¿Tu negocio necesita un influencer?

Hoy día tu negocio necesita un influencer. Depende de qué depende de dos variables. Uno, ¿qué tanto conoces a tu audiencia, a tus seguidores, a la capacidad de venta, a laabilidad, etcétera, etcétera. Y cómo tú entiendes que el influencer es más bien canal más de venta o de adquisición o del objetivo de conversión que tenga, si no quiero centrarme en ventas. Eso es lo primero. Y lo segundo es con qué tipo de influencer te queres casar. grabando. Estamos en un nuevo episodio de Efecto WoW, nuevo capítulo, nueva semana, nueva grabación y estoy junto a mi compañero de labor, mi compañero de trabajo, don Mario Saverra.

¿Cómo está, Mario? Bien, don Felipe, todo bien. Muy bien. Semita dura. Sí, como siempre. Como siempre. ¿Cuándo no? ¿Cuándo no? Si no, si no es semana. Sí, estamos vamos a estar en este capítulo con junto a Mario aquí eh hablando de un temita que a mí me gusta mucho en lo particular, don Mario. Eh, próximo episodio vamos a tener invitado, ¿cierto? Aquí está. Sí, estamos preparando ya el invitado que se va a sentar acá, pero bien. Ah, super invitado. Super invitado, ¿no? ¿Podemos adelantar algo, Mario?

No, dejémoslo ahí. super invitado y hay una lista también de de otra gente interesante que que quiere venir a sentarse con nosotros acá a conversar. Absolutamente. Así que nada, ahí está el puesto del invitado. Ahí está, mira, mira. Ahí está. A ver. Ah, muy bien. Ah, esperando, esperando. Sí, sí, ahí está, mira, ahí está. Aquí este puesto va a tener invitado la próxima semana, pero bueno, en esta oportunidad, mira, voy a tirar algo que teníamos preparado, aunque no lo teníamos preparado. Ahí está. Duplex. Ahí estoy.

Este es nuestro nuevo duplex. Eso. Ahí está, mira. Acá, no, acá. Okay, Mario, vamos a hacer mención a nuestras redes sociales. Exacto. Facebook, perdón, Facebook, me viene el pasado, Mario. Instagram, efecto, efecto W podcast. Eh, eh, nos pueden escuchar en YouTube, efecto W podcast, nos pueden escuchar en Spotify, efecto W podcast, nos pueden ver en TikTok, efecto WoW Podcast, y nos pueden buscar en LinkedIn, efecto WoW podcast, ¿cierto? en fotol [Risas] se nos cayó el carnet, Mario. Ahí el invitado se nos cayó el carnet, eh, Mario, vamos a lo que nos convoca.

Está ahí en el en este nuevo duplex, en este picture en picture. Ahí estoy. Pero eh cuéntame a mí y cuéntale a todas las personas que están siguiendo un nuevo episodio de Efecto. ¿De qué vamos a hablar hoy día? Vamos a hablar sobre e empresas, empresas. Eh, ahí ahí nos vamos a ubicar, vamos a tratar de descifrar eh qué es lo que están haciendo las empresas para poder posicionarse de varios en varios puntos de vista. Uno puede ser financiero, por ejemplo, de otro otro punto de vista es eh identidad de marca o posicionamiento de marca, digamos.

Claro. Eh, apalancándose en una cuestión que parecería no tan eh corporativa, digamos, ya, pero eh pero que funciona, que funciona muy bien y esos son los influencers. Es una muy buena pregunta o una muy buena disyuntiva, porque hoy día lo que hablábamos fuera de cámara era amigo, amiga que tiene su negocio, que tiene su emprendimiento o que trabaja directamente en una empresa. Eh, la pregunta es, ¿tu negocio necesita o no necesita estos famosos influencers? Las respuestas, yo creo que son variadas, no son únicas, eh, y vamos a tratar como de dilucidarlas aquí, eh, a partir de distintos escenarios que efectivamente se pueden dar en el día a día.

Eh, ni siquiera sé cuál es tu opinión al respecto, como que no nos preguntamos eso, ¿no? Pero está perfecto. Cada uno tiene su visión y la va a mostrar ahora. Pero lo entretenido de eso, creo yo, es que eh vamos a mostrar un y bueno, hemos visto algunos casos ahí para que los digáis, Mario, también el tema de de mi compadre eh piloto norteamericano que anduvo por estos lados, está el típico y siempre bien ponderado caso de Mr. un un influencer también estadounidense, pero tremos de traerlo como a territorio nacional, pues, o sea, hoy día tenemos un montón de influencer en Chile que eh algunos más perfilados como pueden ser esto, por ejemplo, pasa mucho los influencer inmobiliarios o hay otro tipo de influencer.

Entonces, vayamos haciendo como ese escenario para poder decir cómo nos traemos y y esta noticia o este esta premisa de que si tu negocio, tu empresa necesita un influencer para poder vender o existir en términos de posicionamiento de marca, pero a partir de dos grandes noticias o de una ahí si nos podéis comentar esa noticia, Mario. Sí, antes de ir como a la noticia un poco como para complementar lo que tú decís, eh, y un poco para hacer como un breve resumen. Hay millones de, o no millones, pero una gama una gama de eh influencers diferentes.

Claro. En el sentido de e por ejemplo están los influencers de de bajo cantidad de seguidores. Claro, están los influencers de millones de seguidores. Entonces, eso también está correlacionado con el nivel de acceso que las empresas pueden tener. O sea, estamos hablando, por ejemplo, decir alguien que tiene un emprendimiento, probablemente no puede aspirar a ello. Claro. Y por eso es tan interesante, yo creo, esto, porque se ha dado en diferentes niveles y no necesariamente en niveles de pago, sino que cómo se ha hecho, yo creo, y toda la vida, no solo como influencer, sino que los famosillos en el pasado también, como este este tema del canje de, no sé, yo te paso la ropa, pero tú desfiláis mi ropa, cachá.

Claro, claro. Eh, como ese tema. Entonces, eh eh hay un hay un mundo detrás de esto. Hay otra cosa, otra variable que también yo creo que es superinesante y Chile, por ejemplo, está muy bien eh eh posicionado en Latinoamérica como el otro día veía una estadística que Chile creo que el número sexto en velocidad de internet en el mundo. Claro que Bueno, eso Claro, es verdad, ¿verdad? ¿Cachá? Entonces está muy muy relacionado el tema de influencer con redes sociales. Claro. ¿Cachá? e que es que ese es como el el el medio.

Claro. Entonces, claro, si tenía un país como Chile que está muy cerca de esa de ese como top 10 de banda, es es mucho más fácil potenciarlo a través de ellos. Yo conversaba con unos amigos que estuve en en Lima del mundo como más de del marketing y este tema de redes sociales de que claro, por ejemplo, Perú no no cumple ciertos criterios. Claro. Entonces están caminos a la vía de digitalización como digamos de de a un parámetro como como Estados Unidos, Chile, no sé qué que prácticamente referente en en estos temas de velocidad y y de acceso.

E y eso también permite permite hacer esto. Por eso estos casos los veí en Estados Unidos, los veí en en grandes países y por eso también lo teníamos un capítulo anterior que hablábamos de de speed de I show speed que ahí no by the way eh no no en los comentarios una persona nos puso, mira, dos boomer hablando de un de un influencerar me gustan esos esos ha igual está bien. Sí, igual tiene razón. Él tiene razón. De hecho ahí ya confesamos esto. Dale dale dale.

Todo el capítulo diciéndole I show speed. Show speed. Hasta que díganle speed speed. Sí, pero bueno, cosas que pasan. Pero bueno, la cosa es que eh hay ahí pues hay hay esos influencers también vienen a hacer noticias y aquí me voy a apalancar con la noticia que me estáis preguntando, la actualidad para para meterle actualidad. Se vienen a apalancar un poco donde hay mercado de poder hacer. Si bien somos, ¿qué? 16 millones de habitantes, nada, cero. Claro, pero somos un buen, en mi criterio, no sé qué es lo que pensáis tú, somos un buen canal de eh de réplica para fuera, cachá.

O sea, en términos de comunicación podemos replicar, podemos mandar información hacia afuera en un gran volumen, siendo que internamente somos 16 millones, cachá. Entonces ahí está este estadounidense que que tú me preguntabas. E este estadounidense se llama Etan W, un estadounidense, tiene 19 años. Perfecto. E y bueno, voy a leer un poquito. Un piloto e influencer. Piloto influencer, ¿ya? Y este piloto influencer básicamente vuela desde Punta Arenas hasta la Antártica eh sin permiso y eso revolucionó y generó como noticia en torno a eso. Claro. Porque porque respondía básicamente a un objetivo más macro, ¿no?

Sí, exactamente. Ahí allá voy. Entonces, ¿qué es lo que pasó? En septiembre 24 él empezó una campaña, ya él tiene un primo que tuvo un problema de cáncer, entonces inició una campaña usando como lo lo que estaba a su disposición, pues el loco era piloto y influencer. Entonces dijo, "Ah, voy a hacer una campaña para recaudar fondos eh para e para el tema del cáncer." y hizo una campaña que se llama Flight Again, eh, donde básicamente él recorría los siete continentes o seis continentes, ahí lo discutíamos, pero América que se divide en dos, América del Norte, América del Sur, ahí están los siete, eh, y empezaba a recolectar dinero con empresas donde ahí después lo vamos a hacer el nexo.

Entonces, recolectaba este dinero e para empresa. El tema es que eh este famoso piloto influencer 19 años, que by the way cuando quedó arrestado allá o o en prisión eh digamos como preventiva a riesgo eh nacional, claro. Eh cumplió los 20 años ahí y bla bla bla, pero la cosa es que eh no pidió permiso para poder aterrizar allá y eso y eso generó revuelo. Ahora, si tú me preguntáis a mí, si andáis haciendo una campaña para volar por siete continentes, donde sabéis que tenéis que llegar a cada continente y tenéis que llegar a la Antártica, eh, pedís permiso, pero también pero también, o sea, lo hacéis con tiempo, sabéis como lo planificáis, que yo creo que no es pavo, cachá, no, no, no lo hizo por, no, también necesitaba noticias.

Síes. O sea, el el gallo, no sé qué tan furor fue volando los seis continentes anteriores, cuando el loco fue a África, cuando el loco fue a Europa. Oh, qué fome, aterrizó en Europa. Claro. Pero acá el loco se mandó una embarrada, no la DGAC, voló, cachá, apareció más en las noticias por este evento que por los seis otros continentes anteriores. Sí. Ahora, yo creo que este tipo igual nosotros no dimensionamos, pero él a él solamente su cuenta de Instagram lo siguen 1.4 millones de personas.

Me imagino que este contenido también lo llevaba a canales como YouTube, TikTok, no lo sé, y que lo más probable tengan un par de millones más. Entonces, claro, lo que para nosotros es noticia, no necesariamente es la misma noticia que tiene su total de seguidores, digo, ¿no? Claro, claro, claro. Y ahí, claro, ahí entraste como en tierra derecha, decir este muchacho, W o Ju, no, Whan, Ethan W, pero al estar diciéndolo bien, tenía un objetivo detrás que era efectivamente todo este este este movimiento a favor de los niños de cáncer, que está muy bien.

Pero claro, muy institucionalizado también detrás de empresas, literalmente empresas que están con los influencers, o sea, los influencer hoy día se han institucionalizado en el caso chileno, por por cierto que sí, a partir de las regulaciones que estableció el mismo servicio de impuestos internos en donde tenían que pagar sus impuestos durante mucho tiempo estuvo desregularizado eso. Eh, entonces hay una institucionalización de esto y hay un profesionalismo, una profesionalización también del proceso. Lo mismo pasa con con otro con Mr. Beast, lo hemos hablado, hablamos en un minuto, en un capítulo, no me acuerdo ya cuál, sobre este manual o manual del youtuber o manual del contenido, pero lo que hace lo que hace Mr.

Beast es muy distinto a lo que hace el señor Hu, básicamente lo que está haciendo. Bueno, él también está muy metido ahí a partir de su de su fundación, otra institución. eh está tratando de e o o está juntando plata para poder llevar agua potable a África, algunas comunidades de África. Eh, entonces si extrapolamos esa información y decimos un influencer que uno puede menospreciar o no, yo no lo menosprecio en lo absoluto, tiene una capacidad de arrastre que, claro, con noticias como estoy haciendo una campaña en favor de los niños con cáncer, quiero llevar agua a África, pero si eso lo extrapolas, si lo interpretas se va transformando en el camino a una campaña de publicidad, una campaña de evento, una campaña de posición de evento, con el nivel de arrastre que tienen estos estos muchachos y estas muchachas, por cierto, no no no no lo voy a llevar solamente un género.

¿Por qué? Porque claro, Mr. Beast, de acuerdo al ranque de Fabicom, esta empresa francesa, es el influencer más importante del mundo, de acuerdo a un ranking, un algoritmo, etcétera. Claro, pero en listado hay un montón de de otras personas. Entonces, el nivel de arrastre que tenían estas personas, el nivel de influencia, sale de ahí la teimología del nombre, y lo que en algún minuto pensábamos que no era tan influyente, pero que termina siendo muy influyente, termina por responder o no la pregunta de decir, "¿Tu empresa hoy día necesita un influencer?" Mi respuesta no es tajante, mi respuesta no es sí o no.

Mi respuesta claramente muy amarillista pueden declararlo, pero va a depender mucho del momento. Sinceramente siento que hay momentos en los que sí y sinceramente creo que hay momentos en los que literalmente no. Pero ahí la culpa no es del influencer, creo yo. Y como para responder la pregunta más tácitamente, hoy día tu negocio necesita un influencer. Depende de qué depende de dos variables. Uno, ¿qué tanto conoces a tu audiencia, a tus seguidores, a la capacidad de venta, a laabilidad, etcétera, etcétera? Y cómo tú entiendes que el influencer es más bien canal más de venta o de adquisición o del objetivo de conversión que tenga si no quiero centrarme en ventas.

Eso es lo primero. Y lo segundo es con qué tipo de influencer te queréis casar, ¿cachá? Porque ahí empieza a a divagar un poquito, a decir, claro, este tipo puede traer mucha gente y me puede generar mucha conversión, pero finalmente lo que habla el tipo no tiene niún sentido o o no o no se relaciona a mis valores. Por ejemplo, que by the way, si tú me permites, Mario, ¿me lo permites? Sí, sí. Adelante. En toda mi carrera yo consultorié o trabajé en un momento con una empresa, una empresa dedicada a la distribución de películas, cine básicamente, ya.

Y durante un par de años trabajé en este mundo de los influencers. Hoy día igual lo hago de manera más directa, indirecta, pero puntualmente consultoría una empresa que se dedicaba al mundo del influencer. Y era muy loco este ejercicio porque finalmente, y voy a decir nombres, creo que no hay ningún problema en decir nombre, uno veía que llegaba un producto, la empresa te decía, "Ya, perfílame algunos candidatos." Y empezáis a tirar, a entender ciertos relacionamientos. Pero, por ejemplo, llegaba ahí a tales puntos que eso también era lo entretenido del análisis, que en su minuto, esto hablando del año 15, 16, donde Twitter era potente, ya teníais nombres como Carol Dan, cachá.

Okay. Sí. Con 2.1 millones de seguidores o 1.1, 1.5, una cantidad de Pero eso Twitter y los últimos 20 post eran todos publicidad. Claro, llegáis un montón de huevones, pero estáis en la lista de otras 20 marcas. ¿Te suma o no te suma? Claro, esa es una pregunta válida, cachá. Y de hecho es más, ahí también hoy día está mucho más instaurado, pero en su minuto teníamos métodos para poder medir si efectivamente la cuenta de Carol Dance, como la de muchos otros era efectivamente una cuenta eh de calidad o más bien eran seguidores basura, como lo decíamos nosotros.

H mucho tiempo en Twitter tuvieron estos bots, un montón de seguidores bots. De hecho, hay un dato que yo digo en clase siempre, que Twitter o tiene o tuvo en su minuto más de 1. Porque después empezaron a eliminar cuentas, pero tuvo más de 1.6 billones de cuentas creadas, ¿vale? Pero realmente persona que que Claro, pero pero realmente solo 300 millones de cuentas eran ocupadas activamente, ¿cachá? Y de ese número, más de la mitad hacía un tweet y se iba al momento de crear. Entonces, por eso también, bueno, ese para otro capítulo, por eso también habláamos como de la decadencia de Twitter y por qué terminó convirtiéndose lo que hoy día.

Pero volviendo al a la a la génesis de la conversación, eh ahí para pincharme, efectivamente uno dice eh cómo con esa magnitud empezáis a determinar si necesitáis o no necesitáis un influencer. Por ejemplo, Mario en tu industria. Mario es un tipo muy dedicado a la industria de la minería, eh muy versícas, pero la industria de minería. Si tú tuvieras que hacer la pregunta para poder cumplir cualquier objetivo, déjalo en lo que queráis. Sí. Hoy día tu empresa necesita un influencer o no lo necesita. Yo no sé si un influencer, o sea, primero e hay que estudiar muy bien como lo que tú decís, como la correlación de de objetivo versus qué hay en el mercado, esa lista que decías tú.

Claro. Eh, porque probablemente minería un mercado medio dinosurico, eh, cachá. E pero no te pasa lo mismo que es como si efectivamente pudierais encontrar un influencer, ¿podrías refrescarlo? Sí, pues ahí voy, pues. Cachá como que es tan es tan antiguo, ¿eh? o o algunas visiones, cachá, están análogo también en muchos aspectos que todos estos estas como pequeños cambios e podrían generar impacto grande. Ya no se hace porque también estas empresas son empresas un poco como a la antigua, digamos. Son empresas que todavía está como, "Pero, ¿cómo vamos a poner un influencer?" Claro, ¿cómo vamos a poner un influencer?

Mucho, mucho desde el prejuicio también. Sí, pues exacto. O sea, muy una industria muy muy a la antigua, por eso lo digo. Cachá, mucho prejuicio, eh, no tan como apertura de mente, páginas web eh como más estructuradas, ¿cachá? E en ese sentido. Ahora también está el otro lado. Existirá un influencer eh, que esté bien posicionado, obviamente. Loco que que diga, "Me me voy ir a meter acá." Sí, está loc porque ese influencer también se tiene que casar, pues tampoco es que va a ser una una, ¿cómo se llama?

Va a ser influencer de esta empresa, una empresa de minería, ponte y también al de Coca-Cola al mismo tiempo. ¿Qué es lo que me pasaba con el tema? Puse un nombre Carol Dance puón que tenía 20 tweets de huevón, te hablaba de McDonald's y después te hablaba de, no sé, la corrida del fin de semana. Exacto. Y el consumidor al final el cliente, o sea, no es que no se cree, que dice, "¿Qué v este huevón? ¿Qué qué qué me qué me está tratando de transmitir esta persona?

No entiendo el mensaje o es muy ambiguo, me habla de tres, cuatro cosas. Además, la gente no quiere que le vendan cosas. Sí, es verdad. ¿Cachá? Y ahí y ahí quería ir. Entonces también eh yo creo que más que influencer, por ejemplo, estas industrias eh más rígidas, digamos, más estructuradas eh deberían tener personas muchas veces de dentro de la organización que fueran especialistas en cierta cosa o quizás no tan duros, pero que sean como eh divulgadores o comunicadores de la marca, embajadores. Ahí quería, me robaste la para dónde iba, pero estaba ahí, estaba ahí.

Eh, este tema de influencer versus embajadores. Yo creo que hoy día las marcas no comunican a través de la página, no sé, vamos a decir el Linkin o en la página web, no es su principal medio, eso lo tienen que tener porque está ahí y obviamente tienen alguna algunas cosas, estoy hablando de las marcas tradicionales, ya porque por ejemplo una empresa digital nativa digital va a comunicar evidentemente por ahí, ¿cierto? y por sus canales y redes sociales. Claro, claro, claro. Pero en este sentido, el estos canales eh como alternativos eh que son los los e, ¿cómo se llam?

Los embajadores comunican mucho mejor porque la gente quiere que una persona le explique por qué este esta máquina es buena. Porque ya la probó, porque hizo tal cosa, porque es el loco que diseñó la máquina. Entonces, te la puede explicar. No s, estoy inventando, ¿cachá? No, no te sigo. Un poco lo que decía ahí deante como humanizar. Humanizar porque porque claro, será muy B, eh, sí o perdón, B2B, B2B, que una empresa de estas le vende a una minera, una proveedor de la minería le vende una empresa minera.

Eh, pero al final hay un hay un nexo de confianza. Al final, obviamente, hay muchos compradores dentro de estos procesos, cachá. No es un proceso como tan irracional, digamos, pero sí eh puedes comunicar de mucha mejor manera, puedes estar presente, puede y no estoy hablando como en el como en el lead eh magnet de agarrar a alguien y traerlo a tombúo, sino que del awareness, del loco que está por allá lejos, lejos, lejos, lejos, cachá. Eh, esa esa cuestión yo creo que que es clave y las empresas de minería y las empresas y no solo las minería porque y aquí y aquí igual quiero hacer como un una diferencia en esta industria, por ejemplo, creo que las empresas de minería y esta ha va a sonar unojón muy raro, eh, siendo como duras, muy duras, eh, cachá, que sacan ahí con picote, no sé qué, sacan el mineral, que es su core business.

Eso es, tienen páginas mucho más mucho más bonitas y se preocupan de mucho, obviamente tienen mucho más presupuesto que los proveedores de la minería. Y es brígido, hón, porque los proveedores de la minería en minería representan el 70% del de la torta, hón. Perfecto. Cachá, las mineras son grandes, obvio, pero son cuatro, cachá. Claro. Eh, pero los proveedores de la minería son eh la mayoría, si lo podría decir, los trabajadores de minería son mayores los proveedores de la minería, cachá. Entonces, en ese sentido, estos o nosotros, si lo veo desde este punto de vista, somos los que nos estamos dando el ancho.

Sí, es verdad. ¿Cachá? Somos los porque esas páginas son bacanes. Son son la raja. Te metí a Angloamerican, te metía a Codelco, te hón, son la raja. Los proveedores de la minería son los que tenemos que preguntarnos, somos los proveedores de la minería, eh, que somos la mayoría en esta industria eh, o estamos necesitando esto para comunicar mejor a nuestros clientes. Y eso se extrapora a todas las líneas porque las líneas porque claro, aquí por cierto e lo mencionaste, pero el que tengas más presupuesto no significa que vas a hacer mejor las cosas, digamos, solamente para dejarlo.

O sea, esto tiene mucho de creatividad también. Claro, claro. Es como aquí no gana el que tiene más plata, gana el que hace mejor la pega. Exacto. Ahora, si lleváis ese mismo ejercicio que plante de de la industria en la que te manej a cualquier otro ámbito, yo creo que pasa un poco lo mismo, pero o se hace replica, piensa en la fintech, o sea, no la fintech, sino el los bancos hace 10, 20 años atrás la misma h, o sea, imagínate el banco estado, no sé, haciendo una ha 20, 30 años atrás con un influencer.

Hoy día lo veis, pues hoy día, hoy día han avanzado y de hecho se han atrevido a hacer otras cosas, a crear su propio influencer, querámoslo. No, el pato de banco estado representa de alguna manera un grado de influencia en la creación de una humanización. El pato te habla que más o menos BCI, BCI, los BC. Exacto. Entonces, para allá me quiero meter como esta capacidad de de que un influencer que parte por acciones benéficas o no se institucionaliza, se adhiere a una marca, empieza a hablar de más de ser embajador, un embajador, entendamos la diferencia, un embajador el que el que el que transmite los valores de esa de esa representación, digamos, eh cómo efectivamente termina siendo en algunos casos muy indispensable para un negocio.

Eh, ahora lo que yo sí creo y y creo que por lo menos todavía y lo quiero traer a Chile, como que me quiero venir para acá y un poco entendiendo ciertas experiencia. Para mí la relación entre un influencer y una marca o tu negocio no puede ser como se trabaja hoy día. E cómo se trabaja hoy día de mi punto de vista con acciones muy pucho, como tengo una campaña, ¿no? Muy spot, soltá, soltá y da cachá. En esta misma lógica que estáis planteando tú de ser un embajador, eh eso tiene que ser como eh eh con correlación en el tiempo, digamos, claramente.

Eh, y ahí entra a hablar como lo que hemos hablado en otros capítulos, así como cómo vais contando una historia amarrado con este influencer. Yo tengo una anécdota muy buena que quiero contar, eh, pero antes de eso es como es como vais cómo vais construyendo marca, cómo vais construyendo confianza. En definitiva, o sea, es básicamente, hón, el podcast, cómo el podcast, este medio, esta forma de comunicar ha tomado fuerza. ha tomado fuerza en ese mismo sentido, porque al final eh más allá del monito, del influencer que hace una cuestión y aparece o este comercial de de TV, digamos, que que explica una cuestión y se va, que es chistoso y todo, e ahora es explicar, comunicar eh conversacional, lo conversacional ahí cachá la a por eso pegó tanto todo.

Entonces, en ese sentido, eh, no sé, pues, por ejemplo, el los gallos de Fintual, [ __ ] tiene un podcast, cachá. ¿Cómo comunic huón? Seguro. Qué fome, qué fome que hay a poner, hón, al al Willy sabor fome, cachá, o al al pollo que tú decías antes, como aterrizándolo a Chile, hay una mejor forma, cachá. Y ahí también hay embajadores, o sea, no necesariamente tiene que ser un un un modelo, un Estamos hablando de esto, cachá, estamos hablando de que al final se trata, perdona, se trata un poco como de la exploración porque claro, tú lo decías ahí, si tú hables de influencer es te contrato un par de publicaciones en tus redes sociales, Instagram o TikTok por preferencia y ya está.

Pero pero claro, hoy día no es solamente eso, el podcast o finalmente todo este proceso de exploración en cómo va ir construyendo confianzas porque porque aunque suene duro, pero le tengo que creer al huevón, pues, cachá. Y eso y eso ahora ahí se me se me se me se me dispersan un poco las cosas porque por un lado estamos hablando hoy día de que hay que humanizar la situación, ¿cachá? Pero en nuestro último capítulo hablábamos de que la inteligencia artificial está llegando y está no ya llegó y está supliendo muchas acciones que un humano hace, ¿cachá?

Eh, de hecho, o sea, hay una agencia MG Consult que está muy metido en eso, que está generando influencer con inteligencia artificial, como que estáis mezclando los dos mundos. ¿Cómo jugáis con eso? Como claro que que que es como yo son estas preguntas y me encanta hacer estas preguntas que por lo general no tienen respuestas porque porque no es que hay una no es que no haya una respuesta, no hay una única respuesta correcta, cachá. Entonces, por ejemplo, por ejemplo, nos molesta hablar hoy día con una que yo creo que ahí cachá que, mira, y para responder esa pregunta, nosotros estuvimos en el congreso DEC de experiencia cliente y se habló mucho de ella.

y experiencia de cliente. O sea, te metías una página web esta, parecía el chatbot fome. Claro, ese que [ __ ] le preguntáis dos veces. La cierro. Claro. Cachá. Entonces ahí está y lo y lo y lo hablábamos con Yusepe, se llamaba Yusepe, decía humanización, humanización. Ahí está la clave, cachá. Y está todo el efecto Turín, mientras no sepáis que estáis hablando con la IA y que la IA te pueda resolver. Pero tú sentí eso, Mario. Yo siento que la gente hoy día no le molesta hablar con una así, con un chatbot.

Pero hía no es que por eso, o sea, yo creo que por eso mismo, cachá. Pero ahí está, pero ahí tení intrínsecamente, sabíamente que no es un humano, o sea, viéndome la tecnología, no hay una omenización en eso. O sea, como que como retomando la pregunta, ¿nos molesta o no nos molesta? Yo siento también hay matices. Yo creo que ya pasamos igual, yo creo que ya pasamos una etapa porque tú también teníis el la preconcepción, te metías al chat, hiciera una página nueva, decías, "Ah, la hueva mala, esta ha va a ser mala." E en 5co 10 años atrás, no sé, estoy hablando, cachá, te metí un chat, te metí, no sé, huón, estoy inventando cualquier página web, te metía el chat, chucha, tengo que hablar con chat, hón, ¿dónde está el teléfono esta ha para llamarle?

Claro, ahora no pues tiene tal nivel de de como de lenguaje de conversación que no te molesta hablar con una ya sabéis que es una estáis un poco predisp como que ahora hay un piso mínimo, no sé. Sí, lo entiendo, pero pero quiero quiero quiero plantear la pregunta porque sé para dónde vais ya. Dale. A ver. Pero para anticiparme eso es como, "Okay, hay un piso mínimo y estoy predispuesto a aceptar conversar con una." Vale. Sí. Sí. desde mi perspectiva, siempre y cuando me solucione mis problemas, ¿cachá?

Claro. Entonces ahí con esa con esa premisa pongo la pongo la el debate sobre la mesa y respondiendo la génesis de este capítulo que es tu empresa necesita o no necesita un influencer. Si tú tienes un objetivo y tenés un presupuesto para desarrollar uno o lo otro, por un lado hay gente diciéndome que es bueno humanizar, nos dice Yusp en el en el Congreso de Experiencia clientes, etcétera, etcétera. Pero por otro lado tengo otra gente que me dice, "Huevón, aplique inteligencia artificial." Claro. Entonces, la pregunta como que empieza a agarrar una segunda pregunta, decir, ¿qué quiere la gente?

que humanización de de y acercamiento y todo lo que entendemos como acercamiento a tu marca y a tu negocio o en verdad quiere por sobre eso solucionar el problema. Me importa bien poco si lo hace una humano, quiero que se solucione el problema. Que yo creo que ese es pues ese es el objetivo final. Ese es el objetivo final hoy día, o sea, yo creo que la primera opción del ser humano y no en término eh como de la era del computador, digamos, sino que un es hablar con otra persona, hón, es hablar con otra persona, contarle tu problema, tratar de que te solucione un problema, que te que te que te escuche, cachá.

Ese es el primer tema. Ese es el primer tema. Entonces que by the way con la actualización de el 5 GBT 5. GT5 hubo mucho reclamo porque hubo cambio en antes tú podías seleccionar los modelos, etcétera, y ahora te unificas y chat mi tío sabe qué modelo ocupar. CL Eh, había mucha gente que le dijeron, "Hón, me cambiar, me quitaron un amigo, cachá, porque ya no funcionaba como funcionaba antes." Entonces, bueno, en fin. Claro, no y y yo creo que naturalmente el ser humano quiere hablar con otro ser humano.

Es que la naturaleza es lo que conocemos y es más fácil y sabemos que hay una respuesta por millones de miles de años. O quizás no son no son comparables esas preguntas. O sea, quería humanizar la marca, pero pero esa humanización tiene que tener como consecuencia solucionar problemas. Pero es que es el objetivo hón de la vida, yo creo. Sí, cachá. Ahora, eh, [ __ ] hay problemas, hay problemas que no tienen solución o solución rápida. Entonces, muchas veces, hón, también yo creo que le atribuimos a la inteligencia artificial eh, es que ni siquiera nosotros podemos resolver, cacháis.

Entonces que tiene muchas variables que y no solo que tiene muchas variables y ahora huón esta hueva tiene una matriz gigante por atrás que puede resolver todas esas variables. Estamos de qué estamos leciando. El otro día había un post que decía, huón, no sé cuántos trillones de bits puede manejar la ha, una huevada estúpida y nosotros le estamos pidiendo que no haga una foto en estilo eh, huevón de Hello Kitty. Claro. La capacidad la capacidad de uso de la plataforma, cachá. Entonces, la wea sí tiene una capacidad tremenda.

El tema es que hay problemas complejos que no son posibles resolver. Ahora estamos hablando a nivel eh un negocio, hacer una transacción, una compra, son problemas mucho mucho más básico, cachá. Pero hoy día siento eh siento que la está aceptada ya se ganó un lugar. Yo también creo lo mismo. Yo también creo lo mismo y quizás entendiendo el desarrollo de la conversación no son vinculantes, pero juguémonos una carta pues, Mario, o sea, para responder la pregunta bien. Tienes x cantidad de presupuesto y de acuerdo a los objetivos de tu negocio, tienes que ir y o influencer, a ver, por ejemplo, ¿qué haríais tú?

¿Pagaríais el desarrollo de una IA o pagaríais una buena y rica campaña con un influencer? ¿De acuerdo? y entendiendo que tenéis las necesidades del negocio y todo lo demás y entendiste todo lo demás, ¿por dónde te la jugáis? En otras palabras, ¿qué es más importante? Desarrollo de marca o posicionamiento de marca o e o invertir en experiencia de usuario, por ejemplo, a partir del desarrollo de Yo yo yo creo que la IA tiene un potencial gigante, cachá. Eh, pero yo creo que es eh la vida de una persona y no sé si un yo no iría a través de un influencer, yo no iría estoy me estoy sorprendiendo.

Sí, yo no iría a través de un influencer. Sé claro. Sí, yo, o sea, yo no escogería en la IA por, o sea, si tuvieran esta decisión, escogería la IA. Mario. Hón, pensé que me iba a decir que sí. No, espérate. Yo no escogería la IA. Eh, ¿cómo se llama la IA? Si tuviera un vio muerteón un un on off la vida el ol in a la no hoy día no escogería la me estáis hoy día no escogería la wait cuando hón si le hubiera preguntado a 100 huevones y estáis metiendo esos 100 huevones el primer huevón que yo pensé que me iba a decir voy a la eris tú sí o sea yo confío y creo que se puede hacer muchas miles de huevas con la cachá y probablemente va a ser mucho más barato, cachá pero en la el y tal vez estoy tal vez estoy respondiendo esta esta pregunta desde mi vereda de la de la que me preguntais tú de la minería, quizás quizás no estoy mirándolo tan grande y tampoco iría con un influencer porque hón, no sé, me trato de imaginar, sí, como como a quién llamaría así, hón, no sé, un, no sé, hón, un hón que sea más o menos serio, pero que que pueda que pueda hacerlo.

Bueno, que como dato, por cierto, hay un montón de nichos vacíos en términos de industria de que carecen de influencer especializado. Exacto. No, por favor, no que no hayan más influencer inmobiliarios. Se los pidó eso está sobre o financiero o financiero, ya hay mucho, pero hay un montón de otros nichos. La minería uno de ellos, pero hay un montón de otros nichos, así que piénselo. Puede ser, ¿cachá? Por ejemplo, ahora, por ejemplo, ahora eh hay nuevas personas o una generación más más enfocada a la digitalización en minería que está hablando mucho de de eso, cachá.

Ahora está muy incipiente eso en minería, entonces se están dando ciertos nichos y en Link tú podéis ver cuatro, cinco, seis personas que están hablando de este tema, cachá que eso sería lo más cercano. Okay. Eh, y ahí podrías decir tú, "Mira, esta persona podría ser, cachá, ya, pero juégateliste, tampoco influenjame terminar. Estas empresas lo que están haciendo el día de hoy es potenciar embajadores dentro, potenciar embajadores dentro de sus empresas. potenciaron decir Felipe como un influencer interno, como un influencer interno para para externo, para para alcanzar un objetivo.

Por ejemplo, está tú estás en tu compañía, estás en esta huevada y dices, "¿Sabí qué, loco? E tú estáis desarrollando tal cosa de transformación digital, no sé qué dentro de la cuestión. Necesitamos que expliques lo que estás haciendo. Necesitamos que hón postees todos los días una huevada. Necesitamos en tu cuenta, en tu cuenta personal, como que transformáis a un colaborador en un influencer. Exacto. Y vaya y vaya a la página del, o sea, al LinkedIn, al al landing de la persona y dónde trabaja el huevón, BHP o no sé, estoy inventando.

O la Galla trabaja en trabaja en Codelco y tú decí, huevón, Codelco está haciendo esta huevada. Cachá que esta loca es de Codelco, cachá. Esa yo creo que es la jugada en mi industria. De nuevo, probablemente estoy respondiendo a esta huevada con con un con esto. Está perfecto. Está perfecto. Sentido. Ahora, si tú estás en otro mercado y aquí quiero responder probablemente y lo que tú decís, huón. No más, por favor, influencer de que no me salga kerman, hón, por favor, que no me salga de nuevo a Kerman.

Con respeto igual, amigo, pero con respeto. Pero sí, sale escaleta. Pero pero sale ahí a Germa entonces eh eh todo el rato o no sé, influencer. ¿Cachá? E pero eh y buena onda, el loco es capo y enseña y superdidáctico. Le va super bien, pero no basta con él, o sea, claro, con todo el respeto, te queremos harto, pero aparecí caleta. Pero está bien, está bien Mario, lo mismo que está bien, está bien, cierto, porque el tipo está haciendo la aplicación. Ya, pero espérame, Mario, vamos a cumplir 40 minutos.

Nos están cortando, ya nos dicen cada vez más, cortemos los tiempos porque la gente no te escucha tanto, así que no no de la casa la pega 30 minutos. Eso no es más, es lo que el propósito de cómo partimos esto. Pero bueno, para terminar esto, ¿vale? Para responder la pregunta, ¿tu empresa necesita o no necesita un influencer para poder crecer? Lo hemos hablado harto rato y en definitiva no hay una respuesta única. Puede que sí o puede que no. Va a depender efectivamente de el conocimiento que tú tienes con tu negocio, cómo efectivamente eh te relacionas con eh cuál es la necesidad puntual.

Efectivamente está esto que se planteaba de decir eh hay una opción de poder hacerlo eh ni uno ni lo otro, ni un influencer, sino que desarrollo el ejercicio que tiene más eh potenciar un colaborador, hablar desde la interna, pero ahí solamente antes que se me quede en el tintero, Mario, el tema que tiene relación con que muchas veces eh un colaborador interno, ¿qué lo pongo de otra manera, ¿qué pasa cuando la marca marca personal de un colaborador interno tiene más posicionamiento que la marca de la empresa.

Lo voy a llevar a un ejemplo. El M tiene más número de seguidores que Tesla. Eh, Bill Gates tiene más número de seguidores que Microsoft o Mark Zuckenberg tiene más número o está más posicionado que que Meta. ¿Cómo manejáis eso? En definitiva Sí, bueno, esos son superstars primero que todo. Ya lo exacervé, perdón. Lo exacervé. son superstars y esos locos por por sí solo van a arrastrar gente y van a ser más importante que cualquier marca. Hón quizás que que algún país chico. Claro. Eh, pueden comprar un país.

Sí, exacto. Muy bien. Una isla así entera. Ya. Pero bueno, eh, nada, yo creo que cuando es un influencer externo a la compañía, eso se puede dar y puede puede ser potencialmente un riesgo. Perfecto. ¿Cachá? Porque la gente puede tener esta conexión con con esta persona, pero no necesariamente en el mismo nivel con la marca. Y si hay un un término de condiciones, se va al gallo, este influencer, después esa marca eh va a perder mucho, va a perder mucho respecto a posicionamiento o o financiero, depende depende de ventas o no sé qué.

Es verdad, pero si tú potenciáis a un colaborador, lo mantienes contento y y le das el espacio y lo deja hacer eh eso y explicar tu marca, sí, es enojado en el fondo es enojado. Eso es un poco un poco más fácil, creo yo. Un poco, o sea, inclusive hón creo que es más fácil para las compañías armar una cuestión desde adentro porque si no tenéis que, mire, señor, eh, no sé, cualquiera, Stefan Crammer, mira, no, esto es lo que hacemos nosotros, juntémonos, hagamos dos reuniones para que entienda lo que hacemos, no sé qué.

Acá el colaborador en teoría debería manejar varias de las cosas de la empresa, cachá. y de ahí e potenciar a esa persona. Ahora también hay que darle un espacio a esa persona porque probablemente esa persona no es influencer, entonces tiene que dar el espacio para poder generar contenido, para poder postear, para poder aparecer, bla, bla, bla. Entonces creo que esa es la tercera alternativa. Está bueno, está bueno. Dale una vuelta y en definitiva, claro, no hay una respuesta absoluta, va a depender mucho. Tienen que conocer la realidad de su negocio para jugársela como lo habíamos hablado, inteligencia artificial o influencer, no sé si son 100% vinculantes, pero de alguna otra manera tienen tienen relación directa.

Mario, vamos en 42 minutos, un poquito menos quizás, ¿eh? Y tenemos que cortar. Sí, vamos cerrando ya. Vamos cerrando. Ya está bien, ya está bien. Ya la gente llegó a su casa. De hecho está en el auto sentada esperando que se termine esto. Sí. Callen estos dos tipos que hablan bonito, pero ya cállenlo. Ya, Mario, llegamos hasta el final, pero no antes, no antes de mandar saludos. Sí, mandemos saludos. Voy a mandar saludos al fan club de efecto wow. Fan club de Efecto W, ya que está ubicado ahí en Multotec.

Multotec. No, que no no pensé que queríais decir el lugar trabajo. Ya me dan oíctura. Ya. Sí. Pensé que no queríais decirlo, pero bueno. No, no, no. que que que lo digámoslo. Salgamos al closet. Sí, perfecto. Sí. Y que me despidan. No más abierto. No, no, no dijo eso. Comunenlo. No, pero oye, saludos a los a los siguientes miembros del fan club. Okay, vamos. Ya. Primero al presidente del fan club. Presidente fanclub. Ya. Bastián Pizarro. Bastián Pizarro. Don Bastián, él nos ayudó, ¿no? Bastián Pizarro. Es que todos nos ayudan en cierta manera.

Postean, comentan, reproduce, se suscriben. Exacto. La la las 20 visualizaciones que tenemos es Bastián Pizar. Muy bien. Muy bien. Ya. Después Jonathan Contreras, Lenin Graterol, Félix Santa María y Felipe. Lenin no ayudó. Lenin no ayudó. Lenin no ayudó. No, Félix. Félix no ayudó cuando estábamos armando los micrófonos todo. Sí. Gran valor. Gran valor. Ingeniero de sonido. Ah, ingeniero de sonido. Ahí está. Es Multc. Es Multotec. Sí. haciendo otra hacker. Sí, de influencer lo tengo ya, huón. Sí, es lo más bonito que tenemos ya. Es lo más bonito.

Tira pinta. Tira vinta tiene lo suyo. Sí, sí. Y Felipe Caroca ya va a terminar ahí. Así que ese ese fan club ahí. Muchas gracias por escucharnos, por presionarme, por decir, "Anda a grabar, anda a grabar." Está perfecto, huón. Yo creo que está perfecto que te presionen. S sí, pero le gusta el contenido. Está muy bien. Le agradecemos también un saludo también a todo a todos los auditores. Ah. Ah, ya me gusta radi a los radio escucha, pero no, muchas gracias por el apoyo. Sigan ahí compartiendo, suscribiéndose y haciendo todo lo que tienen que hacer junto a Efect Podcast.

Don Mario, eh, voy a cambiar esto acá. Me voy a poner este duplex correneta que tenemos, pero no está todo bien que hay que tenemos hoy día. Pero, pero, ¿cómo nos escuchan? Están escuchando mejord en 3D. ¿Cómo nos ven? ¿Nos están viendo mejor o no? Sí, ahí estamos poniéndole cariño a que no que ponga ahí. Se ven como el LOL. Sí, se quemar la calidad de la imagen. No, pero no creo. No, pero siempre hay el hater. Ahí terminamos el capítulo de hoy día. Tu empresa necesita o no necesita un influencer.

Todo el contenido lo pueden revivir. Escuchen de nuevo el capítulo si no les quedó claro. Dimos varios puntos de vista. Espero que haya quedado más o menos claro. Akerman, no es nada contra gran valor. Muy bien, muy bien. Pero, pero nada, eso Mario. Un gustazo, un gustazo como siempre. Muchas gracias por estar aquí. Muchas gracias. Estoy a copiar una frase a todos los que llegaron hasta aquí. Que estén muy bien. Nos vemos. Ciao ciao ciao ciao ciao ciao chao.