¿Partiste como vendedor y ahora eres CEO? Con Daniel Cáceres

Tenéis que llegar a reggion en un año. Generáis eh relaciones personales con colaboradores. ¿Ya? ¿Por qué? Porque tenéis también una cultura que compartís con ellos en función de un propósito y un objetivo para alcanzar ese break eveniven. No te estás yendo bien a la mitad del año. ¿Qué así? Lo primero que te atreví a hacer de verdad es salvar la situación. Igual como que yo no soy amigo hacer despidos así como masivos y y sacar gente. Si todavía veo una pequeña posibilidad que tú puedes salvar la situación.

Primero trataría yo sacarme la mugre hón tratando de buscar clientes como que porque sentiría yo la responsabilidad de que esta gente como que es su ventana laboral cachá. Si yo tuviera que yo un mes y no pagarme el sueldo para pagárselo a alguien igual lo haría. como no no me arrugaría en ese sentido. Buena, buena, don Mario. ¿Cómo está usted? Buena, buena. Muy bien, muy bien. Contento el día de hoy. Estoy contento. Estamos contento. Estoy contento. ¿Cómo está tú está contento? Yo estoy contento. Estoy contento.

La vida me sonríe. Qué bueno. Qué bueno. Se vienen cositas. Se vienen cositas. Sí. Sí. Sí. No, cositas porque después no pasan. Así dicen a veces. Es como si la contáis. [ __ ] Sí, sí. Como Mario, nos vamos al duplex. Ahí estamos. Bienvenidos a un nuevo episodio de Efecto WoW. Nueva semana, nuevo episodio. Energías renovadas. Estamos en un nuevo episodio. Me encanta grabar podcast Mario como todas las semanas. Sí. Eh, y tenemos esta vez podcast con invitado. Invitado especial. Invitado especial. Aplauso. Aplauso nuevamente. Después un nuevo aplauso, ¿cierto?

Sí, sí. Cuando lo lo presentemos y todo. Cuando lo presentemos, pero bueno, todavía no decimos o sea nunca decimos nuestro invitado antes de dos cosas. Uno mención a nuestros a nuestros canales oficiales, Mario. Nuestros canales oficiales. Eh, Spotify nos pueden encontrar efecto podcast ahí. Eh, también nos pueden encontrar en YouTube, nuestras dos plataformas eh que privilegiamos para que nos puedan ver y para publicar todo. Link. Oye, ahí hay ahí ya by the way. Okay. Hay un efecto WoW ahí dando vuelta también. Pues en redes hay otro efecto W.

Sí, lo vamos a hackear, lo vamos a bajar. No, pero nada, no tiene el efecto wow que tenemos nosotros. No es un efecto wow. Exacto. Sí, pero andando tiene hartos seguidores. Sí, podríamos decir que se vengan para acá. Puede ser. Ah, a lo mejor ellos querían suscribirse a nuestro canal y se suscribieron a ellos, ¿no? Pero es fomo. Sí, yo no quiero pelar, pero fomo. Nuestro logo es negro con un triángulo de colores. En verdad es más bien morado. Morados. Exacto. Exacto. Sí. Sí. Por eso que van al otro podcast.

No consuiste tu. Ya. Oye, no, pero eh entretenido. Sí, tenemos un super invitado. Eh, este capítulo eh va a estar va a estar entretenido porque es mucho de storytelling, de contar historias. Vamos a hablar. A mí me gustan estos capítulos. Sí, lo decíamos en la temporada pasada, yo creo, en la y el capítulo de transición que tuvimos, es no es solo traer eh como no sé, a un coach o traer a a un a un CEO Exacto. Es como eh la transición, personas que han que han podido hacer una carrera para poder llegar a esto.

Así que está está muy bueno el capítulo, muy bueno el capítulo. Cuéntame a mí, cuéntale a todas las personas que ya nos están escuchando, quién va a estar hoy día con nosotros. El currículum, tira el currículum. Hoy día está con nosotros Daniel Cáceres. Ahí está, miren. 3 2 1. Ahí aparece. Ahí está Daniel. Hola. Hola. Muy bien. ¿Cómo está? Todo bien, todo bien. Muy bien. Muy bien. Siempre decimos ahí, ojo, recuerden el micrófonito, eh. Mira, Dani, nosotros siempre decimos lo mismo. Mira, ahí está Mario. Ahí estoy.

Hola, hola. Ahí estoy yo. Hola, hola, hola. ¿Qué tal? Ahí estás tú. Hola, hola, ¿qué tal? Ah, y aquí estamos los tres. Mira. Ah. Ah, qué buena foto. Qué buena foto. Don Mario, cuénteme a mí, cuéntale a Daniel también y a la gente. Y a la gente quién es Daniel Cáceres. Okay. Aquí tenemos una eh una biografía de Daniel y después esta es la oficial, después viene Aira. Tengo la de Aira también. ¿Tú sabes quién es Aira, Daniel? Una ya es un nuestra gente ya es nuestra periodista, es parte del equipo.

Ella sabes que hoy día describí todo lo que hace Aira. Lo voy a decir brevemente. Aira, nos escriba las pautas. Después de escribirnos las pautas, a partir de los jailes que viene, eh, escucha el capítulo completo, lo transcribe, escribe los highlight, highlight que sirven para construir los red o los contenidos redes sociales. Además, construye el newsletter, envía el newsletter, publica el newsletter. Oye, que trabaja era. Ex. Sí, sí, sí. Y ahora, exacto. Tiene una suscripción pagada, ¿no? Ah, ya. Y a tampoco le pagamos. Es una gente construido por nosotros mismos.

gente que por nosotros en fin, saludo a donde estés te queremos mucho. Boots wrapping. Eh, efecto, efecto hasta el momento. Ah, si quieren eh auspiciarnos siempre disponible. Vamos. Okay. Daniel Cáceres, un profesional chileno con más de 17 años de experiencia en el sector tecnológico, actualmente se desempeña como CEO de Auna, una consultora digital que combina tecnología, experiencias de mercado para ofrecer soluciones innovadoras a sus clientes. Muy bien. Eh, es ingeniero comercial, magíster en dirección de marketing, MBA de la Universidad de Jeida, certificado de transformación digital de la Universidad de Florida y diplomado en transformación digital en la Pontificia Universidad Católica de Chile.

está eh haciendo ese diplomado. Ahora Daniel ha centrado su carrera en la intersección entre la tecnología y el marketing. Bajo su delazgo, Aun ha evolucionado para adaptarse a las cambiantes demandas del mercado digital, enfocándose en proporcionar soluciones simples, efectivas y que impulsa la transformación digital de las empresas. Oye, qué bonito. Le salió. Le salió bonito. Sí. ¿Le cambiarías algo, Dani? Eh, no, no creo que es correcto. Está correcto, está correcto. Hay que ver lo que dice Aira. Sí, lo vamos a dejar para el final del capítulo.

Para los que se Aira, Aira, te la como, hace el análisis al final. Es que hace un análisis B, como el lado B de lo que es este esta biografía que es un poquito más dicharachera digámoslo así. O tirémos al tiro ya. Así para que no. Pero al final al final me gusta g. Ya, vamos, vamos. Dani, ¿cómo estáis? Bien, bien. ¿Y tú? Bien, muy bien. Qué bueno, muy contento de que esté aquí en Efecto vos este podcast, nuestra humilde humilde hogar. Oy, puedo dar mi opinión, encuentro que está muy muy bueno.

De verdad que está filete, me encanta el lugar, es acogedor, además les quedó bonito, tiene estilo, tiene onda. Nunca pensé que este espacio se iba a convertir en esto. Tú lo viste antes de convertirte en el estudio de efecto. No sé qué era. En realidad, no sé. Era algo así. Era una oficina, pues. Una oficina era. Sí, era una oficina. Pero hicimos esfuerzo. Aquí hay cariño. Aquí hay amor. Sí, como es como dijiste tú en un capítulo pasado, dijiste aquí es como cuando uno cocina con cariño y sale rico.

Hay talento porque hay harta inversión. Si hay harta inversión. Sí, así hay hay inversiones, hay estudios. Yo yo eso lo recalco mucho que para hacer esto hay que estudiarlo, no es cosa poner prender una cámara y una luz porque hemos aprendido es que huón te está dando grano la cámara tienes que quitarle el liso, subirle la h no es que la luz está muy potente, déjala en 10 grados. Ay una luz, no solo plata es comprar los equipos, pero habiendo estudiado o y la hemos embarrado también hemos comprado cosas que que están ahí.

Los micrófonos, los micrófonos salen siempre. Sí. Oh, ya. Pero bueno, Dani, eh, bacán. Muy bien. Pero quiero contar también mi visión de por qué creo que tienes que estar acá y por qué tenías que dar tu visión. Nosotros hemos declarado muchas veces que nos importa mucho las visiones de CEO y todo lo demás, pero tú además de ser CEO particularmente creo que hay una historia detrás de todo eso, ¿vale? Una historia que siempre te he dicho, creo que tenéis que contarla en el podcast, tenéis que contarla y creo que ahora es momento de contar es esa esa historia.

Pero por dos razones, uno porque efectivamente ese camino CEO, camino al CEO eh tiene muchos como eh tips y recomendaciones que yo creo que se dan en el día a día, pero por lo otro que yo creo que es lo más importante es que eh es como una concepción de vida. Es como siempre se puede, a pesar de la adversidad de la vida, siempre se puede conseguir las cosas. Eh, y en este caso, yo creo que tenía una historia muy muy particular. Yo feliz y ahí, Mario, si me permití que me que me permitas que Dani cuente cómo partió todo.

O sea, partamos de eso desde la visión inicial de huón, estoy aquí, soy Daniel Cácer, un cabro chico, 17 años y para dónde quiero llegar. Bueno, les cuento un poco la historia, ¿no? La historia en realidad parte un poco antes, no parte de los 17, parte más joven aún cuando nace. Cuando nace, cuando los papás querían no, mira, eh, en realidad yo creo que todo lo que ha pasado, cómo fue evolucionando mi carrera profesional y lo que estoy trabajando actualmente nace un poco desde el concepto de la resilencia, como que yo creo que esa es como la base y un poco mi vida partió como la parte como del salir al mundo laboral desde muy chico.

Yo tenía como 14 años cuando me ingresé al mercado laboral. como empaque, pero era el mercado laboral, cachá. Empque supermercado, empaque supermercado. Y esto fue a partir de que mi papá murió cuando yo tenía 14 años, cachá. Entonces, como yo me vi en la situación en que dije, bueno, hay que sacar a alguien la cara, a ver, hay que sacar esta familia adelante. Mi papá había sido emprendedor toda su vida, tenía su negocio, todo el tema y también estábamos acostumbrados a un ritmo de vida, pues, hón.

Entonces, como que de repente de la noche a la mañana todo cambia y y tú tienes que tomar decisiones y decir, "Bueno, ¿qué hago? ¿Me pongo a llorar?" O salía de Claro. No. Y ahí es super clave porque no solo te quedáis con un pilar fundamental emocional fuera. de tu vida, que es perder un papá, eh, sino que también con un recurso económico, que es un poco lo que tú estás diciendo, salir un poco, lo comentábamos también en capítulo anterior, a través de la necesidad hacer algo.

Claro. Y y ahí me pasa algo de que cuando yo empiezo a observar así como qué fue lo que sucedió, yo esto igual me terapeado amigo, si no eh las estaba el tema de la necesidad y también bueno cómo yo iba desarrollando ciertas habilidades y tenía que aprender un poco a adaptarme porque era como salir al mercado como a la selva, cachá? Y tú decir, "Tengo que sobrevivir en este momento, tengo que sobrevivir." Claro. Y bueno, eh parto trabajando como empaque, luego voy a trabajar en un Servicent.

Mi primera experiencia en un servic fue muy penca porque me acuerdo que ella tenía 18 años en ese momento ya. Y viene una señora que era bien pesada, entonces me dice, "Ojalá que me veas." Y me dice así como, "Eh, bueno, esta es tu familia de ahora en adelante." Y yo, huevón, como que tenía 18 años recién cumplido. Y me dijo, "¿Vas a trabajar de aquí hasta que tengas 65 años?" Yo dije, "Bueno, es una pena de cárcel." Claro, no quiero. Y ¿y qué hacía ahí?

¿Qué hac? Trabajaba un derram así como de todo un poco cajero. Mi iba mal siempre, huevón, la cagaba. Siempre la caja no cuadraba, pero después caché que me robaban. Cachá. Ah, ya. Bueno, esa otra. esa ha así como ese ese sentimiento dijiste, "Esto es una cárcel." Sí, no, porque yo también era muy chico, entonces como que caché en ese momento de que tenía que trabajar durante muchos años y que la temática podía ser esa. Claro, pero eh pero igual, disculpa ahí, igual como que te hizo click, pues.

Tú dijiste, hón, como que no quiero esta hueva por todo el resto de mi vida. O sea, había una motivación ahí, había un bichito que Sí. Lo que pasa es que mi viejo, yo creo que eso hizo muy bien, como que siempre me generó el el tema de ser como metódico, de hacer las cosas bien. Él era superligígido en ese sentido. Y por otra parte también estaba el concepto de de en realidad esto como de la ambición, como que él como que como trabajaba en el mundo comercial y todo el tema, como que siempre era como, "No, nosotros podemos más, tú podíis más, tú podíis más, tú eres inteligente y todo." Claro.

Y ese refuerzo positivo yo creo que igual genera algo, cachá, en tu en tu día a día, ¿no? Obvio. Qué bonito eso. Me gusta. Sí. Y bueno, resulta de que eh dentro de todo esto empezo a trabajar en después un call center, de repente llegué a Movistar y llego una sucursal y cuando llego a la sucursal de Movistar, ya tenía no sé 19, eh, era como el niño de de la sucursal, cachá y y yo dije, huevón, yo como que de a poco dije, bueno, a mí me gustaría algún día trabajar en el corporativo.

Yo lo veía así como de lejos como el corporativo, ya empecé como a formarme también. Yo dije, bueno, esta cuestión tiene que ser un es para que tú puedas lograr ciertas cosas, tú tienes que también tener un sustento. Tienes que estudiar, tienes que educarte, tienes que construir un camino, no es como que las cosas se van a ir dando solas, pero lo más importante era que tuviera yo un objetivo y yo sabía que mi objetivo era que yo quería y y ahí viene como toda la la parte más emocional, porque tú dices, bueno, para lograr las cosas igual tú tienes que tener algo que te motive como un motor, cachá, tu familia, propósito.

Si tú, yo creo que no tienes ese propósito, no tienes el objetivo, es poco probable en realidad que tú como que puedas avanzar, cachá, como porque no vaya a tener el motor, no vay a poder lograrlo, como que te la motivación es lo primero que se pierde en realidad. Claro. Y dentro de eso eh me empecé a probar a más. Yo dije, "Ya, me voy a probar." Entonces, yo en ese tiempo estaba estudiando, no tenía todavía mi título profesional, ¿ya? Y yo dije, voy a postular un cargo en cobranza.

Y en cobranza era como analista, cachá. Me acuerdo que mi jefa de ese tiempo cuando me entrevista me dice, "Daniel, eh, tengo a ti una persona que no está titulada y tengo una chica que es de la USCH que pueden los dos ganarse el cargo. Explícame tú por qué te debería dejarte a ti." Y yo como que la miré, [ __ ] como que yo dije, "Buen, me tengo que creer cuo." Yo dije, "No, porque yo te puedo lograr el resultado." Pero como que yo sabía que una de las ventajas que yo tenía era mi orientación al resultado.

como que yo hón así como que me pago un resultado de como voy por eso, voy por eso. Me fue bien, ¿cachá? Entonces ahí eh eh en cosas de la vida yo trabajaba en Telefónica, eh pasó de que empeé empecé a trabajar mucho implementando procesos, pero fue una huevada como de la vida que te tocó estar justo ahí. Entonces empecé a implementar y lo primero que me toca es implemento un modelo de calidad en las empresas de cobranza. Pero te gustaba hacer eso? No, yo lo descubrí con el tiempo.

Después lo descubrí ya implementé el modelo calidad de cobranza. Después me dicen, "Oye, Dani, ahora me cambié de área, postulé otro cargo más alto." Porque yo siempre era como, "Ya, voy a postular un año y postulaba, un año y me cambiaba." buen siempre era como crecimiento, pero tenía que yo sabía que como yo no tenía título, tenía otra desventaja, cachá, contra el resto que yo decía, bueno, en realidad a mí me falta el respaldo más importante, que es como el cartón en ese momento. Claro. Claro.

Pero eh lo que sí tenía yo super co, siempre tenía que hacer entregas proactivas y tenía que hacer lo mejor que un huevón que estuviera titulado. Claro. Claro. Entonces, cuando yo via a mis compañeros que eran de la Universidad de Chile o que eran de, no sé, la Universidad Mayor, etcétera, y hacían un análisis, yo siempre como que decía, "Huen, en realidad, este hón se cayó en esto, en esto, en esto, yo podría hacerlo mejor." Entonces, después yo llegaba a la semana siguiente donde mi jefe y le decía, "Hola." Y bueno, hice el análisis de no sé qué y bueno, y acá está el diagnóstico de no sé qué está todo y bla.

Y como que y como que la gente me decía, "Oye, te quedó acá." Y claro, yo lo que siempre trato de hacer es aprender de las cosas que van pasando. Sí. Disculpa ahí. Oye, pero está tengo varias preguntas entre mí, pero pero te he dejado te he dejado como hablar. Estamos escuchando estamos escuchando. Bueno, hay varias cosas. La motivación está como todo el rato dentro de lo que estáis hablando. Y de hecho, por ejemplo, una de las preguntas que tenía entre medio era como, ¿cómo saliste del del servicentro de la señora o digámosle ya la vieja esa que te dijo te voy a quedar aquí hasta los 60 años?

Y tú te fuiste y después dijiste ya. Y después, después en Telefónica, en el concerto, te fuiste moviendo cada un año, tenías una ambición. Sí, siempre. Como que siempre el objetivo era justamente o sea, como ir creciendo profesionalmente. Luego me tocó por hechos de la vida implementar un call center en Movistar y me tocaba viajar a Colombia, Perú. Y yo dije, "Bueno, en realidad creo que las cosas como que funcionan bien, como que fluyen. Me tocó implementar modelos de de capacitación y como que siempre era implementar, hón, y como que no era que yo postulaba un cargo de implementación, yo postulaba, no sé, eh asesor comercial e en la en las áreas comerciales telefónicas y de repente me decían, "Oye, Dani, ¿sabes qué?

Hón, te fue super bien en estos números, pero podrías implementar un canal de ventas." Y yo así como [ __ ] ya lo impentado porque tenía el método, cachá, como que Pero se corría la voz también dentro de la empresa, ¿no? O sea, no de hecho como que yo creo que sí, Dani, yo creo que es de más, ¿no? No sé, huón, pero sí, pero a lo mejor tú solo lo mostrabais, pues, como que no te dasis cuenta. A lo mejor no, no que que era como tu fuerte, un pilar así como No, yo me di cuenta después cuando ya salí de Telefónica que yo sabía hacer eso.

Está bueno, está bueno, está bueno, está bueno, está bueno. Entonces, ¿qué pasó? de que ya después eh [ __ ] logré avanzar en Telefónica, fui jefe, después fui a trabajar a regional, a spam, cachá, ya y cuando ya estaba en spam eh, bueno, yo tomé la decisión de casarme con Esteban, que es mi actual marido, y cuando hago eso, nosotros dos trabajamos en Telefónica y como que yo dije, bueno, sabes que no podemos seguir trabajando en Telefónica porque en realidad uno ya es mal visto, aparte que las áreas que hacíamos casi lo mismo.

Yo lo hacía para spam y él lo hacía para para Chile. Esta historia es buena, yo creo. Y ahí yo tomé la decisión de hacer el proceso de renuncia. Entonces yo dije, "Ya voy a hablar con recursos humanos." Fui a hablar con la directora de recursos humanos, le expliqué mi caso y yo dije, "Bueno, voy a renunciar." Aparte que yo también quería hacer un refrescho. Yo ya llevaba 16 años o 15 años en Telefónica. Yo lo que no pues yo lo que pensaba era como, "Hón, si el día de mañana yo me voy de esta empresa, no voy a tener experiencia laboral, como que solamente telefónica, es lo único que sé hacer." Claro, te tendrías que haber movido a otra, no sé, de tel Claro, alguna que algo que pasa mucho en las televen ahí no eh entonces yo eh a partir de todo esto hablo con la directora, me dice, "No, Dani, en realidad no ha opción como si quieres te podemos cambiar de área." Igual fueron super buena onda, así como porque cachaban que no estábamos topando en algunas pegas.

Entonces, me diistes, "Te puedes cambiar de área, te podemos ofrecer otro." No se te querían retener. Claro. Sí, al estilo telefónica. y finalmente eh decido, "No, sabes que voy a buscar." Entonces empecé a moverme eh mientras tanto se llega un telefónica, ya y y de repente me sale una oferta laboral que fue muy muy cátótico porque me sale una oferta laboral en Transbank que era para irme de gerente comercial para Transbank y ver todo lo que había acerca en el mundo de distribución, vendedor en terreno, todo el tema.

Bueno, y estaba la otra parte que era un startup que se llamaba Simple Móvil. Entonces todo el mundo me decía trans. Exacto. Exacto. No, Simple Móvil, recordemos, Simple Móile era esta empresa de Zabaleta. Es una Exacto. Era una telco que era muy raro porque yo cuando conocí Simple Móviles yo dije, "Ah, eso debe ser un spinoff de algo o un par un par de perdón de inversionistas levantaron telcar. Claro, todo superarrendado claramente, pero cuando conocí siempre móvil me enteré que la Telco llevaba 5 o 6 años en Chile, 10 años y era como, ¿dónde estaba eso?

Claro, no había un chip de Claro. Entonces, bueno, lleg y te hiciste esa misma pregunta más. Claro, lo que pasa es que cuando me tengo esos dos escenarios y claro, yo también lo pensaba después cuando le rechacé la oferta a Transbank, eh, que aparte que fue como genial porque en ese momento creo que me di cuenta de que había capitalizado algo, cachá, como que logré capitalizar finalmente la educación porque ya me había titulado, eh, como yo soy bien así como como motivado, no sé, como histriónico, dije, ya voy a aparte a ser un magister.

y entre el magister y a mí se me ocurrió la genial idea de hacer un vi en paralelo. Entonces yo como que si yo podía estar estresado y yo soy una persona así como estresada, cachá. Dijiste le voy a poner un poquito más para Era muy mala idea hacer eso, Daniel. Era muy mala idea. Sí, sí. Y estaba sin psicóloga en ese tiempo. Sí. No, es duro hacer dos carrerasón. Es duro. O sea, dos posgrados. Estamos hablando de un master y un NBA. O sea, los dos son más pero Clar.

Y ahí le sue también el cambio de trabajo, cachá. dije, "Ya, aquí la revent." Entonces, bueno, hago este cambio, decido finalmente irme a simple móviles y en simple móviles como que traté de de desarrollar todo lo que aprendí en mi historia, cachá, como que dije, bueno, esto es como un proceso de implementación, esto es una empresa que en realidad y por qué me decidem móviles porque yo dije, bueno, esto es una startup, es algo distinto. Yo en realidad este mundo no conozco, no quiero siempre trabajar en el mundo corporativo, como que de alguna forma mi visión siempre fue como, oye, yo quiero tener algún día lo el negocio propio mío.

Claro, claro. Y sabía que si me iba de nuevo al mundo corporativo, me iba a quedar pegado en el mundo corporativo, porque el mundo corporativo es rico, cachá. Es cómodo. La zona de confort. La fucking zona de confort. Es muy cómodo. Aparte que te tratan bien las remuneraciones, pero pero la otra parte como la calidad, el cuidado del personal es pero Dani es o o y Mario este ya, pero que yo no lo cuestiono, lo habláamos en capítulos pasados de tú estás trabajando y tenéis tu zona de confort y todo el mundo, el ley motive de la sociedad te dice, "Tú tienes que salir de tu zona de confort." Es, yo lo voy a decir siempre.

Y por qué chucha tengo que salir de mi zona de confort, por qué si estoy muy cómodo, mi vida funciona bien, soy feliz en esto, ¿por qué por una presión social tengo que salir de la zona de confort, cachá? Y que no es cuestionable. Por eso también entiendo cuando me decís en la vida corporativa es muy cómoda. Y bien por la gente que quiere seguir ahí, cachá. hay otros pájaros más libres que quieren salir y y no lo cuestiono tampoco, pero esa como esa línea cuestionar que se cuestionan de un lado para otro para mí no va, digamos.

Sí, yo creo que ahí un poco lo que decíamos también en capítulo anterior es como si te ha de salir por salirte porque por por salir de la zona confort no tiene sentido. Pero en este caso, por ejemplo, tú lo demostráis pues que estabas en una zona de confort y teníais que salir de ahí porque tu propósito de vida, tu motivación y tu objetivo era, no quizás no lo descubría y no era tan racional, pero sabíais que no era ahí, cachá, o por experimentar intrínsecamente uno siempre responde como a la guata, huón.

Sí. Yo creo que uno puede pensar cuando te cambi de pega, pero yo siempre digo, tú el que decí es la guata. Así como ya anda hacer los pro y los contras, pero el que decide la toma final es la guata. Si al final eso es un poco Sí. Lo lo genial, Dan lo que perdóname cuando entre simple móvil y Transban, corrígeme, a lo mejor estoy tom decisión correcta. Y y ¿quién te pone? ¿La guata o la cabeza? Eh, no, mi guatita fue la guata. Yo creo que también la ha siempre tomó de que ah y entreo también me habían ofreci pega huón, me acuerdo porque como que se corrió la voz de que yo ya estaba por renunciar a telefónica y como que la gente me empezó así como oye sabé que tengo una peg en w te queres venir así como no la verdad y a w era como me me encanta la o sea yo antes, ahora no mucho, pero antes la cultura de Hom la encontraba super chorada.

Eso te iba a preguntar, ¿en qué año estamos hablando de WoM? Eh, 2020, creo que era. 2020, 2021. Ahí estaba todo lo del títivo WM, los comerciales disruptivos, gasto de presupuestos así groseros, todo. Tentador. Era tentador esa oferta. Aparte que WoM igual eh WoM paga o pagaba, no sé, buenas remuneraciones, entonces como que yo era una buena opción, pero como yo ya también había dicho que sí porque W me apareció un poquito después y yo digo sí a Simple Móvil, dije ya me voy a tirar a la piscina.

Entonces voy a simple móviles, dije, voy a implementar todo lo que he tratado de aprender. Entonces empecé, dije, bueno, para implementar un proceso, diagnóstico, análisis, todo el tema. Después, bueno, definir tu objetivo, claro, metodología, cuatro pasos para poder llegar a tu objetivo, cachá, y siempre estar como sondeando tu numerito, como el que está implementando. Pero adicional a eso, siempre traté de apoyarme mucho como en las personas y aprender de las personas, eh, porque todas las personas te dejan algo, entonces hay personas que te dejan cosas buenas y cosas malas.

Y yo creo que sea quién vaya vaya a hablar. No, no, no, no diré nombres. Claro, pero tuve jefes para el próximo capítulo. Claro, tuve jefes que me enseñaron mucho. Una amiga que yo nunca me hago amigo de mi jefe, me hago amigo después, cuando ya dejan de ser mi jefe. Me ahí digo, ya voy a conocerte, vamos a vamos a tomarnos algo. Y tuve una amiga que era muy muy clever y ella como que siempre apostó mucho como por mi carrera profesional porque ella me conocía de chico, entonces [ __ ] ella me decía, "Dani, algún día te va a ir bien, hón, tenés que estudiar, tenéis que estudiar, tenéis que estudiar." Por eso estudio tanto, ¿eh?

Y al final como que dentro de los liderazgos que tuve, vi líderes que eran como super inteligentes, que te enseñaban cosas y también vi líderes que hacían mal las cosas, trataban mal a la gente, despectivo. Y y yo ahí como que empecé a racionalizar un poco como, bueno, en realidad el liderazgo es es no solamente como tener una orientación a tu objetivo, sino que también es cuidar a las personas. Tuve un jefe una vez que cuando fue la pandemia y teníamos todo el tema de de la de los despidos porque la gente estaba con poco mirando el techo.

Claro, claro. Me acuerdo que me hizo un comentario y me dijo, "Dani, nosotros tenemos una responsabilidad de 120 personas en nuestros hombros. Esas 120 personas tienen que comer. Nosotros no podemos hacer que esa gente la despierda." Y yo como que dije, "Wow, pum, fue como un Sí, porque en realidad como que lo vi y dije como, hón, esto es responsabilidad social real." Así no fue un ¿Por qué no fue en una conversación corporativa donde había más gente sentada? Claro, algo real y yo como que dije, esto me lo tesoro acá es parte de la forma también que tú tenes que relacionarte.

Igual uno de repente la caga, pero pero por supuesto es parte del proceso también. Sí, es parte de la vida tener que equivocarse. Pero yo creo que bueno, lo hemos hablado, si no te equivocáis, ¿dónde están los procesos de iteración para poder mejorar? ¿Cachá? Porque es un es un una zancadilla, te equivocaste, te levantaste, pero lo más probable es que hay estar mucho más preparado para una porque las cosas se repiten, es loco las personas que lideran, bueno, los tres aquí nos toca liderar equipo y eso está bien, eh, pero es loco como tú empezando a ver que las cosas se repiten, pues como la las mismas cosas se van pasando en distintos en distintos personalidades de tu equipo, pero ya cuando te pase una vez te equivocaste, la segunda vaya a estar mucho más preparado.

Yo creo que que la clave es justamente eso, como aprender del del error, cachá, o aprender de lo que te está pasando. Si tú no aprendí, como vay a quedarte ahí pegado siempre, porque ese es como el tema y y cacha loco que después que me voy a trabajar a simple móvil, yo trabajaba como gerente de marketing y eventa, entonces ya entretenido, me encantaba, hón, veíamos el ch, veíamos la rentabilidad del negocio, casos de negocios para allá, casos de negocios para acá y huón mi salsa y y de repente todo se frena.

Movistar compra la cartera de esta hua es una broma. Esta es una broma, la verdad. Claro. Donde justamente estaba tratando de escapar hace años y me acuerdo que viene alguien Movizar compra simples móviles y no sé si alguien fue como en buena onda o no, pero lo chistoso espérate, espérate, espérate. Voy a hacer porque aquí no escucha gente de Chile, ¿cierto? Pero también no escucha mucha gente de otros lados. Entonces, y probablemente la gente de de la región Latam lo entiende, pero telefónica, ¿cierto? Es la empresa que tú estabas y una empresa que era española, ¿cierto?

Eh, de de de capitales españoles y finalmente es Movistar. Es la misma cuestión. Es la marca comercial. Es la misma empresa. Entonces, pero eso yo me lo he cuestionado porque también teníamos más amigos. Yo por lo menos tengo más amigos trabajando en telefónica porque como que internamente todos le dicen telefónica, pero nad le dice Mobizar. Claro, socialmente hablando, la gente habla de Movistar y con todos sus derivados peyorativos en términos de búsqueda de Google concorta o vomistar, perdón, amigo, con cariño, cariño, keywords que en algún momento se tienen que ocupar para poder rentabilizar.

En fin, pero eh es verdad como la el la entidad interna está más en telefónica que en Movistar. Sí, sí. Lo que pasa es que Telefónica, claro, el nombre de de la empresa, La razón social, Telefónica Chile SPA. Claro, claro. Y está Movistar finalmente, que es la marca. Pero bueno, llegaste, te diste una vuelta gigante y prácticamente llegaste al y de repente me llaman y me dice alguien, no sé si fue como talla o no, me dice, "Oye, bueno, compramos la cartera, te queréis venir de nuevo a me está hand no." Yo dije, "No, esta y yo ahí como que me cuestioné todo." Dije, "Oh, tomé la mala decisión." E a mi esposo yo lo tenía vuelto loco.

Así como le dije, "Huevón, eh, me había ido a Transbank. Me debí haber ido a Transbank. Aló, Transbank, ¿hay alguna posición?" No, no, no. Y me llamaron, fueron, huevón, te lo juro, hay un gerente que se llama Guillermo y es s es super buena onda, muy tela. Yo creo que él de verdad es buena persona porque él vio la noticia y me llamó en el momento y me dijo así como, "Dani, si te quieres venir a trabajar, no tengo hoy en día un cargo gerente, pero te puedo ofrecer esto, avísame y yo me muevo." Y yo dije, "Qué bacán escuchar gente así como, bueno, sí, ya, pero eso, pero eso no es gratis." No, pues eso reconocimiento al valor.

O sea, no es algo así como ahí. Él también debe tener intereses en el buen sentido de la palab intereses creados en que tú estés ahí porque le vaya a solventar un montón de otros problemas, pero pero claro, se agradece al fin del tiempo, se agradece, se agradece. Y bueno, eh, finalmente yo estaba así como con la guata media apretada por ahí estábamos presentando a los accionistas de simple como un modelo para poder continuar con una operación distinta. Yo un día me voy a Pucón, me pedí el día, estaba en mi cumpleaños, estaba enojado, estaba así como chato.

Y de repente estoy así en en la terma con un suasito de su copetito y me llaman por teléfono y me llama mi jefe y me dice, "Dani, ¿te puedes conectar a una reunión?" Y yo, "¿Cuál?" No. Y yo pensando así como, "¿Qué es esto? ¿Qué es esto?" No. Y le digo, eh, mira, en verdad le dije, estoy en una terma en este momento. Me pedí a pedido el día libre porque estoy de cumpleaños. Claro, by the way. Claro, claro, por si no te acuerdas, cumpleaños.

Por lo demás, gracias por saludos y y bueno, le dije y eh estoy con cometa encima. Le dije, no no sé si es el momento indicado. Me dice, Dani, lo que pasa es que bueno, eh, te vas a hacer cargo tú de la empresa, vamos a cambiar el giro a esto y están los accionistas esperando para una reunión. Pero cachá la cuestión. Yo le dije, "Mira, puedo hacerlo, pero no respondo." Pero le dije sin cámara porque no tengo ni polera, así como si está Claro, me tengo que secar, salir del agua, buscar una polera y y tú cachá que empucó en la red es mala.

Entonces como que aparte yo estaba como en la terma como buscando ahí cerca de una señal, así una raya rita, claro, ya me comunican que había que darle la vuelta al negocio, no sé qué. Igual yo había desarrollado un caso de negocio eh para el modelo futuro, ¿cachá? Y y bueno, la cosa finalmente es que empezamos a avanzar con con este proceso, nos transformamos, dijimos, "Oye, hagamos de esto algo distinto, nos llamamos Auna y Auna finalmente se transforma en tomamos todo el capital humano que había en la empresa.

Dijimos, bueno, veamos cuál es el talento del equipo." Empezamos a revisar, dijimos, "Ya, dediquémonos a ser una consultora digital." Y en la consultora digital eh traté de tomar todo el aprendizaje de errores anteriores de las operaciones antas. ¿Cómo no malgastar la plata? ¿Cómo teníamos que hacer un eficiente? Pero ahí para entender, espérame, para entender algo, convertiste simple móviles en auna porque intrínsecamente simple móviles, si bien era una telco y trabajaba en el mundo de la telco, era una empresa muy digital. Sí, es era una empresa muy digitalizada, ¿no?

Sí, correcto. Y ese capital humano y y ese ese conocimiento intelect perdón, esa profundización intelectual del conocimiento digital, encontraste una oportunidad de negocio y la transformaste en esta consultora digital. Es decir, el mismo ejercicio que hacíais con el equipo de Dusco para tener altas en términos de ventas de planes de servicios móviles, empezaste a entender que ese capital de conocimiento te podría o capital intelectual te podría servir para en verdad empezar a mirar distintos tipos de negocios. Fue algo así, sí, fue algo así. Fue algo así.

y cuando como que tuvimos que centrar el valor de qué íbamos a hacer en Auna, ahí fue cuando hice como el primer análisis de qué teníamos que hacer distinto, porque hoy en día, esta es la frase que va para podcast, eso, eso, muy bien, muy bien, ¿no? Eh, hoy en día yo creo que las agencias de marketing digital están muertas, hón, así como de verdad yo creo que a ver, expándete más ahí, ¿no? Yo creo que si de verdad que siguen con ese ritmo, cachá, como eh de que solamente hacemos campañas de performance y me importa nada si tu página web está bien montada, me importa nada finalmente si tu seo está bien implementado y como que solamente digo, "No, yo te voy a vender, yo voy a hacer tu yo voy a hacerte las campañas en display." Eso no va a funcionar, amigo.

Así como Claro, claro. Y al finalmente el mundo digital es un todo, es un total experience. Yo voy muy mucho por ese concepto. Como yo había trabajado en experiencia cliente, aprendí mucho de ese mundo, cachá, y que finalmente tú tienes que centrar toda tu operación en el cliente. Entonces, tú centras tu página web y dices, "Bueno, esta página web está de cara a un cliente realmente o está de cara a lo que tú piensas que tienes que transmitir bonito. O que se ve bonito. Eh, cuando tú haces tu análisis del blog, el blog está hecho para en función a lo que Felipe quiere escuchar como gerente de marketing.

No está pensado en un cliente en realidad lo que el cliente necesita. Como claro, así es como hoy en día yo dije, bueno, esa va a ser la forma en que vamos a ofrecerle el servicio a los clientes. Como tod nos vamos a juntar con una empresa, le digo, "Flaco, si tú querí contratar una agencia de marketing, dale. Pero nosotros no somos una agencia de marketing, nosotros somos una consultora digital. Te vamos a hacer estudios de voz de cliente. Si tú querías hacer un aviso publicitario, yo te voy aar cuatro clientes.

Te voy a decir, está correcto, está malo." ¿Cachá? como si tú querías analizar las keywords, vamos a hacer todos los análisis de keywords, pero también vamos a ver si finalmente el qué es lo que piensa el cliente, cachá, como y esa es la mirada que le damos. Entonces, cuando nosotros pensamos finalmente en cómo hoy en día tiene que ser una agencia de marketing digital, yo creo que si siguen por el así como lo básico, [ __ ] te hay que topar millones. Aparte que cada vez ese precio baja más, como que tú no sé, se transforma en commodity, básicamente.

Sí, la la cada vez yo creo que le pagáis menos una agencia de marketing digital, como que tal vez antes pagabis, no sé, una brutalidad por una agencia. Hoy en día el precio mucho más bajo. Sí, castig castigáis mucho más porque, o sea, porque los márgenes también muchas veces se castigan mucho más. Pues cachá el el esto pasa un montón, digamos, cuando que no sé si está bien o está mal, cada uno tendrá su opinión al respecto, pero los márgenes cuando se castigan, ¿dónde es lo primero que va a marca?

Pues como vais cortando marcas, vais cortando presupuestos de marketing porque es la liquidez que tenéis, pues, cachá, que se superentiende o se se entiende, mejor dicho, que un área de marketing es el área que invierte eh el presupuesto versus un área comercial, el área que o productos, cachá, que es el área que genera los ingresos. Claro. Eh, insisto, puede estar bien o mal dependiendo de la realidad del negocio. Cada vez soy más empático con eso, en verdad. Pero yo en una empresa digital, disculpa que te interrumpa, tenéis dos grandes números, digamos, si tú miras el balance o o el estado resultado, tení marketing, por ejemplo, una y el otro tení gente, claro.

Costo, estructura de persona. Entces, Exacto. Entonces, ahí tenéis que decidir y un poco lo que tú decías antes, pues es como, ¿qué te echáis primero, cachá? Exacto. Y y para mí para mí lo más fácil siempre y lo más delgado son agencias de marketing, pues. Agencias de marketing de performance. Exacto. Empez a recortar y tratar, sí. Pues ent de internalizar esa pega, eh, tal vez con tu equipo interno. Claro, hay equipos hay empresas que sí, lo primero son esas esos negocios porque de verdad yo lo he visto y aquí tengo ser honesto, eh, he visto mucha gente cuidando a la gente así como, "Puta, vamos a hacer todo para literalmente no no generar despidos." Claro, pero hay otras empresas literal que hacen la línea más delgada en la agencia porque es más barato.

O sea, echar personas es caro en un negocio. Eh, sacar a personas eh y sí, si el negocio está ordenado y todo lo demás no debería tener problemas, pero pero es caro, no es barato, cachá. Y y frente a eso, eh, yo estoy muy de acuerdo contigo en el que que finalmente el se castiga mucho el precio, pero además se castiga mucho el si te tengo que cortar mañana ya ni los 60 días de aviso te doy, te tengo que cortar. Fin. Claro. Claro. Y adicional a eso que también en en las agencias de marketing como que cuando tú vas a ofrecer un servicio, la gente como que tiende a pensar y dice, "Ah, mira, yo tengo un presupuesto de 2 millones, pero como que 2 millones está la performance y está la agencia." Tú dices como, "Ya, ¿y cuánto queres pagarle a la agencia?" Ah, no, 200 lucas.

No, no, no hay negocio. No, ni la luz. Hón, claro, ahí eso pasa un montón porque efectivamente los modelos de negocios también están mal mal presentados. Claro, y por eso yo creo y por eso soy como un cuando diseñamos el modelo de negocio de Auna dijimos, bueno, en el esto un 360 como que si vamos a ofrecer solo performance esta cuestión nos vamos a demorar años en llegar al vergiving. Y una de las pedidas que me hizo mi jefe cuando asumí el rol me dice, "Dani, tení un año para conseguir veriven." Claro.

Y yo así como, "Puta, ya vamos, démosle." ¿Cachá? Entonces como que como yo soy un hón orientado al objetivo, dije, "Ya lo vamos a hacer, lo vamos a hacer, lo vamos a hacer y lo logramos." Bien, ya. Igual es loco eso. O sea, yo no sé, Mario, tú tenéis quizás también más conocimiento, pero yo no sé cuántas empresas en Chile, literal, no sé cuántas empresas en Chile pueden llegar a un break event año. Eh, nuevas, nuevas, nuevas, nuevas. O sea, tenemos que partir, o sea, break even break.

Si también es difícil, digamos. Sí, tenemos que partir de, yo creo que son pocas. Es para responder la pregunta así fácil. poca o pocas dentro del 20% que logra existir dentro del primer año, además, porque el 80% es verdad muere. Muere, muere. Exacto. Entonces, yo creo que son muy pocas horas y también tiene que ver con el con el mercado en el que estáis. Hay benchmark dependiendo de qué tipo de mercado. Entonces, por ejemplo, hay empresas que, claro, marginan poco eh y tienen un mercado que tienen que van al volumen, orientado al volumen.

Tienes razón, tienes razón. Tienes que tener barreras de entrada. Exacto. Entonces, si en ese año en ese año no lográ generar un volumen muy grande, no v a llegar ni por las tapas al break even, por ejemplo. Pero si por ejemplo tu capacidad de marginar es es grande, pero vaya la exclusividad, a lo mejor tenéis que agarrar dos o tres clientes. Yo creo que son muy pocas, muy pocas, porque la el primer objetivo es sobrevivir, cachá. El primer objetivo es sobrevivir. ¿Y cuánto tiempo promedio? Dos tr años.

Bu, Wom en su año cuatro empezó a tener recién números rojos, o sea, números verdes, perdón. Y eso significa que tenéis que tener una espalda financiera, ¿no? Sí, claro. ¿Cómo llegaste? No sé si podéis contar esto, pero ¿cómo llegaste por aquí en un año? Eh, sí, sí. Mira, prueba y error, prueba y error. Yo soy mucho del aprendizaje, como que tú tenés que tomar decisiones muy rápidas si no está resultando como tiene que resultar la cosa. Pero, pero, pero en en un año est tuve un cliente, pero cortáis cosas así como va, esto no está resultando chao.

O le bajo presupuesto y digo, ya no no metamos más plata ahí. Como que eso no no funciona. Que muera solito. Y con personas y con como con personas. Tomáis decisiones rápido también con las personas. Eh, yo sé de tomar decisiones rápido con las personas, pero eh con el tiempo he aprendido que igual uno tiene que darle un espacio a la gente. A ver, parril. Yo a ver, parril, parril. Aquí ten mi pregunta. Dale, mi pregunta, mi pregunta. Dijiste y habíis contado de experiencia de de tu jefe, te lo tomaste eso dijiste, "No, aquí las personas vamos a cuidar pa ahora tenés tú la responsabilidad de llevar un negocio, ya que tiene varias cosas, ¿ya?

Eh, y esto también yo lo sé por experiencia propia, tengo varios varios años mi propia empresa, eh, donde está hay gente y al final son la familia, eh, proyectos de esa gente también y si le y si el grupo es pequeño, empezá a conocer a la gente. A lo mejor tú decí, "Ya, yo los conozco después cuando me voy de la empresa." Pero cuando la empresa es chiquitita, tení tenía ahí como como una relación más cercana. Entonces, claro, tenéis que llegar a Breakiven. Aquí está la pregunta.

Tenéis que llegar a en un año. Generáis eh relaciones personales con colaboradores. ¿Ya? ¿Por qué? Porque tenéis también una cultura que compartís con ellos en función de un propósito y un objetivo para alcanzar ese break even. No te estás yendo bien a la mitad del año. ¿Qué así? Oh, eh, mira pregunta que le tiró. Lo lo primero que te atreví a hacer de verdad es salvar la situación igual como que yo no soy amigo hacer despidos así como masivos y y sacar gente si todavía veo una pequeña posibilidad que tú puedes salvar la situación.

Okay. Eh, primero trataría yo sacarme la mugre tratando de buscar clientes como que porque sentiría yo la responsabilidad de que esta gente como que es su ventana laboral cachá. Eh, si yo tuviera que yo un mes y no pagarme el sueldo para pagárselo a alguien, igual lo haría. Así como no no me arrugaría en ese sentido. Y ahora sí veo que la situación es insostenible. Claro, efectivamente tendría que cortar por lo sano. Talentosos bien, personas simpáticas que no cumplieran. Lo lamento. Yo yo pienso muy parecido, pero como yo creo que uno hace lo posible para que las cosas pued avanzar, que demos lo mejor cada uno, pero también llega un momento que ya no podíis.

Por supuesto, estoy muy de acuerdo con que cuando la gente no lo logra, o sea, yo cuando me ha tocado a mí sacar gente, eh, igual yo, hón, de hecho siempre le digo a mi equipo, si alguien en el equipo, alguno de mis los jefes de área, digo, si ustedes van a despedir a alguien, yo lo mínimo que espero es que cuando esa persona la despidan, él sepa por qué lo despidieron. O sea, como que hubo un feedback, hubo un trabajo, huón. O sea, yo me muero que alguien ustedes pidan alguien de repente me llama me dice, "Es que no sé por qué si yo lo hacía bien, como que diría, hón, tú como líder fallaste." Porque tú nunca le dijiste como, "Flaco, está haciendo mal esto, no cumpliste los entregables, como que también es tu rol, cachá." Claro que que ese jefe también de todo, como tú daríais, no sé, pondríais tus lucas de tu sueldo para poder solventar ciertas cos.

Oye, y aquí yo un un poco de mi de mi historia también, ah, y tú lo comentaste, tú lo harías, pondrías plata así de tu sueldo, cachá. Bu, yo en mi empresa y aquí ya pasó ya y y varios y y aquí vienen las experiencias donde tú decís, eh probablemente, ¿por qué estoy en esta posición hoy día gerente general de dos países, cachá? Eh, para toda Latinoamérica es porque, claro, viviste ciertas cosas. Hón, yo tuve y lo puedo decir ahora, eh con mi eh con mi C-founder en ese momento.

Hón, yo puedo decir un año y medio sin pagarnos sueldo para poder solentar el negocio, eh para poder pagarle a los trabajadores, cachá, para poder pagarle a la gente que al final terminaban siendo amigos y eran como cinco o seis trabajadores que trabajaban con nosotros para poder levantar la empresa juntos, ¿cachá? Entonces, me resuena mucho lo que tú decís, eh, compatibilizo mucho con tu con tu experiencia y creo que ahí está la cuestión, pues, cachá. Ahí está también la parte de ser líder, ¿cachá? Ahí está como lo que tú decí, la responsabilidad social que tenéis como como con la empresa, con la gente con que trabajáis y con el propósito final, como que todos están al final remando para la misma línea.

Sí, yo creo yo creo que es importante que la gente como eh como que siempre esté involucrada en sus negocios, como que también tenga ese espíritu porque cuando ya como que vamos a a definir un poco como todo lo que pasó para que llegáramos a este a este rol, son muchos hitos, cachá. como que yo creo que está el concepto de la resilencia, porque tú tienes que ser una persona que, [ __ ] estáis avanzando, como que dais el paso, eh, tienes que también tener el proceso de cuestionarte como decir, oye, ¿cuál es eh qué es lo que debo hacer?

¿Lo estaré haciendo bien? ¿Lo estoy haciendo mal? eh el poder también tú definir como, oye, este es mi objetivo y y tener claro tu objetivo. Hón, yo creo que cuando de repente yo avanzo en el tiempo y digo como y y me desenfoco, no sé, o pierdo el objetivo, como que me vuelvo a parer, digo, hón, ¿cuál es mi objetivo? Así como, ¿a dónde quiero llegar? Y y obviamente yo creo que es vital también el tener un pilar familiar como importante, como que te te apañen en esto.

Yo creo que si tú si por ejemplo tu señora te hubiera dicho, "No, no, chao, que que no debe pagar buscapega". Cachá como Yo creo que también en la familia importante que entienda cuando estáis de mal humor o cuando yo cuando pasó el tema de de que estábamos en el periodo del briquini y no sabíamos si llegábamos o no llegábamos, no sé qué, yo igual vi el escenario negro, o sea, no todo de flor de rosa, soy Hello Kitty, cachá, como no, igual lo vi mal.

Y en un momento yo no podía ni dormir, pero yo decía, "Ya flaco, tranquilo, como analiza." Y siempre yo s hacer la pausa, cachá. Como si yo yo hón vivo un estrés igual hey, entre que las cuentas, no sé, son 20 clientes, todos hablan al mismo tiempo, de repente me llaman, "Hola, Daniel, ¿sabes que mi yo así como, ah sí ya como que trato de rápidamente como pensar en el speech?" Y claro, pero me acuerdo, perdona, puedo hacer un puedo hacer un me acuerdo que yo yo soy amigo de Daniel, pero me acuerdo que en un momento un consejo que lo voy a decir, Daniel, perdón, pero un consejo que producto de esto mismo que está que está diciendo que está diciendo Daniel, le dije, "Dani, tenéis que dejar de meterte en huevas operativas." Ah, sí, me acuerdo que me dijiste eso.

Olvídate del del de la chaucha para el peso, huevón. Vos tenés que mirar de aquí para arriba. Nunca más nunca más le hable nadie. Ahora se ahora tiene su oficina ahí cerrada, ¿no? Pero pero yo creo que eso responde mucho como a la esencia de que huevón venir de abajo, vení del barro, pues, huón. Ven, ven, de si tenéis que taclear va y con el puesto, pues, hón. Ahora, pero eso también habla un poco y ahí un rescato tus palabras como de cómo puede ir mejorando como líder.

el el yo tengo un concepto en la pega que que lo repito harto que es como eh y y son formas de liderazgo. De hecho, está super como analizado esto en en mapas cartesianos de cuáles son los tipos de liderazgo, pero pero si lo tuviera que que analizar así es como hay una hay un método que es eh deja que tu equipo tome decisiones y asume esos riesgos, es decir, pueden acertar o se pueden equivocar. Claro, pero por esto está estudiado. O sea, efectivamente cuando una persona toma decisión se genera un un sentimiento que se llama empoderamiento.

O sea, como una persona se empodera de algo, cachá. Porque claro, es mío y ahí entran todos estos frases cliché, es tu hijo, lo creaste tú en el mundo laboral. Claro. Pero ese empoderamiento genera otro sentido que es el sentido de pertenencia, ¿cachá? Claro, porque yo me y y yo soy parte de algo porque mi mi toma de decisión Claro, marca diferencia y cuando una persona se siente parte de algo, entrega el 200%, huón. ¿Cachá? Entonces ese ese ecosistema que se da de alguna otra manera también habla, volviendo al ejemplo, decir como Dani, que perdóname Dani que lo diga, pero como olvídate de la chaucha para el peso, olvídate de CL porque más encima Dani lo llamaban los clientes como, "Oye, el sitio web está ¿Qué me importa el sitio web si tengo un equipo?" Claro, lo que pasa es que yo en un momento eh yo no, o sea, yo cacho el mundo de la performance marketing, conozco los conceptos, séme a Google Analytics, se meterme a Pero a mí de repente me decían así como Dani, eh la campaña está mal ejecutada, no sé qué y yo como que me enfouscaba, decía, huevón, eh, no tengo el acceso, no sé a esa cuenta.

Y como que y como que me quería meter y los chiqu así como tú no te preocupes, esto, anda, tú ves los grandes números. Claro, claro. Claro, pero yo quería hacer un yo quería como apoyarlos, cachá, en el proceso porque también yo decía, bueno, también esto es mi responsabilidad, huón, como líder, y por eso yo hice los millones de cursos del mundo mundial, huevón. Si yo como que todo el tiempo estoy estudiando, ahora me voy a meter a hacer un curso de coach, huevón. Ya. Y yo y lo que más me da risa es que yo siempre como que eh me cargaban los coach, como que toda la gente que estudiaba coach cuando era una moda, yo decía, "Ay, la gente, todos estudaban coach, coach, coach, así como Homero Simpson cuando lleno de gente." Y tú le vas a hablar un poco también de la madura, es que estáis agarrando.

Claro. Entonces ahora como que en una etapa fui a almorzar con una amiga y me dice, "No, que va a hacer un curso de coach." me dice, "Tú deberías ser, huevón, como que tenía una buena historia, como que yo creo que eh puede te tú puedes hacer esto bien" y yo así como ah estaba con un espumante obamente, entonces como que yo dije, "Sí, ¿sabes qué?" Y me puse a investigar. Ella me ayudó harto porque ella meía como los bench de toda la escuela y de repente me dice, "Oye, Newfiel es como donde salen todos, así como esa es." Y yo dije, "Eso ahí ahora voy a partir en junio." Veamos que yo creo que habla mucho de como de este estar inquieto también, como creo que intrínsecamente habla del sentido de por más que esté cómodo me quiero ir de esta huevada.

No, yo creo que esa es un poco la clave, hón, estar inquieto todo el rato y a mí a mí también me pasa, hón, yo estoy resonando mucho conta historia, huón. Pero, pero, pero escúchame Mario, estar inquieto es la clave, pero estar inquieto saliendo tu zona confort, esta discusión ya la tuvimos. Pero no sé, no sé si el estado confort o no. Estoy a lo que me refiero yo, estar inquieto es como estar siempre pendiente de algo. No estoy no estoy tratando de decir de que te vayas a mover de industria o que te vayas a mover de woman, no a a a huevón a falla.

No sé, probablemente son cosas diferentes. Estoy diciendo en en hón tenéis que probablemente cuando llegaste a lo mejor cachab algo tú tení tu base de ingeniería comercial y también cacháis de número y de negocio, pero hubieron cosas que a lo mejor no cachabais cachá. Entonces como no aquí voy a carorizar una huevada, pero a lo mejor tu jefe te dijo, hón, tenemos que llegar a break. Que esa huevada, claro, cachá. Secretaria que busca, cachá. O sea, ya a eso voy. O sea, en el camino probablemente dijiste, "Sí, hón, puedo llegar a a a llegar y y empatar al final de la línea." ¿Cachá?

Cuestiones, pero ahí estar, a eso me refiero, estar inquieto. Es y y eso es también como y si partís de abajo, eh, que estuviste metiendo las manos, cacháis, es como, "Ah, voy a ver esta hueva, cachá, voy a ver." Y yo, por ejemplo, a mí también me pasa, hón. Yo hay huevas que uno se mete a investigar y ni siquiera sabí si te van a servir en el momento, pero decir con esta ha entretenida. Creo que es algo es algo bueno que que creo que [ __ ] capaz que me pueda servir me complementa me complementa como en mi propósito personal de vida.

Creo que esta haa me hace feliz y después bueno a mí ha pasado y me ha sorprendido en el tiempo. A lo mejor ustedes también pues en el futuro decí esta huevada me ahora todo y todo cachá. Entonces, eso es a eso me refiero como estar incómodo. Yo creo que y había unas preguntas de la pauta aquí que no hemos seguido mucho la pauta y hemos ido por la historia este capítulo. Se yo lo dije por más el storyting de de Daniel, pero tiene que ver con eh qué diferencia un líder de un bueno o un mal líder, digamos.

Yo creo que no sé si hay una definición, pero ese es un parámetro por lo menos que lo que lo hay hay algo que que a mí siempre como que me hizo ruido como en todo el proceso porque hay otro otro concepto que igual yo aplico harto, cachá, como de estilo de vida, como de forma de vida y y es obviamente como siempre tratar yo no a por si acaso a mí me carga la gente vibra alta, no es que me cargue la gente vibra alta, sino que me carga la gente que dice que vibra alta, yo no digo que vibra alto, me carga la gente que dice que vi al así que a mí también me Es más, no puedes decir que vibra salto, como hón, si vibra salto quédate piolado.

Ya, pero voy a decir algo con seudoval. Okay. No, pero eh como que yo siempre soy de la política que para que también la vida te vaya ayudando a que las cosas pasen, tú también tienes que dar algo para la vida, cachá. Claro. Yo eh siempre trato de ayudar mucho, huevón, de verdad, a la gente como no es una hueva así como me pongo como en el lugar porque también me veo cuando yo veía para atrás y digo como hón a mí igual calita de gente me ayudó para que yo pudiera llegar a esto, cachá, como devolver la mano un poco.

Claro, con el universo, cachá. Tuve un tío que me educaba, me decía, "Flaco, vístete bien o párate derecho, habla correcto, cachá, como dia. Eh, una amiga decía, Dani, edúcate, estudia, estudia, estudia." Y yo, "Ya tengo que estudiar, cachá." Claro. Eh, tuve un una vez un estaba yo trabajaba en una productora de eventos cuando chico hacía de todo, entonces hacía como eventos como Pokémon, no sé, como tod esa tod iba a una discoteca y yo, hón, recién contrataba la productora y tenía que pagar la universidad. Me acerco al gallo y le digo, "Hola, ¿sabes qué?

Tengo que pagar la universidad, no tengo plata, me podrías adelantar el pago del mes y yo lo pago por el trabajo después no sé qué." El flaco me miró, me dijo, emitió un cheque. En ese tiempo se un cheque, ¿se acuerdan? muy antip un cheque paga la universidad y le dije, "Ya, gracias." Me dijo, "Pero no me lo devuelvas." Y yo le dije, "¿Cómo?" Y me dice, "No, no me devuelvas." me dice, "Eso tú se lo vas a devolver a alguien, a otra persona." Y huevón, y yo lo hice después, pero cuando me tocó como como que vi el acto, dije, "Ya, esta es la persona." Claro.

Y como que devolví, yo como que lo obligo como política de vida y digo, "Bueno, yo creo que también para que pudiéramos llegar a este proceso de Veriven, igual hubo gente que nos apoyó, cachá. Hubo gente que me dijo, "Oye, yo conozco al Dani, [ __ ] Dani, trabaja con nosotros. Oye, Dani, ¿y negocios funcionarios? Negocios no, cachá. O sea, por ejemplo, de Transbank, me tocó trabajar con el equipo de Transbank, después como agencia de marketing digital, lo que no quería ser, ¿eh? Y nada, tal vez no no fue un negocio wow, cachá, pero le agradezco un millón a la gente como que haya confiado igual, como que te contacten, digan, sabes que apoyemos este flaco.

Claro, es verdad. Es como que eso yo creo que es una vuelta al destino. Entonces, por eso yo digo, es parte de la política. [ __ ] si podía algún día hacer el bien a alguien, hazlo, hazlo, porque te van a recompensar. Claro. S. Oye, eh, llamos harto rato ya. Yo creo que se nos acabó un poquito el tiempo, así que eh estamos llegando como al final. Lo he pasado muy bien, en verdad. Yo creo que eso siempre hago esto análisis de como si el tiempo pasa volando en un en un episodio es porque estuvo entretenido.

Lo estamos pasando bien. Eh, Aira, ¿qué dice Aira? Don Mario, déjame que lo lo busco. Déjame que lo busco. Ahí está doña Aira. ¿Cómo lo ha pasado, Dani? Bien entretenido. Sí, me solté. Me solté. Te soltaste. Te soltaste. Dije palabras inadecuadas. No, amigo, tú nada que la edición no pueda no pueda ayudar en todo esto. Oye, ahí viene Aira. Aquí tengo, aquí tengo lo que dijo Aira. Daniel Cáceres, SEO de Auna, experto en tecnología, marketing digital y en sobrevivir al algoritmo de Instagram. Con más de 7 años de experiencia, Daniel ha hecho un cruce entre Beits y Branding, su hábitat natural.

Ya tiene muchas calificaciones, lidera eh una agencia, traduce ideas complejas en soluciones digitales tan simples que hasta su abuelita la entiende y las compra y las contrata y las compra. Las red en redes comparte su vida profesional, un poco de lo personal y mucho amor por la innovación. Si hay algo que define a Daniel es que siempre está en un paso adelante y con buena conexión de Wi-Fi. Excelente. Me gustó. Ahira. Me define. Te define. ¿Cuál es tu Instagram? El personal que quieras dar, no es Daniel.c.

Muy bien. Daniel influencer. Sí, se influencer. No, tengo poquito. Tengo 13000. Más de 10. Oye, Auna, ¿cómo se contactan con Auna? A una tienen muchas posibilidades. www.auna.cl. Esa es la página oficial. Si quieren ver los productos, el catálogo de todos los servicios que tenemos, los pueden encontrar ahí. Adicional a eso, hay un botón de contáctame y eh también pueden seguirnos nuestro Instagram que es Auna- Baj Digital. Muy bien. Creo que es puede ser que tal vez me equivoque ya. Pero vayan a la página y ahí está todo.

Vayan a la página todo. Dani, antes de cerrar esto, eh, palabra del cierre. Yo tengo que decir unas palabras, por supuesto. Ah, ya. Okay. Pensé que ustedes iban a decir unas palabras. Ah, no, Aira, Aira no nos representa, así que el micrófono es tuyo, todo lo que quieras cerrar. Primero que todo, agradecerles por la instancia, por habernos por haberme invitado a participar acá. Encuentro super entretenido su programa, así que ojalá que les vaya muy muy bien. Qué bueno. Muy bien, muy bien, muy bien. Y nada, invitar a la gente que en realidad si tiene ganas de salir adelante que lo haga.

Eso siempre tú puedes, amigo. Tu amigo tú puedes, pero igual tienes que ser metódico. No seas flojo. Estudia un poco, lee un poco, aprende tu situaciones y sale adelante. Muy bien, don Mario. Primer episodio, lo pasé muy bien, me gusta mucho. Así que nada, nos vemos en la próxima en la próxima oportunidad se vienen más invitados. Hace rato no grabamos un episodio nosotros dos solos. Tenemos que hacerlo como para pelear a los invitados. Podrían hacerlo. Podría ser, ¿no? No, vamos a hacer el final de toda la temporada.

Vamos a hacer una como el el spinoff, digamos. Spinoff. Exacto. Sí. Oye, lo que digo siempre, gracias por haber llegado hasta acá. E síganos en las redes sociales, comenten, eh, compartan, compartan suscríbans suscríbanse. Son son penca, no escuchan y no se suscriben. Tenemos harta visualizen 200 suscriptores. Todos tal vez debería ser un blog como lo que dijo el Rodrigo. Tenemos tenemos newsletter. Tenemos newsletter. Sí, pero la gente nos escucha harto mucho, nos ve también los reels. Tuvimos un un viral por ahí o dos, eh, pero claro, el el suscribir ahí como que está faltando.

Ahí le vamos a dar le vamos a pedir amigos, suscríbanse. Suscríbanse al canal Mario. Muchísimas gracias. Muchas gracias por venir. Muchas gracias por aquí. Claro. M.