más probable que todos lo tienen, pero el know how de hace tanto tiempo, si al final si al final yo creo que lo que bueno, hay que ver los temas de de capacidad, pero la cantidad de data trazada en la historia que puede tener Google te puede hacer tomar decisiones que son claves.
O sea, claro, Open también tiene un montón de data, pero hace poco, ¿cachá? El comportamiento, el comportamiento de las personas es tan dinámico que los últimos 6 meses se comportaba totalmente distinto como se comporta ahora. Entonces, termina siendo no una data tan representativa versus que efectivamente ese backup de información y además de la triangulación de plataforma, si es verdad lo que tú decís, como el ecosistema Google es una locura. O sea, entonces claro, ¿qué te pasa? Volviendo a tu pregunta, que tengas Gemini en vivido en la suite de Wordspace, por ejemplo, con Gmail, con Google Slides, con Google Sheets, etcétera, que tengas en el fondo los algoritmos de Gemini bebidos en el desarrollo, por ejemplo, de Shorts en YouTube.
Tú puedes hacer hoy día una mini película, digamos, dentro de Shorts usando Gemini. Bueno, BO3, que es el modelo de video, digamos, pero que usa la plataforma Yeminite por debajo. CL eh, y está todo integrado. Entonces, esa integración es super power al final de cuentas, porque cuando uno está del otro lado, hablemos del usuario final, ¿no? Eh, tú como usuario final necesitas ser más productivo en el uso de tu día a día, en tus herramientas. Pucha, mientras más integradas tenga la suite, mejor. Hay gente que dice, "Ya, pero es que yo no quiero que me lea los correos." Perfecto, lo desactiva.
Dice, "Oye, yo no quiero que lea los correos, no quiero que me vea nadie." Impecable. tenéis la opción, lo dais de baja. Si quieres que aprenda más de ti y quieres usarlo, porque hoy día tú podíis decirle a Yemini, "Oye, Yeminite, ¿sabes qué? Búscame en los correos tal cosa, hazme esta cuestión y valídame." Te lo hace, cachái, el eh Entonces, claro, hay gente que le tiene un poquito más de susto, más respeto, pero si es una cuestión donde tú puedas manejar la cancha y decir, "¿Sabes que esta cancha cuadradita es mía y yo soy el responsable y esto no va a ir para ningún lado y tengo efectivamente en los términos y condiciones claramente identificado que es bacán, cachá?
dos cosas ahí. Eh, uno con lo de Claro, hay personas como que yo yo siento que el uso es muy doble estándar, perdón que lo diga, así que t duro, pero [risas] pasa que que claro, la gente cuando le preguntan, eh, ¿estás dispuesta a que Google te haga un seguimiento? No, por supuesto que no. Claro, pero ocupan perfectamente Google Maps. Sí, claro. Y por qué no como que, o sea, la pregunta para mí no es si te molesta que que te hagan un seguimiento, sino que finalmente es eh te afecta en el día a día, o sea, o al revés, ¿estás dispuesto a no ocupar los productos de Google para poder cuidar tu privacidad?
Ah, para mí ahí es la pregunta, ¿cachá? Y lo segundo que tiene que ver con esto que planteáis de triangulación de plataforma y como buscar soluciones rápida, en fin, es loco eso porque yo escribí hace poquito, hace muy poquito, porque lo que hizo Google Ads integró Nano Banana en la creación de asset para poder hacer, digamos, campañas, básicamente que básicamente notifiqué porque se había Bueno, salió Jimmy H3 Pro, salió Nano Banana Pro, ¿sí? Eh, y en la misma, yo no me había dado cuenta, pero lo empecé a buscar, me meto harto, veo que tengo la opción de crear asset con nanobanana.
Digo, huevón, esto es nadie me avisó y lo que hice fue notificar esto en LinkedIn. huevón, explotó una 100 interacciones. Y digo efectivamente más allá de lo que publiqué la gente está ávida de eso, como que efectivamente está esperando eso. Ahora paraero, tenéis como estas estas reacciones que hablan de que hón no sale una, no termino de entender una y sale otra, pero es parte de también no sé qué opináis de eso, como es parte del proceso, o sea, naturalmente y ahí yo creo y aquí es un tema de gusto personal, digamos, ¿no?
Obviamente por mi rol, por lo que me tocó, yo siempre he usado la suite de Google, digamos, desde siempre. Entonces para mí con Yemini yo estoy resuelto. Pero hay gente que se siente más cómodo con Open que la sigue usando. Entonces esta cosa de ir a la boráine, o sea, son pocos los que pueden decir, "Ya no, probé cloud, probé la nueva versión de, no sé, salió el la plataforma ahora que le compite a cursor de de Google Gravity." Cursor Cursor está loco. Bueno, lo entonces tú dices, "Bueno, ya probé Gravity." Y bueno, bacán, pero si ya estáis conforme con curso, a lo mejor está bien, salvo que se caiga y en realidad tenéis un feature que hasta ahora no lo lograbas, digamos, ¿no?
El Entonces yo creo que esto de tratar de tirarle a todo es imposible. Tú tienes que decir, "¿Sabes qué? A mí, yo soy suite Google, me siento cómodo con esto, perfecto, uso Yemen porque está integrado. Oye, sabé que no me gusta más la plataforma abierta de eh de Ministral, ponte tú y quiero me gusta más el open source." Bueno, listo. Tenía las herramientas Open Source para hacerlo. ¿Quién hace eso mucho, eh, bueno, sin ir más lejos e Rodrigo Rojo. Sí, claro. Fanático de Microsoft, eh, con copilot y y y claro, ocupa todo, pero el tipo muere con Microsoft y voy por Microsoft y le encanta Microsoft, pero más o menos porque hoy día Rodrigo me dice, por ejemplo, voy a una empresa a hacer un curso de A, son todos usuarios, por ejemplo, Google Warspace, yo enseño Yemini, cachá, y lo uso también.
Adapta mucho. Claro. Sí, es verdad, verdad, verdad. el eh pero es verdad, hay gente que dice, "¿Sabes que yo con Copailo estoy impecable?" Bacán. O sea, no no hay no hay tragedia. Claro. Lo que te puede pasar es que en algún momento hay alguno que dé un salto cuántico y que digáis, "¿Sabéis que esta cuestión está realmente en un en un espacio mucho más grande?" Entonces, bueno, okay, me corro para el lado y aprovecho usarlo, porque más o menos las herramientas son parecidas en ciertos monedas.
Claro. Sí, claro. Eh, entonces logras hacer que te muevas, haces el switch. Lo que pasa es que no tiene ningún sentido pagar la suscripción de uno, la suscripción de otro. Termináis desangrándote también no tiene. Por eso como a tu punto de recomendaciones, si te sentís cómodo con una suscripción es suficiente. O sea, no no tiene sentido que abras cuatro o cinco, digamos, ¿no? Para lograr ciertos objetivos. Oy, qué entretenido estoy. Y cómo pasa el tiempo, además es como bien loco, pero es bien loco pasa el tiempo.
Ángel, e voy a avanzar un poco porque que quiero sacar mucho, pero me quiero meter me quiero meter en el análisis más quali, no tan quanti, ¿vale? Tuviste una charla TED hace poquito, eh, que creo que que me me voy a apalancar de lo que publicaste ya. creo que habla mucho de lo que se nos viene. Vale, hay un te puedo citar textualmente de lo que quiero que dijiste que es como eh en el en el ¿Qué mundo elegiremos para construir? básicamente, eh, ahí está y tení una historia que que tení con tu viejo, cachá, que efectivamente habla obviamente de del no tener miedo a hacer ciertos cambios, eh, y un poco, yo creo que no sé si tú lo sentías igual, pero en la actualidad hay mucho hay mucha requisencia, hay mucho temor a este tema de la como que es medio es medio es dual la relación que uno tiene con la por un lado tengo miedo que me quite el trabajo, pero por otro lado la ocupo porque me va a facentar mi trabajo.
Entonces, eh, me quiero meter ahí, o sea, vamos. ¿Cómo veis tú? No te voy a preguntar por el próximos 10 años porque sería utópico pensar que en 10 años va a cambiar esto. ¿Cómo veis tú el próximo año y quizás ya a lo más 3 años más a partir de lo que planteabis justamente en esta charla T, efectivamente a partir de lo que tú conversabas con tu viejo de decir, "Ey, no le tengas miedo al cambio, avanza, desarrolla, ocupa, ocupa instrumentaliza el desarrollo tecnológico, eh, ocúpalo a favor.
¿Cómo lo ves tú? Y de alguna manera, ¿cómo crees tú que vamos a terminar construyendo el futuro próximo? Que que ese futuro próximo es básicamente cómo nos vamos a relacionar. O sea, Ángel, hoy día estoy aquí contigo, pero el día de mañana quizás van a ser nuestro holograma hablando, entonces cómo lo proyectáis y ahí quiero irme también por un tubo. Mira, a ver, el la charla TED, aprovecho dejarla a todos para que la vean, porque creo que tiene una idea interesante alrededor de esto y que tiene que ver con eh nosotros todo el mundo, el titular de los diarios siempre va a ser la parte negativa, siempre por default porque es lo que vende, es la forma de probablemente generar captación de recursos, entonces es más fácil hablar de pucha, no, esto nos va a dejar sin trabajo y hay un estudio de no sé dónde que dice que vamos a perder, pero nadie te dice todo el trabajo que se va a crear.
Claro, eso no sale en ningún lado. Claro. Bueno, que que históricamente tampoco se entiende o se hace relación con la revolución industrial, por ejemplo, que todos hablan de la revolución industrial, pero claro, la revolución industrial dejó dejó a gente sin trabajo porque dejó manualidades. Pero, ¿cuánto cargo? ¿Cuánta empresa, cuánto cuánto nuevo trabajo creó? Que de hecho, si lo miráis más cercanamente, ¿hace cuánto tiempo hablamos de cargos como community manager? O sea, de hecho, piensa esto, mira, te voy a llevar bien para atrás, ¿okay? 600 años para atrás los libros se transcribían a mano.
Habían los escribanos que estaban ahí a mano a mano decían, "Bueno, hay que transcribir esta cuestión porque si no vamos a perder el conocimiento." Y su pega era tener la caligrafía perfecta y que el libro quedara bonito y qué sé yo. 600 años atrás a hablar de Gutenberg básicamente. Y entonces viene Gutenberg y dice, "Compadre, vamos a automatizar esta cuestión. ¿Sabes qué? Vamos a poder crear libros a la bestia. ¿Cuál fue la reacción de todo el mundo? Vamos a quemar esa cuestión." y salieron a quemar las prensas, literal quemar.
O sea, fueron y dijeron, "Este invento nos va a dejar sin trabajo, nos va a quitar nuestra habilidad. Chao. Y eso lo repetís en ciclos históricamente iguales. Eh, se quedaron todos sin trabajo. Probablemente los escribanos sí, pero los escribanos seguramente se transformaron en otro en otros roles. Empezaron a aparecer los los productores de tinta, los productores de papel, los libreros, los ilustradores que ahora podían dibujarla para que los libros fueran más bonitos y no solo texto. Evolucionaste básicamente. Listo. Acá es lo mismo, exactamente lo mismo.
Entonces el esta lógica de que cuando uno está viviendo el momento, obviamente la guata está apretada porque uno dice, pucha, sabes que esta cuestión, ¿qué va a pasar con los programadores junior? ¿Qué va a pasar con los chóeres de auto? Que a lo mejor los autos autónomos nos van a Ya, pero a lo mejor hace, como tú bien decías, hace 20 años no existían los community manager porque no existían las plataformas de interacción social. Capaz en unos años más vamos a tener muchos más supervisores de robots porque los robots van a hacer la pega y vamos a necesitar gente que los supervise, que los administre.
Vamos a necesitar a lo mejor volver a temas como la ingeniería mecatrónica para poder resolver temas eléctricos de físico, del lo que es el armado y la administración de esa fuerza no digital, llamémoslo. Eh, entonces si hay algo que la humanidad ha sido históricamente y esto yo soy no soy un tipo inteligente, pero leo mucho mucho porque me gusta. Si tú te das cuenta, la humanidad se ha ido adaptando a estos cambios de manera permanente. El que está en el momento la sufre y dice, "Esto va a quedar va a quedar la coba, básicamente." Pero la realidad es que nos transformamos y nos volvemos a transformar y nos volvemos a transformar y nos volvemos a transformar y eso va a seguir pasando siempre.
Yo soy un tecnólogo super optimista, soy terriblemente optimista, hay gente que es terriblemente pesimista. Yo yo estoy del otro lado, estoy del péndulo de acá, a lo mejor demasiado, pero la realidad es que cuando lo miremos en 10 años más, capaz vamos a decir, "Oye, estas 10 pegas que habían hace 10 años no existían." Pues, ¿cuándo? Programadores web, en mi época no existían. Programadores de apps no existían. Hoy día, ¿cuánta gente hace esa pega? Muchísima. Listo. Eh, entonces todo ese es muy difícil decir cuáles van a ser las p del futuro.
No tengo ni idea. Nadie te lo va a decir. No, no, no, nadie te lo va a decir. Lo que sí es cierto es que si no tenemos esa capacidad o esa curiosidad por aprender, por entender en qué lo puedo usar, para qué lo que hablabas de nano banana, yo hago esta sección todos los sábados de prompts de ejemplo. Lo veo, lo veo. Está muy bueno, está muy bueno. Yo solo para que la gente suelte las manos. Me dice, "Pucha, Ángel, hoy día estaba en un evento." Me dijo, "Tú no me conocí, pero mira esto." Y me mostró una foto de un prom de en nano banana de un post que yo había hecho hace, no sé, tres semanas.
Digo, "Qué bueno." Me dice, "Me sirve tanto esta cuestión porque aprendo, veo, hago, después le cambio un poquito y digo, mira qué choro como quedó, etcétera." Hay que ser curioso. Yo creo que en la vida una característica que deberíamos tener como ser humano es no perder nunca la curiosidad. Eso eso lo dijiste, de hecho, te voy a citar textual. dijiste cuando, o sea, el miedo empieza a desaparecer. Sol lo dijiste en tu charla cuando lo voy a decir textual. Cambiamos de cambiamos la pregunta, pasamos del qué me hará la tecnología al qué puedo hacer con ella.
Exactamente. Puede sonar una frase para la galería o puede sonar hasta obvio, pero una cosa es decirlo y una cosa es aplicarlo. Obvio. Cuando cuando cuando no llegáis a aplicarlo, efectivamente, yo no creo que el resultado sea perder la pega. si eso te puede pasar por con IA o sin IA o por desarrollo tecnológico, no. Yo creo que personalmente te te involucionas que efectivamente y y aquí está lo que decías tú es como con el solo hecho de yo sigo esa los días jueves, casas fantasmas, estáis metido en todos lados.
[risas] Ya cuando sembráis esa curiosidad decir, a ver, yo quiero ser casa fantas, no era tan difícil ya. Y y ahí empieza como a desarrollar la mente humana, decir, "Chucha, ¿y esto si lo llevo a mi pega? Llevo ex ma tengo que hacer una campaña a lo que decía, quiero hacer una campaña nueva. El ejemplo tradicional, el el siempre se ha hablado en en el mundo del retail y en, bueno, en varios, digamos, en casi toda la industria de la hiperpersonalización. teníamos esta cosa, tenemos esta cosa de decir, queremos ser, yo a Ángel le tengo que dar una campaña específica porque le gusta el fútbol, le gusta comer y listo.
Aquí miércoles le muestro una cuestión de, no sé, de ropa. No, no, no va a necesitar, cachá. Listo. A José le gustan los autos. Entonces, este gallo en realidad le voy a hacer una campaña dedicada. esa hiperpersonalización, primero que necesitáis un volúmen de datos importantes, pero la posibilidad de hiperpersonalizarla a través de la creación de contenido especial para ti ahora lo podía hacer, pero así muy de hecho es más lo tenía como pregunta, era como eh la revolución del on the pa como que efectivamente está al alcance de tu mano y además a costos que son infinitamente bajos.
Lo hablamos con, perdón que cite harto, pero es que lo hablamos con Javier Arriola, el hit de brand de compara, ¿ya? Y nos empezamos a tirar como datos. Mi última campaña en lugar donde trabajo, ya me costó, o sea, la penúltima campaña me eché 10 millones de pesos solo en producción. Solo en producción. Imagina. Ajá. La última campaña la hice con inteligencia artificial, me gasté 400 lucas. Sí, claro. O sea, esos son los costos. No, no es es literal literal es 95. Y pero no solo eso, no son los costos.
Piensa en el time to market. Es más, pues obvio, o sea, agarrá esta cuestión y decí, mira, esto entre preproducción, producción, contratación, me demoraba, ponle que ni siquiera sean larga, pero un mes, ahora la con dos días. Exacto. Entonces, yo necesito hacer una cuestión para mañana, listo, la resuelvo. Necesito hacer una para el lunes, lo resuelvo. Antes era, no es que tenemos que pensar en el plan de marketing para cuando venga en realidad la temporada de invierno. Entonces, ya tenemos que empezar a preparar una cuestión ahora porque estamos en abril y esta cuestión hay que hacerla para junio.
Chao. Hoy día decí, "Oye, ¿cómo hacemos para que en realidad el ejemplo de de la Tama Airlines que es público de de la época nuestra de Google eh vienen los brasileros que vienen a esquiar? Necesitamos hacer una campaña super personalizada para esos gallos. Pucha, si yo armo un equipo en que los mando a la nieve, contrato los actores, armo, filmo, después hago el postproducción, chao, ya se pasó la se pasó la temporada, no viajó no viajó nadie. O tuviste que estar varios meses antes, o sea, tú ahí como muy a contratiempo de la temporada, seguro.
Y hicieron una campaña que tú decís, eran, creo que eran ocho piezas, si no me recuerdo mal, eh, para el mundo digital, obviamente no eran piezas para la para la televisión. Tú las miras y decí, pucha, de repente, sabes qué, como que se nota un poquito que el pxel está medio corrido. Ya está bien, pero da lo mismo. Pero para los 15 segundos que duraba el video era como fantástico, ¿no? Incluso, Ángel, llévalo, llévalo algo más más cercano. Cuando cuando la campaña salía al aire, muchas veces el retorno era cero, eh, y nadie es cero porque nadie se preocupó efectivamente de entender cuál era el concepto de la campaña.
Millones y millones de pesos. perdido, millones, millones de dólares perdidos porque nadie hizo el trabajo justamente de entender cuál era el producto, ¿no? Una locura realmente. Hay una frase muy poderosa que lo puse que que te dijo tu viejo y es como me quiero meter ahí, digamos, me quiero no no me quiero meter en la emocionalidad en lo absoluto, pero sí creo que siempre es bueno que alguien te diga, "Ey, para, la estoy cagando." Así como y qué mejor que sea tu viejo. Cháy que lo llevo también al caso de Matías Milnek, el de Notco, básicamente cuando está escuchando un podcast de él hace tiempo, bueno, no sé si tanto, pero estás escuchando un podcast de él que decía e y que lo recuerdo mucho a este a este a este este temática que me habláis de tu viejo también, que era como el primer despacho que hizo Notco a Jumbo e y que estaban todos contentos, iban a celebrar y efectivamente mente pasó que eh el primer despacho con kilo y kilo de mayonesa eh las mayonesas llegaron todas reventadas.
Eso explicaba y claro, lo que explicaba Matías era que nunca hicieron un testeo de transporte. Eh, entonces claro, lo llamaron del Jumbo, yo, le dijeron, no sé si te acordáis de eso, pero lo llamaron del Jumbo, le dijeron, e, "Matías, sorry, pero no te podemos recibir la las mayonesas. [ __ ] te doy tr meses para que volváis a mandarme un despacho nuevo. Y ahí por eso hago la relación con lo de tu papá. El tipo dice que llamó a su papá y le dijo, "Papá, ya está nota fue eh como que un poco me rindo." Eh, y ahí el papá lo llamó y le dijo, "Mira, huevón, lo como que dice una muy una tan buena mandada a la mierda." Me dice, "Mira, huevón, déjate de huevada, ¿eh?
Le hay puesto todo el pino del mundo, agarra tu gente y ponte a trabajar de nuevo. Y aquí tu papá dice algo, no lo mismo, pero como en la misma lógica que dice que eh no le tengas miedo a la modernidad, aprovéchala, pero esto no te lo dijo ahora, te lo dijo hace mucho tiempo. ¿Cómo hay? O sea, no sé si vais siempre a esa a esa frase, me imagino que sí, cada vez que te encontráis con esta modernidad, pero cómo cómo uno aplicáis eso en el día a día y segundo, ¿cómo vais aplicando eso también en una en una situación tan vertiginosa como la actual que todo cambia cada 6 meses?
¿Cómo? O sea, siempre apelá a eso, a que no hay que tenerle miedo o en algún minuto Ángel Zuleta sí le teme a esto, no porque no porque te vaya a quedar sin pega, sino porque efectivamente eh esto puede empezar a perder otras variables como la cercanía, eh como el que yo también me pongo a pensar en eso muchas veces, como el razonamiento entre personas, la fribilidad de las relaciones, no sé si tenía eso, digamos, en la cabeza también. Vamos a orden. A ver, de hecho, yo siempre uso, mi papá usó esa palabra, modernidad, porque para él era ser moderno, tener algo que tuviera el el almorzamos con él el lunes, el lunes y hablaba de de la computación, [risas] cachá, como la computación y yo decía, "Papá, esa ya no se usa, cachá." [risas] Es como, "Bueno, hijo," me dijo, "Pero así aprendí yo, cachá." Entonces y y de hecho yo siempre cuento, él salió a los 16 años del colegio, no estudió en la universidad, se fue a trabajar con con su papá, digamos, con con mi abuelo, que como buenos inmigrantes habían la única posibilidad que tenían era emprender, digamos, ¿no?
Entonces, vengo una familia de emprendedores, digamos, históricamente. Má más como comerciantes, más que como emprendedores, ¿no? Sí. O sea, mi abuelo montó una curtiembre como eras panadero o eras zapatero. Ese eran los roles de los españoles, digamos, en este país cuando nos molestan a los de la Unión Española que además descendentimos pero bueno. Eh, entonces mi abuelo montó esta esta curtiembre y después mi papá se fue a porque mi papá era muy [ __ ] comercialmente, era un tipo que que era era como buen encantador de serpiente.
Entonces, ellos eran buenos en el en los cueros, cómo seleccionarlos, cómo tratarlo. Era producto perfecto, pero eran pésimos vendedores. Entonces, mi papá era como como buen cabro, joven, digamos. Eh, creo que esa pega la hacía muy bien y después él montó su fábrica y después, bueno, siguió su su camino, digamos, pero siempre en es en esa lojir. Y él una vez también me dijo otra cuestión que fue para mí fue brutal. me dijo, "Mira, nosotros llevamos la contabilidad en libros a mano, así como eh factura uno, porque así se llamaban, pues, un libro así gigantes me lo mostró y yo creo que todavía hay empresas que hacen eso, probablemente el e y me decía, nosotros en algún momento dijimos, tenemos un sistema contable eh y él veía esa modernidad con la computación, digamos, usando esa esas palabras.
Está muy romántico lo demás, está perfecto. Me dijo, pucha, ¿sabes qué? Ahora no se nos pierden las facturas. Realmente analizar la información que no de vuelta estamos hablando de la dega del 80 más o menos por ahí. Eh, es brutal pues me dice porque en el fondo ahora puedo saber cuánto vendí con cierta velocidad. Antes era como, ya, ¿cuánto vendimos el mes pasado? Y era como había que sumar todas las facturas a mano, cachá. Entonces, me dice con la calculadora así que tiqu tiqu, éramos, éramos, me dice, teníamos unos dedos rapidísimos porque para la calculadora éramos así taca taca taca taca.
De hecho, todavía me pausa la calculadora. Es una cuestión así que tú decí se pasó como teclea, digamos. ¿Cachá? Pero que se el simil no es muy distinto a como nosotros escribimos. Lo mismo teclado. Exactamente lo mismo. Entonces el a lo mejor me desví un poquito, pero en en el fondo cuando uno lo mira desde esa óptica, esta modernidad y vuelve a usar las comillas, es cambios tecnológicos que nos acompañan en nuestro día a día. Vamos a tener autos autónomos en realmente así en en todas las ciudades en la próxima década probablemente sí.
Lo más probable, cachá. Tú decí, "Ya no voy a tener que comprarme un auto." Claro, como muy loco, así como como que la gente tiene, no tengo mi auto. Claro. ¿Y para qué? Yo tengo amigos que vienen a Estados Unidos, me dice, "Compaña, yo ya no me compro más auto, chao." ¿En serio? Me dice, "¿Para qué? ¿O o uso Uber o uso alguna de las plataformas o me tomo un autoónomo?" Me dice, "O capaz vamos a tener modelos de car sharing donde vamos a hacer eh y y me va a venir a buscar, me va a ir a llevar, entonces me dice, "¿Para qué?" Una suscripción mensual.
Claro, para qué. Claro. Obviamente necesitáis escala para poder lograrlo, porque si tenéis la mitad de la ciudad cubierta, pucha, y necesito salir de la ciudad, ya estoy medio frito, digamos. Entonces, eh, entonces esa modernidad va a seguir avanzando usando los términos de mi pad y va a ser que cada vez nosotros digamos, pucha, capaz en algún momento, que eso hay algunas tendencias o algunas corrientes que dicen eso, capaz no vamos a necesitar trabajar, trabajar en entendido el trabajar como tenemos el trabajo hoy, que es, me siento, no sé, a las 8:30, a las 9 de la mañana, salgo a las 6, 7 de la tarde y estoy en una oficina o en un lugar haciendo algo, tomando la pala, básicamente.
Claro, capaz tu peg va a ser completamente diferente, a lo mejor vay a trabajar dos días porque el resto lo vay a tener resuelto, vay a tener tu tu huerto en la casa, no vay a necesitar plata para ir a comprar porque la vaya a tener o a lo mejor vamos a tener un sueldo este sueldo universal que se está hablando porque va a estar todo robotizado, automatizado, entonces no necesitamos hacer nada. Eh, pucha, son tantas opciones de futuro que tení, pero la realidad es que la tecnología va a seguir avanzando.
Así como llegó la electricidad, así como llegó el gas, así como llegaron en su momento las distintas revoluciones, esta también va a avanzar. Mañana no vamos a tener teléfono, yo creo. O sea, esta cosa física no va a existir probablemente o lo vamos a usar con los anteojos o lo vamos a usar con algú mejor un chip, andas a ver tú, en que en realidad no vamos a necesitar la interfaz física como la tenemos hoy día. Y esa y esa y esa tangibilidad de la que me estáis hablando, quiero irme al lado al lado social, digamos.
Sí, obvio. Eh, ¿percibes que puede también perderse es ese relacionamiento? De todas maneras, o sea, eh, pero lo te lo pregunto como en en modo negativo, así como es bueno o es malo que se pierda esa sensibilidad. No, yo creo que es malísimo en el sentido siguiente. Hoy día tenemos una eh unas boráes de información que nos llena el día, que es una locura. Hay gente que muchas veces me manda un WhatsApp, ponte tú, que a veces mi día es una locura y y le respondo, no sé, 8 horas después porque recién me senté en la casa a ver los WhatsApp.
viv lo viví y me dicen, "Oye, pero no me respondí los mensajesón, si estoy haciendo cosas en el día." Cachá, como esta inmediatez no existe. Entonces, creo que como humanidad una de las cosas que tenemos que lograr es volver a la capacidad de reflexión, cachá, de sentarse, como hizo mi papá conmigo, me dijo, "Compadre, ven para acá." ¿Sabes qué? Esta cuestión no le va a pasar nada a los vendedores. Estos gallos se van a transformar. Despreocúpate. Van a tener mucho más tiempo para ir a ver a sus clientes, que es lo que importa.
Y todo lo que hacían ahora, que era cargar el auto, poner las muestras, los zapatos, subirlo a la cuestión, ir para allá, que se te rompiera la muestra, no poder llevar el catálogo completo, porque tampoco lo podían llevar todas las muestras de zapatos, ahora tenéis todo en un computador, van a tener mucho más tiempo para conversar, conocer mejor al cliente y a lo mejor van a aumentar y de hecho aumentaron las ventas, o sea, le empezó a ir muy bien con el proyecto, eh, y me decía, "No eché ni un vendedor, cachá.
Sí, tuve que transformarlos, tuve que enseñarles a cómo vender de una manera distinta, cómo hacer que en realidad aprovechando ese tiempo ahora visitaban más clientes, la cartera era más grande, ya no tenían cinco clientes porque en el auto con las muestras sube al auto, carga las muestras, baja con las muestras. Imagínate lo que era esa cachái. Hoy día como uno lo piensa y dice, "Chuta, ¿cómo funcionaban?" Hm, cachá hoy día como con este mundo digital en que todo está más o menos online, eh, ¿te imagináis un retail que tenga que ir a vender la ropa eh, así como en el así como con los colgadores así como, oiga, tenemos los Bueno, así funcionaba y se nos no se nos ocurre pensarlo, pero así funcionaba y no te respondí, perdón, volviendo a lo que me decías, la interacción humana es super esencial porque si hay algo que no logra resolver la inteligencia artificial, al menos no por ahora y creo que no lo va a poder resolver.
Eso, eso, eso lo declaras. Creo es que los seres humanos somos fantásticos a la hora de ser creativos. Es como tenemos este problema, ¿cómo lo resolvemos? Y se sientan dos, tres, cinco personas y piensan y dicen, "Pucha, ¿y si cambiamos esta cuestión y hacemos esto otro? Oye, qué buena idea. Y ahí aplican algo, una técnica, una tecnología, lo que sea. La idea no tiene esa creatividad, no la tiene, no puede no no tiene capacidad para agarrar esta cosa y decir, eh, ah, sí, qué bueno para resolver esta cuestión.
Vamos. No hay no hay todavía es ese como juicio, ese análisis. Eh, somos la tecnología es buenísima mirando patrones de datos, información, pero que ya existe. Pero para algo que no existe y que no tenéis la solución es criterio. Es como, pucha, ¿sabéis qué? Sería bueno que hagamos esta cuestión. Buenísimo. Entonces ese proceso reflexivo de sentarse, parar la pelota, decir, "¿Sabes qué? Esta cuestión hay que hacerlo así, vamos a vamos a probar esta idea o vamos a ¿Sabes que se me ocurre que en realidad podemos cambiar este proceso haciendo esto, esto, esto, esto." Buenísimo.
Démosle para adelante. Probemos. Y intrínsecamente ahí mantení las relaciones humanas de todas maneras. Totalmente. Y ahí y ahí porque no voy a hablar de si lo va a poder hacer o no. Yo creo que todo se puede en la vida, en el desarrollo tecnológico. Todo se puede, pero veía a muy largo plazo que la no pueda conseguir ese tipo de cosas como tener criterios de toma de decisión, eh desarrollo de buena idea, porque la gente cree, y esto es una verdad, la gente cree que leía de verdad es apretar un botón y que te va a hacer un modelo de negocio para poder ganar, ser millonario, pero no funciona así.
Tampoco hay que ser de la materia, leer un poquito y entender que no es para eso hoy día. Ahora veis muy a largo plazo que eventualmente se puede llegar a eso o o de frentón desde la mirada más de los genios que hacen esto, no está en el scope, no está no es lo no es la intencionalidad de lo que quieren hacer, sino que las miradas van a estar en otro lado. Te lo voy a usar con un ejemplo. Antigua o bueno, antiguamente, hace un par de años, ¿no?
El eh la forma de usar las herramientas tecnológicas y sigue siendo así, digamos, es muy determinística. Tú decí, "Oye, necesito cargar una cartola del banco, la ingreso." Bueno, esto va a un archivo contable que en realidad se registra en el sistema RP y después eso baja las cuenta y después, listo, proceso así como clic clic clic cl. Tú una idea le puedes dar un objetivo, le puedes decir, "¿Sabes qué? Es como si fuera un chef." Piénsalo en este objetivo. Cuando tú le decí a un chef, "Oye, tenés que hacer un postre para 30 personas que sea rico, ¿eh?
Y que sea sin azúcar." Tú no le decís, "Hazme una torta. Tres leches sin azúcar. Esta es la receta paso a paso. Tú le decís ese objetivo. Quiero que sea rico. Rico, sin azúcar para 30 personas que les gusta son cibaritas. Listo. Y el chef va y dice, "Oh, compadre, tengo este objetivo. Listo, ¿qué es lo que te va a hacer? Oye, tengo esto, tengo esto, tengo esto, tengo esto, tengo esto." Listo. Y arma algo y termina haciendo ese postre. Sí. La idea agtica va a tender a ir para allá.
Eso es lo que es, ese es el objetivo que tenemos cuando uno habla de un agente. Una agente es, dice, "¿Sabes qué? Necesito hacer esto." Acciones, acción esta cuestión. Tú ve que así con esta cuestión, pero siempre sigue siendo alguien el que mandata esa cuestión, cachá. Eh, puede que lleguemos a ese punto, pucha, puede ser que sí, pero todavía me cuesta desde la perspectiva humana, digamos, ¿no? De la perspectiva de de cómo funcionamos en que en que alguien diga, "¿Sabes qué? esta cuestión creativamente, de manera colectiva, vamos a resolver un problema que no sabemos cómo abordarlo.
Claro. E nos va a dar alguna herramienta, algunas ideas. Obvio que sí, porque en el fondo si algo que tienen son millones de datos que de alguna manera te pueden nutrir a la hora de Pero la decisión probablemente va a terminar siendo humana, creo todavía. E 10 años más, no sé si va a pasar. Pucha, a lo mejor sí, pero está como como está como como que uno no se atreve, no porque le dé miedo, sino como que uno se atreve a proyectar 10 años, como que no, verdad no sé dónde voy a estar y probablemente no va a ser con idea generativa, va a ser con otra rama que no existe hoy día, digamos, ¿no?
Entonces, a lo mejor van a va a haber un breakthrough en el 202, no sé, que dicen, "¿Sabéis qué? logramos romper un pará y a lo que lo que hacemos ahora es que metemos un chip acá dentro y esta cuestión la mezcla entre el silicio y el cerebro biológico. Entonces esa combinación hace que pum, ahora sí tenemos resuelto con las herramientas que tenemos hoy día. Sí, algo. O sea, claramente esa es una, si uno mira para adelante las rutas donde está la biotecnología es un paradigma que va a cambiar muchas cosas, digamos, ¿no?
El Ángel igual, bueno, la capacidad de usar IA hoy día es alta, digamos, ya sea por por acceso en términos económicos como también por tiempo, espacio, digamos, como que es fácil poder acceder a algún tipo de de inteligencia artificial o de tecnología en general. Em, pero también tiene que ver con un tema isoncrático, idiosincrático 100%. ¿A qué voy con esto? Efectivamente, eh, hay un tema educacional, cultural, digamos, está relacionado a los cambios, a la misma tecnología, como esta dualidad que que se habla harto. Si tuvieras que responder en términos porcentuales, ¿cuánto crees tú en términos porcentuales que que nosotros como sociedad en Chilo, en la TAM estamos ocupando eh esa inteligencia artificial?
un 10, un 20, un 30%. ¿Cuánto cuánto estamos ocupando hoy día? ¿Cómo veis tú eso? O sea, un 10%, un 20%, poco, muy poco, porque míralo, tocaste educación, seguimos educando a los cabros de la misma manera del 80, apréndete esto de memoria e llévalo al mundo empresarial. el el mundo empresarial todavía está avanzando mucho, pero todavía es muy poquito lo que se está haciendo realmente a escala, digamos, ¿no? O sea, como volumen de de se están haciendo cosas super buenas, pero pero todavía falta que tú las pymes, las startups, eh medianas empresas y no solo las grandes que están a lo mejor haciendo más cosas por la capacidad de inversión lo puedan lograr.
Te preguntar eso, ¿cómo veis tú el desarrollo tecnológico en en la empresa? Yo creo que, mira, el e yo siempre cuento esto en en una línea de tiempo, el 2023, cuando esta cosa como que era el recién salido el chat GPT, era puro entusiasmo, puro ánimo, piloteemos algo. Y ahí siempre uso una frase de un de un cliente amigo que lo tengo el anonimato, algún día lo voy a lo voy a nombrar, pero que me decía, "Tengo más pilotos que una aerolínea." Y es verdad, digamos, es así.
Entonces, y esos pilotos no terminaban en nada en verdad, porque una vez que piloteas algo, escalarlo después alguien tenía que ponerle ganas y decir, pucha, ¿sabes qué? Ahora sí, porque el piloto que era para una factura de una cosa en la sistema contable, ¿no? Ahora tenemos 10 millones de facturas. Ah, no, es que con 10 millones esta cuón se va a [ __ ] se no va ir a no ser que tu que tu negocio sea nativo. Claro que sea un nativo digital, obviamente. Ni siquiera digital nativo.
E hoy día hay un par de pasó el emprendente ha poquito y me sorprendí con la cantidad, o sea, que nativamente nacieron y ahí quizás la escalabilidad va a ser mucho más rápida, las curvas van a ser más rápido, ¿no? Bueno, pero fíjate lo que pasó. Pasó el 2023, empezamos el 2024, ya la tecnología maduró, obviamente ya no era el chat GPT del 22, no era el Gemini 1.0, ya era el 1. el chat que pt ya iba en el tres o en el cuatro, entonces ya la tecnología había madurado, las personas también habían madurado y más o menos de la mitad del 2024 para adelante empezaste a ver cosas así como, oye, esta cuestión ya está agarrando vuelo y ya dejamos el piloto, ya ahora estamos haciendo la cadena logística completamente agentizada con trabajo específico.
la atención a cliente a través de los call center. Ahora la primera llamada te la atiende un un sistema de atención con una idea que tú decís, pucha, bacán, porque en el fondo la primera llamada resolví a lo mejor el 80% de los casos así sin hacer mucho porque tengo acceso a la base de conocimiento, me hacen la pregunta, recupero, respondo rápido y si no, bueno, lo transfiero a un agente humano que va a terminar el proceso contigo. Claro. Escio, entendiendo que hay negocios que sí necesitan el one to one para poder cerrar un día, obviamente.
Entonces, eh esa esa es una buena pregunta. ¿Tú crees que yo me dedico a la industria del real estate? Sí. ¿Tú crees que en el corto plazo una IA podría cerrar una venta literal? Una venta de una propiedad. Sí, yo lo sé. Yo creo lo mismo. Yo creo que sí. Y tú estás hablando en el cortiso y es un deal gigante. O sea, yo creo que sí. el eh capacidad de negociación estos bichos tienen hoy día en el sentido de que son capaces de entender del otro lado, eh saber a lo mejor detectar muy rápidamente el patrón de de cuál es el tu dolor o cuál es tu Esos son buenísimos, cachá.
O sea, la idea porque hoy día es capaz tiene un tiene un conocimiento infinito para atrás, entonces detectar rápidamente, ah, no, este le gusta por la zona o le gusta, entonces voy a reforzar esta comunicación, voy a seguro que lo van a poder hacer, seguro que sí. Y y mira lo que pasa con las mismas empresas tradicionales. Y digo tradicionales porque son empresas como como de de producto físico, qué sé yo. Muchas empresas, mira el ejemplo Copec, por ejemplo, que yo lo encuentro brutal, una empresa que su historia fue basada en la venta combustible y los tipos dijeron, "Si no hoy no vamos, nos vamos a quedar atrás." Y empezaron a decir, "Oh, pero ¿por qué no potenciamos el negocio de Retail?
Tenemos una una tienda espectaculares. Empezaron a comprar hamburguesas, empezaron a comprar cadenas de pizza, dijeron, "Oye, pero ya tenemos un un una red de tiendas que es fantástica y si operamos la logística, oh, Blue Express, listo, oye, vamos a mudar a combustibles no fósiles. Oh, sabéis qué, nosotros podríamos empezar a entregar energías no convencionales. Sí, pucha, pero vamos a competir contra los grandes productores. Sí, bueno, pero vamos de a poco. Listo. Hoy día son creo que el segundo el tercero, creo que son en en generación eléctrica no convencional.
Pero tú crees que Copec hoy día su cort no no hoy día, pero su mirada en 10 años más el core es la electromobilidad. Con todo esto que me estáis comentando, yo creo que el el de lo que yo he escuchado a los ejecutivos y lo que he visto eh porque lo tuve de cliente, además, entonces los conozco relativamente de cerca, eh ellos lo que lo que saben es que si no no continúan innovando permanentemente ese cor de negocio que era como la venta de combustibles, al menos por ahora, eh en algún momento se iba a acabar, capaz era en una década, en 5 años, en algún momento se hablaba que la electromovilidad iba a pasar por encima, Hoy día como que se está corriendo un poquito eso, digamos, ¿no?
Claro, desde la ley que el 2030 creo o 35 ya no se pueden vender más autos a combustión. Pero fíjate lo que le pasó a Mercedes. Mercedes apostó 100% contra eso y hoy día es una empresa que está perdiendo plata. Tú dices una empresa como Mercedes-Benz esté en ese, pero la evolución entonces está volviendo, perdón, está volviendo para atrás. Entonces dicen, "Phucha, sabes que los motores carburados tampoco son tan malos." Y mientras mientras no haya realmente una capacidad de tener una red electrificada que permita en cualquier lugar, etcétera, exucha, nos falta, no no no es tan fácil decir, ya nos ponemos la meta del 2030 y lo resolvemos.
Pucha, tú cacháis como nuestra idiosincrasia es que hace que esa cuestión es como el student síndrome, no sé si escuchaste alguna vez de eso, el síndrome del estudiante es como eh cuando tú tenías una prueba, decí tengo una prueba eh para un mes más, listo, entonces para qué estudio hoy día me queda un mes. Entonces, empezáis empezáis a correr, empezáis a correr esta y el estudio síndrome es que termináis estudiando el último día, la última hora para lo que tenéis que hacer en ese momento. Entonces, por más que quieras planificarte, te llama.
Entonces, esta cuestión pasa lo mismo. Entonces, si sabes qué, la electromovilidad se necesita para el 2035. Ah, nos quedan 10 años. Chao, lo hacemos después. Después decían, "Oye, es que se nos está llegando el la cuestión, ¿eh? Sí, no tenemos no tenemos electrogasolineras para ponerla en todos lados. ¿Y qué hacemos si la gente quiere ir a la playa o quiere ir al sur o quiere ir al norte? E sí, pues no es tan fácil. Hay un circuito, claro, eso implica políticas públicas, en fin, un desarrollo, un desarrollo urbanístico.
Tenes que probablemente poner incentivos para que los usuarios nosotros queramos comprar auto eléctrico, digamos, "¿Sabes qué? El auto eléctrico funciona igual que y que la puerta de entrada no sean 40 millones de pesos por auto, además pues que sean que sean eh entonces bueno, todo eso bueno en Colombia entró Tesla con un un ticket promedio de 27 millones de de entradas que igual es una notición igual. Sí, pues obvio que sí. Entonces, eh nada, yo creo que esta cuestión en el fondo va a ser que de vuelta, volviendo al al ejemplo de Copec, yo creo que en algún momento va a llegar, seguro.
Y yo creo que vamos a ir más a un modelo más que de solo electromobilidad, va a ser un modelo de car sharing, de autonomía, de como Claro, como utility, como todos los servicios en uno, digamos. Exacto. Voy a decir, ¿sabes qué? dentro de la yo pago la electricidad, pago el agua, pago un auto, que en realidad es tengo un auto para cuando necesito y en realidad es parte de la línea, cachái, ya está asegurado por la compañía que me presta el servicio, entonces hoy día lo uso yo, mañana lo usa mi hermano, mañana lo usa mi papá o lo usa otro usuario, mi vecino, porque en realidad no necesitamos, no si el auto está parado de 9 a 8 de la noche, nadie lo está usando, cachá.
Entonces, bueno, si ese auto puede estar dando vuelta y usándolo otros usuarios, pucha, fantástico. Eh, estáis contribuyendo al agua de carbono, todo un circuito. Ya voy a queda poco tiempo, pero quiero hacer esto porque me parece interesante. Voy a hacer una especie como de ping pong. Eh, lo hice en el capítulo pasado y creo que funcionó bastante bastante bien, pero te voy a ir haciendo preguntas eh eh puntuales. Por supuesto que podía extenderte lo que quieras, pero esta especie como de ping pong, que ya te lo había dicho, eh, pero nada, vamos, ¿te parece?
Eh, a ver, por supuesto que te voy a preguntar por Google, eh, pero lo quiero llevar a como, ¿qué es lo que más te sorprendió de trabajar ahí? digamos, como si hay algo que tú rescatas y que dices, "Esto me lo llevo, esto lo voy a exportar porque efectivamente es algo que a mí me marcó y que por cierto quiero seguir teniéndolo en en mis próximos desafíos laborales, como ¿qué es lo que efectivamente más eh te sorprendió de trabajar en Google?" Para mí dos cosas. Una, el espíritu de colaboración es es brutal, o sea, que genuinamente la gente quiera colaborar contigo para hacer cosas eh desde cosas loquísimas hasta cosas muy racionales, llamémoslo así.
Eso número uno. Y lo segundo tiene que ver con esta cosa de eh estar permanentemente innovando, es decir, no nos quedamos tranquilos porque mañana te podéis quedar sin el buscador. Entonces tú decí, "Chuta que hey, porque el corazón de tu negocio puede morir." Entonces no queremos tener ese moment. Bueno, sigamos innovando. Entonces metemos en el buscador y cachá. Es eso. Creo que es un es algo impresionante lo que lo que tiene como compañía. Y la tercera, creo yo, es que en esa innovación está pensando en este en esta lógica de pensamiento 10x es, vamos a resolver cómo curar el cáncer.
Chuta, no tenemos las tecnologías disponibles hoy día. No importa, nos vamos a morar 10 años, pero si no empezamos hoy día, a los 10 años no lo vamos a lograr, se va a correr todo el plan. Entonces, empecemos hoy día, empecemos a ver qué podemos hacer y a partir de ahí vemos cómo innovamos. O sea, innovación permanente, pensamiento 10x y con una una red genuina de colaboración que para mí es brutal. Esa lectura es muy buena. Como decir, partamos hoy día porque en 10 años más no todo el mundo es capaz de hacer eso.
Sí. ¿Cuántos proyectos nos salen a la luz en Google? No sé si no salen a la luz, pero yo creo que sí hay mucho. Google tiene un e hay un laboratorio que se llaman los Google X, el Moonshot Factory. También lo pueden buscar, eh, y se celebran las fallas. Algo contra Natura, cachá. Es Me voy a sentar contigo, Ángel. Hiciste el proyecto para poner, no sé, globos aerostáticos para entregar internet por el aire y los globos se rompían, no sé qué. Vamos a celebrar tu hito.
Fallaste, te felicito, te premio. Está bueno. Esa cuestión es contra toda lógica, ¿eh? Y hay un hay una página que la pueden la pueden buscar que se llama killbygoogle.com. Killby Google. Killby Google. Hay creo que 3,000 y tantos proyectos ahí en ese en ese hay algo hay algo que yo siempre le digo a mi equipo y cuando lo digo como que se espantan. Eh, lo digo lo digo a mi equipo, lo digo haciendo clases, lo digo en consultoría, terminando consultoría y como que la gente se espanta.
Digo como, "Inviertan plata en cagarla." Sí, cáguienla. Inviertan plata en equivocarse, en el error. Es parte de un proceso. Eh, eh, y cuando digo así como cáguenla y perdón la expresión es cáguenla, pero cáguenla bien. No como esto está de moda, cágala rápido y barato. No, si la vay a [ __ ] cágala bien, pero te pido solo una cosa, como itera bien, porque yo siento que ese es un muy buen camino para poder llegar de manera rápida, eficiente y yeración entre producto, servicio, usuario, cliente es mucho más rápida y es mucho más efectiva.
O sea, yo yo creo feacientemente en eso, pero pero la gente como que se espanta un poco y está bueno. Oye, ¿es verdad que o qué tan cierto tiene que todo el mundo quiere copiarle a Google, qué tan cierto es el mito de las oficinas de Google y que efectivamente eh son así como muy locas? Eh, ¿qué tan cierto eso? Las oficinas de Google son realmente como todo el mundo [risas] las son entretenidas. Son muy entretenidas. Las oficinas de Google tienen cosas loquísimas. Tienen tienen Easter X, por ejemplo, tú tení de repente tení entráis una muralla, ponte tú.
Yo yo creo que hice un video así, lo hice que la pueden buscar en donde tú llegabas y aquí era una muralla y estaba así y tú decías, te decía, "No, no, no, fíjate, hay algo escondido acá." Tú mira esto, de repente decía, "Oye, pero hay una cajita." A ver, apret la cajita, se abría una puerta y había un bar. [risas] el eh sí son están pensadas con una lógica de justamente de colaborar, de ser entretenida y eso ayuda realmente ayuda, marca una diferencia en un equipo muchísimo 100%.
En el caso de Chile son oficinas más tradicionales, pero siguen siendo Google. O sea, tú entr y es entretenida la oficina de todas maneras. ¿Cachá? En Park, ¿no? En Park, pero tú, no sé, pues v a la oficina de YouTube y tiene un tobogán para bajar del, o sea, literal un tobogán así como un toogán rojo, obviamente del tercer piso al primer piso. Lo probé. Son cosas que debo, tengo que publicar en algo. Sí, por supuesto que sí. El Entonces, tiene estas cosas rarísimas que tú decís, "Qué loco que hay." que claro, tienen los game room, tienen napots para poder tomar siesta si queréis, tenéis salas de lectura cerradas, eh, así que fomentan una cultura muy de de ir a la oficina y pasarlo bien.
Y está bueno eso como que me valides que sí y eso sí marca la diferencia, sí te hace Sí puede ayudar a la última milla de un resultado. Totalmente, está perfecto. Totalmente. Eh, vamos a salir de Google. Quiero quiero hablar un poco de para ti, ¿cuál es la tecnología más subestimada hoy día? eh en cualquier índole, como qué qué crefravalorada, digamos así como que en verdad y nadie la está pescando porque tenía el marketing de chat pit o de Y. Mira, no sé si infravalorada, pero yo creo para mí hay tres líneas que que para mí van a marcar los próximos años.
La primera en la que yo estoy pero así super convencido es la biotecnología. O sea, esta conversión entre la biología y la tecnología en un solo en un solo canal, llamémosle así. nos va a permitir probablemente vivir más, curar enfermedades, hacer cosas que son increíblemente choras de vida en el fondo, pero brutal, ¿eh? Y ya se están haciendo cosas super locas. Ponte tú, no sé, pues, almacenamiento en líquidos de ADN, por ejemplo. Claro, que tú decí todo YouTube caen dos botellitas así. Todavía no es tan fácil eh hacer el retrip de los datos o o el porque tú echáis no es como un disco duro en que tú decí ya en el puntero va a la zona tanto y ahí está el dato.
Aquí chay como en un líquido, entonces buscar eso en el líquido y hay gente que lo está trabajando. Ese es uno. El otro para mí es la física, o sea, no la física, la tecnología cuántica. El e tú hoy día con, si tú miras la computación usando los términos de mi papá, claro, eh en los últimos años es es exactamente la misma línea. Son transistores con unos y cero, cada vez más chiquitito, cada vez más capacidad, eh, pero sigue siendo la misma forma de hacer computación como se ha hecho décadas.
La computación cuántica va a cambiar brutalmente eso. Eh, ya la está cambiando, eh, y y no estamos tan lejos de de llegar a un computador cuántico comercialmente viable. Si lo tuvierais que aterrizar como un ejemplo, como acceso al comercio puntual de una persona, ¿qué podríamos tener con computación cuántica? desencriptación a a escala de segundos, correr algoritmos de inteligencia artificial en en cosas de casi instantáneas para resolver problemas que son impresionantes. Entonces, algo que en realidad necesita una capacidad de cómputo a lo mejor de 2 años la resuelve en 3 minutos, ¿cachá?
Entonces, eh la capacidad de crear nuevos materiales, ponte tú utilizando computación cuántica. Tú decí hoy día tenemos como nuestra tabla periódica sigue siendo la misma de de cuando el colegio, pero a lo mejor esta cuestión, no sé, pues vamos a crear cosas que hoy día ni se nos ocurren, eh porque va a aparecer eh con esta herramienta la posibilidad de procesar ahí sí que es una escala infinita. Entonces, esa es la segunda. Y la tercera, obviamente, para mí tiene que ver con la robótica. Estamos todavía lejísimos de lograr eh un objetivo, tener un robot de uso diario común, así que básicamente nos ponga así como los supersónicos, la chancleta y todo, pero se está avanzando, ¿eh?
Y y obviamente China sacó un par de cosas, ¿no? Sí, pero todavía todavía es tosco, digamos, porque te lo voy a dar con un ejemplo bien bien así particular. Dile un robot, tú tenías una moneda y una llave en en tu bolsillo. Sí, yo no te no te doy. Lo único que te digo es saca la llave. Tú metí la mano así. Esto la saco. Oye, tengo dos monedas ahora, una chica y una grande. Saca la más chica. Tampoco lo pensáis mucho. Diles un robot. Es imposible.
Bueno, porque no tienen tacto todavía desarrollado, físicamente es tosco. Entonces, hay cosas que todavía son muy difícil, que para los humanos son superfáciles, para un robot es superdfícil. Eh, entonces, pero se va a seguir avanzando. Ni hablar. Eh, yo creo que esta visión mía, Angel Zurieta, los humanoides no se necesitan, se necesitan robot específico. Es decir, ¿sabéis qué? Necesito un robot chef. Es una cuestión que está sentado o que está en y que tiene acceso a los materiales y ejecuta, digamos. Pero no necesito que se parezca a mí.
¿Para qué? ¿Para qué? ¿Cachá? Entonces, eh, yo creo que eso también nos vamos a ir dando cuenta en el camino y en realidad esto de tener el robot así que camina, que va y que cueca la ropa, que hace la cama, no sé si vamos a llegar para allá, cachá. Así que necesit son esas tres para mí las que las que van a cambiar de vuelta. No sé si están subvaloradas, pero de que claramente son las próximas fronteras que vamos a romper, van a ser seguro.
Bueno, la próxima pregunta tiene, yo creo que es la misma respuesta, que es como una una tecnología que en la actualidad está como subestimada, infravalorada quizás como que no la tenemos y que deberíamos tenerla ya porque si no nos vamos a quedar atrás, digamos, como, ¿qué crees que debería adoptar hoy día nuestro país a través de los distintos actores en términos de tecnología? Puede ser esto, ¿no? Como la biotecnología, la robótica, la computación, digamos, eh eh cuántica, son las mismas variables, digamos, que deberíamos traernos. Yo creo que el país tiene un desafío importante que es salir de lo comoditizable a generar, llamémosle así, valor agregado, digamos, generar patentes, generar investigación y desarrollo que deriven productos concretos que sean de de uso de cerebro, llamémoslo así, para llegar a ese resultado.
Claro. Pero, por ejemplo, hoy día, ya que me mencionaste estas tres estos tres pilares, ¿cuántas empresas trabajan o tenemos negocios desarrollando eso? Pero brutal, pues. Ah, bacán. Ya, o sea, está adoptada de alguna otra manera. robótica menos, pero en biotecnología estamos haciendo cosas en el sur de Chile se acaba de crear, por ejemplo, eh el Patagonia Biotech Hub. Ponte tú que en donde el grupo de empresas de biotecnología que por casualidad me parece que están todas en el sur, no sé si por una condición o qué, pero es como así como así como la mafia de PayPal, la mafia de la biotecnología está en el sur.
Claro, el Palo Alto de Chile, digamos. Un saludo para todos los que están allá, porque la verdad que hacen cosas increíbles, ¿eh? Se están haciendo cosas increíbles. O sea, tení empresas como Cura Biotec que hoy día, no sé, le entrega los kits de análisis de droga al FBI. Y es el número uno en el mundo. Tú decí, "¿Y dónde están?" En Puerto Vara. No tenía ni idea. Claro. Cachá, ¿no? Eso está. Y y en el mundo de la física cuántica tenéis una empresa en Concepción, ponte tú, de la Paulina Asman, que se llama Quantum Secure, que están haciendo cosas impresionantes con el tema de aleatoriedad y en el uso de tecnologías cuánticas para resolver problemas.
Ponte tú en en el mundo de banca, en el mundo de lo que es la criptografía, eh, y están en conce haciendo chips. Sí. O sea, y tú decí, "Oh my God." Y y ¿cuántos hay en el mundo? Dos. Uno está en K y el otro está en en Hong Kong. En Taiwan. Claro. ¿En serio? Sí. Entonces no hay miles. No, no entiendo. Pero ya pero están las semillas más que sembradas están diendo fruto. Y ahí qué rol para ti juega el estado yo creo que el estado tiene que fomentar estas industrias 100%.
tiene que de alguna manera hacer que estas empresas que de alguna manera van a van a correr la frontera tecnológica hacia delante, tendrían que estar así como en su momento, no sé, la Corfo creó la industria del salmón. Tú decí, "Oye, pero ¿por qué no trabajamos en el potenciamiento de la industria biotecnología? ¿O por qué no potenciamos el mundo de la de la física cuántica dentro de eh las mismas universidades o centros de investigación?" Claro, yo creo que tiene que tener un rol en donde miren estas cosas y decir, "¿Sabes qué?
Acá tenemos una semilla ya más o menos germinando, potenciémosla. Y si las políticas públicas o las políticas de estado, digamos, porque esto deía trascender al gobierno de Turno pudieran hacerlo. Eh, yo creo que para allá tenemos así como hicimos con el litio, hicimos con pucha, ¿por qué no lo hacemos con biotecnología? ¿Por qué no lo hacemos con tecnologías cuánticas? Y empezamos a hacer y robótica en hablar, o sea, me encantaría ver más ejemplos, hoy día hay poquito, digamos. Entonces, que no se trata solamente de un apoyo estatal, sino que se trata de políticas públicas, legislación, literalmente legislación.
incentivo. ¿Sabes qué? Vamos a fomentar, le vamos a dar incentivos tributarios para que las empresas que trabajen en estas cuestiones, pucha, no paguen, no paguen impuesto por los próximos 10 años, ¿entendés? Listo. Y sabes que en 10 años vamos a tener, no sé, mega corporaciones haciendo cosas super entretenidas. Esta esta pregunta es igual es como va como en contra de todo lo que hemos hablado, pero si tuvierais que decir una verdad incómoda, así como de verdad una verdad incómoda de lo que es la IA, eh lo que la gente no quiere escuchar, ¿qué es lo que realmente es algo incómodo en la actualidad?
Yo yo creo que la parte mala es que va a quedarse gente sin trabajo. Sí, es es un hecho de la causa. El titular del diario es verdad en cierto punto, pero yo no lo veo algo malo eso porque puede quedar sin trabajo, pero me guido por lo mismo que tú decí un poco también lo que yo creo que es como tu cargo, tu cargo es reempable, no tú puedes evolucionar, tu cargo puede evolucionar, pero es una verdad incómoda. O sea, viendo tu pregunta, ¿es una verdad incómoda?
Sí, claro que es incómoda. ¿Va a haber pérdida de trabajo? Claro, lo que no te dice nadie es cuánto trabajo más va a haber y esa es la parte que por eso hay que compensar. Entonces, la verdad es, nos vamos a quedar sin trabajo por la seguro, seguro que sí. Van a haber, no sé si profesiones enteras, pero sí, roles, cargos que van a ser reemplazados. Seguro que sí. Listo. Pero van a haber 50 cargos que no existen hoy día, que si somos capaces de transformarnos para movernos a esos cargos, bacán, porque vamos a tener resuelto el problema.
La última. Con esto me despido. ¿Qué país en Latam creés que está haciendo las cosas bien? ¿Quién está quién está en la vanguardia? ¿Quién está primero en la lista? Eh, ¿quién está? A mí me gusta este ejemplo, como quién está con el machete, así como en la selva, abriendo camino para que el resto avance mucho más rápido. ¿Quién se quién sientes tú que que está llevando un poco ese rol en Latinoamérica o en en Hispanoamélica o o en la región? No sé cómo lo estáis viendo, pero cómo cómo sentí eso que en dónde en qué país encontramos bueno desarrollo de tecnología y que y que finalmente pueden estar marcando algún tipo de de tendencia también.
Yo creo en Chile aburrir 100%. Yo justo hoy día en la mañana estamos 100%. O sea, en adopción, en uso. Somos un país que tiene esta condición tan rara que somos un buen eh laboratorio para experimentar. no estamos tan lejos de los centros de desarrollo, entonces podemos adoptar tecnologías de manera rápida. Eh, y hemos hecho políticas de estado que han hecho y han fomentado cosas como entretenidas, como el mundo, por ejemplo, Startup Chile para nombrar uno con con nombre y apellido que lleva 15 años. Eh, entonces cuando tú lo miráis, para mí Chile tiene todo para seguir.
Lo importante es que estén las políticas claras, que no hayan cambio de regla y que si alguien va a invertir en desarrollar, no sé, infraestructura o lo que sea, pucha, que no le cambien las reglas al juego. Talento tení. Los ingenieros que salen de la Universidad de Chile son extraordinarios. Eh, ojalá no los perdamos y se vayan a Silicon Valley o se vayan a Singapur o se vayan a otros lados. Entonces, para mí, yo amo este país eh con todas sus letras y creo no solo que eso, sino que además creo que tenemos un un capacidad de desarrollar cosas tecnológicamente hablando que son impecables.
Hermoso. Llegamos al final, Ángel Bacampo. Lamentablemente se acabó. De verdad, para mí también pasó muy rápido. Sí, estuvo buenísimo. No sé, chuta. Una hora 20 estuvimos bien. Pero nada, te agradezco mucho, de verdad. Podría haber estado hablando contigo, yo creo, unas dos horas más con un café o algún algo más, una cervecita, [risas] feliz. Pero nada, Ángel, primero muchísimas gracias. Creo que creo que dijiste cosas que eh en algunas estoy muy de acuerdo porque pienso lo mismo, en otras literalmente no sabía. Eh, me gustó mucho el ejercicio de mirar Google desde dentro.
Uno uno lo ve como algo hermético, pero pero nada, estoy s super contento de que hay estado conmigo un ratito aquí, que te haya dado el tiempo de venir para acá. Eh, espero que toda la gente que llegó hasta aquí efectivamente haya disfrutado el capítulo como lo disfruté yo. Y nada, palabra al cierre, los micrófonos son tuyos. Estoy inmensamente contento con lo que hablamos. Eh, insisto, podríamos hablar mucho más, pero pero nada, un mensaje al final, un mensaje al cierre para toda la gente que nos está mirando.
Primero agradecerte porque obviamente tener estas instancias para conversar así abiertamente, relajado, sin sin un script, digamos, [risas] eso ayuda mucho y yo creo que eso también habla de de esta de esta parte de la humanidad que habláamos en algún momento y yo creo que ese mensaje final para todo el mundo, o sea, la tecnología siempre ha estado para ayudarnos, siempre, siempre, siempre, siempre ha sido así. El eh nos cuesta verlo porque no no se nos ocurra ir a hablar de los escribanos, ir a hablar de la industria textil o imagínate cuando fue la industria de los autos, digamos, qué pasó con los carruajes, los caballos, eh ya no existe nada de esa cuestión, cachá.
O la agricultura. La agricultura hacía el creo que era el 90% del trabajo en Europa en una época, hoy día es menos del cinco. En Chile, sin ir más lejos, en Chile salió está Mido, no sé si los cachábis unos cabros que levantaron capital ahora que básicamente están solucionando un problema los agricultores. Anualmente los agricultores perdían hasta 200,000 por malas decisiones, por falta de data, que era cuánto fertilizante le echaste al paño 3. Os tipos llegaron y lo hacen y no me dijo, por se ocurrió, amigo.
[risas] Lo que hicieron porque le trataron de meter tecnología los cuos en el fo, no pescaron nada. Entonces ocupan WhatsApp, se mandan audio, vamos, pongo una agenta ahí y establezco, reporta a través. Por eso yo creo que yo creo que hay que mirar la tecnología con con ojos optimistas siempre nos va a ayudar en todo lo que hacemos. Seguro. ¿Vamos a hacer lo mismo que estamos acostumbrados a hacer? Seguramente no. Entonces tenemos que tener esa capacidad de adaptarnos y entender que es parte del proceso humano adaptarse.
Y si logramos eso y lo logramos entender, yo creo que vamos a estar impecables. Ángel y ya está altura del partido, amigo, amigo [risas] personal, te agradezco un montón angel, ¿no? Gracias por la invitación, de verdad. Muchísimas gracias por venir. Eh, ojalá se pueda repetir. Ojalá ojalá podamos eh podáis volver aquí. Yo feliz de tenerte las veces que queráis. Así que nada, eso fue un nuevo capítulo de Efecto W. Muchísimas gracias nuevamente ahí, mira, despídete para que la gente ahí, aquí es esto cámara. Chao. Muchas gracias, Ángel.
que estén muy bien. Nos vemos en un próximo episodio.